【正文】 當(dāng)信息使用者想從系統(tǒng)中獲取信息時(shí)，由信息使用者輸入信息處理代碼，系統(tǒng)啟動相應(yīng)的信息處理程序，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行加工處理，并將處理結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給信息使用者。事件包括五個(gè)基本特征：（ 1）發(fā)生了什么業(yè)務(wù)，涉及哪些資源？（ 2） 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁 共 20 頁 什么時(shí)候發(fā)生？（ 3）涉及什么人？（ 4）事件發(fā)生的地點(diǎn)？（ 5）有什么風(fēng)險(xiǎn)？事件驅(qū)動會計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵是對事件如何描述。我們應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的理論，仔細(xì)研究財(cái)務(wù)流程的具體內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)，從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程的缺陷出發(fā)，重新構(gòu)建財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理，達(dá)到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，預(yù)算的全面管理和資金的動態(tài)控制。這樣一來獲得投資于信息化和組織改造所帶 來的收益將不是僅僅局限于財(cái)務(wù)部門，整個(gè)企業(yè)都將受益。這些財(cái)務(wù)部門明白他們的職責(zé)就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。找不太貴的系統(tǒng)，例如找兼容的產(chǎn)品而不要高價(jià)位的名牌。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 20 頁 大多數(shù)企業(yè)早已在努力控制財(cái)務(wù)成本，特別是交易處理成本，其中包括應(yīng)收 款、應(yīng)付款、工資和差旅費(fèi)用等。強(qiáng)生公司就是這樣一個(gè)例子。財(cái)務(wù)部門的改革與更新被提上日程，出現(xiàn)了許多新的理念，如作業(yè)成本系統(tǒng)、生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。企業(yè)如此，財(cái)務(wù)部門也不例外?！昂椭C”即是“美”。這是我們必須抓住的一個(gè)機(jī)會。平衡計(jì)分卡應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中時(shí)刻提醒企業(yè)不要偏離既定方向和速度的“儀表盤”，而不是企業(yè)的最終目的?！霸u價(jià)什么，就得到什么”（當(dāng)然，研究如何避免“評價(jià)什么，就失去什么或得不到什么”，也是財(cái)務(wù)部門的重要職責(zé)）。然而，我們必須深入思考這種經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換是否與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。這就要求企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)，必須根據(jù)戰(zhàn)略制定目標(biāo)，從而使戰(zhàn)略具體化，將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵績效指標(biāo)，用關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵績效指標(biāo)引導(dǎo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，并對戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)。沒有實(shí)施的戰(zhàn)略只能是一種“美麗的幻想”，對企業(yè)不會產(chǎn)生任何效益。經(jīng)濟(jì)附加值觀念的管理哲學(xué)就在于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值以及衡量企業(yè)是否創(chuàng)造價(jià)值，而不在于企業(yè)創(chuàng)造了多少價(jià)值。道理很簡單，投資者把錢投入其他企業(yè)就是期望該企業(yè)能夠做自己所不能做的事情，獲得自己所不能獲得的報(bào)酬率。盡管經(jīng)濟(jì)附加值觀念目前很時(shí)髦，但是，學(xué)過管理會計(jì)的人都知道經(jīng)濟(jì)附加值觀念并不是什么“創(chuàng)新”，它不過是管理會計(jì)上的“剩余收益”（ ResidualIne）的另一個(gè)名稱而已。問題的關(guān)鍵在于代表賺錢的利潤是怎么算出來的？這可是一個(gè)大學(xué)問！其實(shí)，現(xiàn)在人們所說的利潤就是財(cái)務(wù)會計(jì)觀念的利潤，它是財(cái)務(wù)會計(jì)規(guī)則的產(chǎn)物。它主要與生產(chǎn)要素市場相聯(lián)系。以價(jià)值為基礎(chǔ)的管理給人們提供了一個(gè)透明的平臺，通過該平臺人們可以評估企業(yè)的業(yè)務(wù)組合。明確地以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值作為企業(yè)的文化，能夠指導(dǎo)經(jīng)理人形成有效的觀念?；?上述五種核心財(cái)務(wù)能力，高績效的財(cái)務(wù)部門有兩個(gè)明顯的特征：企業(yè)將財(cái)務(wù)部門作為親密的戰(zhàn)略合作伙伴和效率引擎。