【正文】 庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 專業(yè) 創(chuàng)造價值，用心服務(wù)每 一天 9 二、 項(xiàng)目組人員架構(gòu) 1. 單個項(xiàng)目組人員架構(gòu)示意圖 2．同一區(qū)域內(nèi)多個項(xiàng)目交叉配置示意圖 高級策劃師 1 高級策劃師 2 策劃師 3 總經(jīng)理 策劃總監(jiān) 營銷總監(jiān) 代理項(xiàng)目 C 代理項(xiàng)目 D 投標(biāo)項(xiàng)目 B 投標(biāo)項(xiàng)目 A 主策劃師 輔助策劃師 輔助 策劃 師 ﹢ ﹢ 高級策劃師 2 高級策劃師 1 策劃師 4 ﹢ ﹢ 高級策劃師 1 策劃師 3 策劃師 4 ﹢ ﹢ 高級策劃師 2 策劃師 3 策劃師 4 ﹢ ﹢ 銷售經(jīng)理 1 銷售經(jīng)理 2 ﹢ ﹢ 注：虛線表示可空缺，根據(jù)項(xiàng)目具體情況靈活安排 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 專業(yè)知識要求 熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷流程，掌握房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè)知識，了解相關(guān)政策及法律法 規(guī)。 基本素質(zhì)要求 具有責(zé)任心和進(jìn)取心；有市場意識和客戶意識；有組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力；勇于 面對壓力解決問題；個 性成熟，善于人際溝通；熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī) 。 職位目的 實(shí)施 項(xiàng)目管理，保證項(xiàng)目組正常運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 獨(dú)立 項(xiàng)目目標(biāo)完成率 執(zhí)行公司銷售管理體系和服務(wù)規(guī)范，建立并完善銷售現(xiàn)場管理規(guī)定，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。 合作 方案調(diào)整及時性、有效性； 銷售業(yè)績 客戶滿意度 負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目傭金結(jié)算和收傭等工作。 獨(dú)立 客戶滿意度 項(xiàng)目完成質(zhì)量 項(xiàng)目完成率 負(fù)責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷售報告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營銷中心匯報； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售統(tǒng)計(jì)分析及銷售趨勢預(yù)測，組織協(xié)助策劃師對目標(biāo)市場的跟進(jìn)調(diào)查。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 指導(dǎo) 項(xiàng)目組績效達(dá)成率 人員崗位適配度 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 人才培養(yǎng)數(shù)量 人員離職率 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組日常運(yùn)作管理，以及備用金、項(xiàng)目組活動基金，外地項(xiàng)目組財(cái)產(chǎn)、物品采購申請及財(cái)產(chǎn)等管理。 合作 團(tuán)隊(duì)合作精神 對內(nèi)、對外 聯(lián)系單位及 主要聯(lián)系目的 聯(lián)系單位 聯(lián)系目的 對內(nèi) 市場部 接受其監(jiān)督提高客戶滿意度 策劃中心 某些情況下借助其技術(shù)支持 人力資源部 辦理項(xiàng)目組人員招聘、轉(zhuǎn)正、離職、考勤 等手續(xù) 財(cái)務(wù)部 辦理借款、報銷事宜 溝通年度計(jì)劃完成情況、項(xiàng)目回款情況 行政部 協(xié)調(diào)采購、用車、工服等行政事務(wù) 品牌部 共同構(gòu)建公司營銷品牌競爭力；某些情況下借助其技術(shù)支持 對外 發(fā)展商 項(xiàng)目營銷執(zhí)行策略、方案溝通 協(xié)作單位（建筑設(shè)計(jì)公司、景觀設(shè)計(jì)公司、廣告公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、模型公司等） 項(xiàng)目規(guī)劃、園林、營銷推廣、包裝等方案溝通 媒體 公司品牌傳播、代理樓盤信息傳播 人力資源部 審 核 銷售經(jīng)理 職位說明書 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地 產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 尊地中國地產(chǎn)機(jī)構(gòu) 銷售現(xiàn)場工作手冊 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 專業(yè) 創(chuàng)造價值，用心服務(wù)每 一天 12 中 心 營銷中心 部 門 崗 位 號 職位名稱 銷售經(jīng)理 直屬領(lǐng)導(dǎo) 營銷總監(jiān)（或項(xiàng)目 經(jīng)理 ） 學(xué)歷要求 大專 職稱要求 無 年齡要求 25歲以上 性別要求 不限 任職最佳專業(yè) 市場營銷、建筑或營銷相關(guān)專業(yè) 。 工作經(jīng)驗(yàn)要求 2年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績突出。 其它特殊要求 計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練；普通話、粵語流利；能適應(yīng)經(jīng)常性加班 ； 五官端正、儀表整潔，男性身高 170米以上，女性身高 160米以上 。 職 位 職 責(zé) 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 影響 性質(zhì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并 完成項(xiàng)目組績效目標(biāo)，對項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。 獨(dú)立 客戶投訴次數(shù) 員工投訴次數(shù) 執(zhí)行公司項(xiàng)目銷售技術(shù)服務(wù)規(guī)范， 完善現(xiàn)場管理規(guī)定， 負(fù)責(zé)銷售員的工作時間表 、簽到順序 ，安排就餐值班 ， 嚴(yán)格考勤。 獨(dú)立 客戶投訴次數(shù) 銷售爭議升級次數(shù) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū) 的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊。 