【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 20 頁(yè) 有鑒于此，企業(yè)財(cái)務(wù)部門必須樹立“國(guó)際視野、戰(zhàn)略思維和市場(chǎng)意識(shí)”觀念，并轉(zhuǎn)變其角色。財(cái)務(wù)部門的前景在于以更低的成本持續(xù)創(chuàng)造更高的價(jià)值。置身于現(xiàn)代金融市場(chǎng)和企業(yè)制度環(huán)境的財(cái)務(wù)人員如何踏上通往“精通”財(cái)務(wù)技能之路，打造高績(jī)效財(cái)務(wù)部門？這是一個(gè)不容忽視的問題。高績(jī)效的企業(yè)通過提升五種核心財(cái)務(wù)能力來打造自己高績(jī)效的財(cái)務(wù)部門?；?上述五種核心財(cái)務(wù)能力，高績(jī)效的財(cái)務(wù)部門有兩個(gè)明顯的特征：企業(yè)將財(cái)務(wù)部門作為親密的戰(zhàn)略合作伙伴和效率引擎。有 32%的高績(jī)效企業(yè)把財(cái)務(wù)部門作為效率引擎，以便在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部引入規(guī)范性的成本控制。 營(yíng)造以價(jià)值為中心的財(cái)務(wù)文化 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 20 頁(yè) 企業(yè)存在的目的就是通過為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)而持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。許多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門都成為其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，財(cái)務(wù)部門在確保企業(yè)不斷致力于持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造方面責(zé)任最為重大。明確地以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值作為企業(yè)的文化，能夠指導(dǎo)經(jīng)理人形成有效的觀念。許多人對(duì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，沒有形成持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)文化氛圍。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是“ 持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”，也就是說，企業(yè)在決策時(shí)應(yīng)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而不是短期利潤(rùn)的多少或一時(shí)股價(jià)的高低。重要的是財(cái)務(wù)部門應(yīng)該理解在價(jià)值創(chuàng)造過程中每一項(xiàng)活動(dòng)的作用，不但要考慮其短期性，而且更要考慮其長(zhǎng)期性。以價(jià)值為基礎(chǔ)的管理給人們提供了一個(gè)透明的平臺(tái)，通過該平臺(tái)人們可以評(píng)估企業(yè)的業(yè)務(wù)組合。因?yàn)槿藗? 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 常常過多地注重期望得到的結(jié)果，而不去深究?jī)r(jià)值驅(qū)動(dòng)要素。 那么，何謂價(jià)值（ Value）和價(jià)值創(chuàng)造（ ValueCreation）呢？這恐怕得從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)說起。相應(yīng)地，現(xiàn)代企業(yè)的成本包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本與資金經(jīng)營(yíng)成本。它主要與生產(chǎn)要素市場(chǎng)相聯(lián)系。它主要與資金市場(chǎng)相聯(lián)系。 眾所周知，成本是一種補(bǔ)償價(jià)值。因此在許多人眼里，利潤(rùn)意味著賺錢。問題的關(guān)鍵在于代表賺錢的利潤(rùn)是怎么算出來的？這可是一個(gè)大學(xué)問！其實(shí)，現(xiàn)在人們所說的利潤(rùn)就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)觀念的利潤(rùn)，它是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)則的產(chǎn)物。但是，現(xiàn)行財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)對(duì)債務(wù)資金成本與權(quán)益資金成本區(qū)別對(duì)待，前者盡管可能資金化處理但最終都作為費(fèi)用處理，后者卻作為股利支付或利潤(rùn)分配處理（這意味著先有利潤(rùn)，再分配，至于是否分配那又是后話）。如果我們進(jìn)一步從成本補(bǔ)償原理的角度分析，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)觀念的利潤(rùn)只是補(bǔ)償了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，并沒有完全補(bǔ)償資金經(jīng)營(yíng)的成本。企業(yè)非但沒有創(chuàng)造價(jià)值，相反，還可能毀滅價(jià)值。盡管經(jīng)濟(jì)附加值觀念目前很時(shí)髦，但是，學(xué)過管理會(huì)計(jì)的人都知道經(jīng)濟(jì)附加值觀念并不是什么“創(chuàng)新”，它不過是管理會(huì)計(jì)上的“剩余收益”（ ResidualIne）的另一個(gè)名稱而已。盡管經(jīng)濟(jì)附加值觀念絕非“創(chuàng)新”，我們還是不能否認(rèn)思騰思特公司（ SternSteward）的貢獻(xiàn)。 經(jīng)濟(jì)附加值在數(shù)量上就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所得收益扣除全部要素成本之后的剩余價(jià)值。