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 20 頁 有鑒于此，企業(yè)財(cái)務(wù)部門必須樹立“國際視野、戰(zhàn)略思維和市場意識”觀念，并轉(zhuǎn)變其角色。財(cái)務(wù)部門需要權(quán)衡企業(yè)長短期價(jià)值創(chuàng)造，并以可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造為核心，安排財(cái)務(wù)資源，保證企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。財(cái)務(wù)部門可以通過 SWOT 分析尋找機(jī)遇和識破威脅。財(cái)務(wù)部門不應(yīng)該將資源投入那些與其核心優(yōu)勢缺乏較強(qiáng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。高績效企業(yè)獲得成功離不開財(cái)務(wù)部門建立自己的競爭優(yōu)勢，因此，這五種財(cái)務(wù)能力對于幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)對日益激烈的商業(yè)挑戰(zhàn)至關(guān)重要。 在商業(yè)領(lǐng)域，高績效意味著競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式多種多樣，這些不同形式的核心能力存在于人、組織、環(huán)境、資產(chǎn)或設(shè)備等不同的載體之中。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 20 頁 如何打造高績效財(cái)務(wù)部門 當(dāng)您看到這個(gè)題目，也許會感到驚訝，為什么要“打造高績效財(cái)務(wù)部門”？其實(shí)這并不奇怪。為了使企業(yè)具有長久的競爭優(yōu)勢，必須不斷地保護(hù)和發(fā)展自己的核心競爭力，包括對現(xiàn)有競爭力的關(guān)注和對新的核心競爭力的培育。因此，有必要盡可能弄清楚產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的最重要因素，然后進(jìn)一步努力去實(shí)現(xiàn)這些因素。盡管企業(yè)的財(cái)務(wù)部門可以通過提升上述五種核心財(cái)務(wù)能力來提高自身的競爭能力，但是這并不意味著必須在每個(gè)方面都獲得高績效。只有將企業(yè)的資金集中于企業(yè)的競爭優(yōu)勢領(lǐng)域，才能引導(dǎo)企業(yè)獲取或保持持久的財(cái)務(wù)優(yōu)勢。要知道發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和新的增長點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)新的利潤庫的超前眼光遠(yuǎn)比具體生產(chǎn)組織重要得多。 。 顯示了財(cái)務(wù)部門的角色變化。相關(guān)研究顯示，有 38%的高績效企業(yè)將財(cái)務(wù)部門視為親密的戰(zhàn)略合作伙伴，也就是說，他們把財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)各個(gè)部門運(yùn)作的連接紐帶。這種觀念可以驅(qū)動人們的行動。財(cái)務(wù)部門在樹立持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的文化氛圍時(shí)，要 回答三個(gè)問題：（ 1）哪些關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動要素可以控制？（ 2）這些價(jià)值驅(qū)動要素如何影響價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)？（ 3）管理這些要素時(shí)能引進(jìn)哪些創(chuàng)新？當(dāng)然，財(cái)務(wù)部門要回答上述三個(gè)問題并非易事。企業(yè)資金經(jīng)營成本發(fā)生于資金經(jīng)營過程，包括債務(wù)資金成本和權(quán)益資金成本。企業(yè)的資金來源包括債務(wù)資金和權(quán)益資金。就基本內(nèi)涵和思路而言，經(jīng)濟(jì)附加值觀念與剩余收益沒有什么差別。如果經(jīng)濟(jì)附加值大于零，說明企業(yè)獲得了超過投資者期望的投資報(bào)酬率（企業(yè)不僅做了投 資者自己無法做的事情，而且還創(chuàng)造了價(jià)值）；如果經(jīng)濟(jì)附加值小于零，說明企業(yè)連金融市場一般預(yù)期收益率（機(jī)會成本）都無法獲得（企業(yè)沒有做投資者自己無法做的事情，更別說創(chuàng)造價(jià)值了）；如果經(jīng)濟(jì)附加值等于零，說明企業(yè)只獲得了金融市場一般預(yù)期收益率（企業(yè)只是做了投資者自己可以做的事情，還談不上創(chuàng)造價(jià)值）。這就是經(jīng)濟(jì)附加值觀念的真諦！ 如果企業(yè)的財(cái)務(wù)部門能夠倡導(dǎo)、認(rèn)同并踐行經(jīng)濟(jì)附加值觀念，在企業(yè)營造以經(jīng)濟(jì)附加值為核心的財(cái)務(wù)文化，那么，企業(yè)也就營造了以價(jià)值為中心的財(cái)務(wù)文化，企業(yè)就有可能從此走上持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的道路。 1999 年 6 月《財(cái)富》（ Fortune）雜志的一篇題為《首席執(zhí)行官們?yōu)楹问　罚?WhyCEOsFail）的文章認(rèn)為， 70%的首席執(zhí)行官不是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略而是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略實(shí)施而失敗。 以財(cái)務(wù)