如果用公式表示就是“ EVA＝ EBIT（息稅前利潤(rùn)）－ At（占用資產(chǎn)平均數(shù)） Kw（綜合資金成本率）”。道理很簡(jiǎn)單，投資者把錢投入其他企業(yè)就是期望該企業(yè)能夠做自己所不能做的事情，獲得自己所不能獲得的報(bào)酬率。如果我們換一個(gè)角度計(jì)算經(jīng)濟(jì)附加值即“ EVA= 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 20 頁(yè) 資金效率投入資金 =（企業(yè)資金報(bào)酬率－綜合資金成本率）投入資金”，那么，經(jīng)濟(jì)附加值觀念這雙“慧眼”的功能更為明顯。透過經(jīng)濟(jì)附加值，人們就可以判斷企業(yè)究竟是在創(chuàng)造價(jià)值還是在毀滅價(jià)值，經(jīng)理人是價(jià)值的創(chuàng)造者還是價(jià)值的毀滅者？ 其實(shí)，從更深層次看，經(jīng)濟(jì)附加值的流行標(biāo)志著對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)逐步從利潤(rùn)觀念轉(zhuǎn)向價(jià)值觀念，由此可能促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式逐步從以利潤(rùn)為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)模式轉(zhuǎn)向以價(jià)值增值為主導(dǎo)的價(jià)值模式。因此，應(yīng)該從管理視角而非會(huì)計(jì)視角認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)附加值觀念，以避免其運(yùn)用的誤區(qū)。經(jīng)濟(jì)附加值觀念的管理哲學(xué)就在于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值以及衡量企業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值，而不在于企業(yè)創(chuàng)造了多少價(jià)值。也許，這就是文化的魅力之所在！ 化戰(zhàn)略為行 動(dòng) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 面對(duì) 21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，在企業(yè)的發(fā)展過程中，人們已經(jīng)充分意識(shí)到，比利潤(rùn)或價(jià)值更重要的是市場(chǎng)份額，比市場(chǎng)份額更具有根本意義的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更具有深遠(yuǎn)影響的是企業(yè)發(fā)展的核心能力。缺乏“唯一”性的“第一”難以持久！企業(yè)只有具備核心能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持“唯一”。所有這一切都仰仗于企業(yè)戰(zhàn)略定位，因此，許多企業(yè)組織都在尋找制勝的戰(zhàn)略良方。沒有實(shí)施的戰(zhàn)略只能是一種“美麗的幻想”，對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生任何效益。由此，戰(zhàn)略的有效實(shí)施更為重要。 那么，如何化戰(zhàn)略為行動(dòng)呢？平衡計(jì)分卡提供了這樣一個(gè)有效工具。平衡計(jì)分卡既不是上述四個(gè)維度的簡(jiǎn)單組合，也不是一些財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的簡(jiǎn)單拼湊，它體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。這就要求企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)，必須根據(jù)戰(zhàn)略制定目標(biāo)，從而使戰(zhàn)略具體化，將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，用關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)引導(dǎo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，并對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)的財(cái)務(wù)維度目標(biāo)可以是利潤(rùn)最大化、現(xiàn)金流量最大化或價(jià)值最大化。也許經(jīng)濟(jì)附加值是最合適的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)，觀察由此而引起的企業(yè)管理行為以及這種管理行為是否有利或偏離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（例如，采用經(jīng)濟(jì)附加值指標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)維度目標(biāo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，可能導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式從以利潤(rùn)為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)模式，轉(zhuǎn)向以價(jià)值增值為主導(dǎo)的價(jià)值模式。然而，我們必須深入思考這種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換是否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其他維度的道理也不外如此。在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)，企業(yè)首先必須解決兩個(gè)重要問題：第一，企業(yè)高層管理人員 是否已經(jīng)詳細(xì)地描繪出企業(yè)的戰(zhàn)略；第二，企業(yè)高層管理人員是否已經(jīng)識(shí)別出可以評(píng)價(jià)戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。實(shí)施平衡計(jì)分卡的整個(gè)過程的邏輯起點(diǎn)是先描繪出企業(yè)戰(zhàn)略?！霸u(píng)