指導(dǎo) 資料齊全、數(shù)量適中 投訴次數(shù) 負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目傭金結(jié)算和收傭等工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 負(fù)責(zé)按時提交項(xiàng)目文件，及時向公司數(shù)據(jù)庫提交或輸入項(xiàng)目信息 。完成 營銷總監(jiān)或 項(xiàng)目經(jīng)理安排的其它工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 專業(yè)知識要求 了解房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售相關(guān)知識，具有銷售技巧等基礎(chǔ)知識。 基本素質(zhì)要求 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和 進(jìn)取心，個性成熟，富親和力，善于人際溝通；有一定的協(xié)調(diào)能力、勇于直面壓力。 五官端正、儀表整潔，男性身高 ，女性身高 。 職 位 職 責(zé) 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 影響 性質(zhì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)銷售員銷售工作指導(dǎo)。 獨(dú)立 執(zhí)行力 階段性 負(fù) 責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷售報告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向營銷中心匯報； 合作 各類報告質(zhì)量 報告提交及時性 報告對決策支持有效性 與銷售經(jīng)理一起，定期參加發(fā)展商工作例會并協(xié)助匯報 協(xié)助 銷售 經(jīng)理安排銷售員的工作時間表，簽到順序和時間，考勤，就餐值班。 獨(dú)立 現(xiàn)場管理規(guī)范性 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊。 指導(dǎo) 擺放規(guī)范 資料滿足需求 協(xié)助銷售經(jīng)理召開現(xiàn)場日例會，并向營銷中心提交例會紀(jì)要 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地 產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 尊地中國地產(chǎn)機(jī)構(gòu) 銷售現(xiàn)場工作手冊 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 專業(yè) 創(chuàng)造價值，用心服務(wù)每 一天 15 監(jiān)督執(zhí)行現(xiàn)場來訪客戶數(shù)據(jù)錄入、成交客戶調(diào)查問卷等工作 了解銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，并收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與 銷售 經(jīng)理溝通。 指導(dǎo) 文件提交及時性 配合 銷售 經(jīng)理做例會準(zhǔn)備工作。 協(xié)助 領(lǐng)導(dǎo)評價 對內(nèi)、對外 聯(lián)系單位及 主要聯(lián)系目的 聯(lián)系單位 聯(lián)系目的 對內(nèi) 項(xiàng)目組 反饋、溝通 對外 客戶 銷售、服務(wù) 人力資源部 審 核 銷售主管 職位說明書 中 心 營銷中心 部 門 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地 產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 尊地中國地產(chǎn)機(jī)構(gòu) 銷售現(xiàn)場工作手冊 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 專業(yè) 創(chuàng)造價值，用心服務(wù)每 一天 16 崗 位 號 職位名稱 銷售主管 直屬領(lǐng)導(dǎo) 銷售 經(jīng)理 學(xué)歷要求 大專 職稱要求 初級 年齡要求 不限 性別要求 不限 任職最佳專業(yè) 市場營銷、建筑或營銷相關(guān)專業(yè) 。 工作經(jīng)驗(yàn)要求 2年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售 業(yè)績突出。 其它特殊要求 計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練；普通話、粵語流利；能適應(yīng)經(jīng)常性加班 。 職位目的 執(zhí)行項(xiàng)目現(xiàn)場銷售計(jì)劃，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理進(jìn)行市場管理，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 指導(dǎo) 工作完成情況 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行。 協(xié)助 合理性 現(xiàn)場管理有序 負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待順序的安排，保證接待及準(zhǔn)備人員充足。 指導(dǎo) 現(xiàn)場工作環(huán)境 負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場資料的擺放與管理，及時補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便開發(fā)商準(zhǔn)備。 獨(dú)立 反饋及時性 安排銷售員填寫銷售日報表、周報表、月報表，每天、周一、月初匯總交給項(xiàng)目經(jīng)理。完成 銷售 經(jīng)理安排的其它工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 專業(yè)知識要求 了解房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場。 基本素質(zhì)要求 活潑、開朗、熱情、誠懇，思維敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)。 其它特殊要求 普通話流利（廣東地區(qū)會說粵語佳） ； 五官端正、儀表整潔，男性身高 ，女性身高 。 職 位 職 責(zé) 主要應(yīng)負(fù)責(zé)任 影響 性質(zhì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及《銷售代表工作手冊》等規(guī)定進(jìn)行售樓服務(wù)工作。 獨(dú)立 各項(xiàng)表單填寫完整性 客戶滿意度 負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告分類統(tǒng)計(jì)一覽表。 協(xié)助 反饋及時性 負(fù)責(zé)樓盤介紹和購房流程介紹。 獨(dú)立 意見或建議被采納數(shù)量 日常客戶維護(hù)。 協(xié)助 領(lǐng)導(dǎo)評價 對內(nèi)、對外 聯(lián)系單位及 主要聯(lián)系目的 聯(lián)系單位 聯(lián)系目的 對內(nèi) 項(xiàng)目組 溝通、反饋 對外 客戶 銷售、維護(hù) 人力資源部 審 核 銷售經(jīng)理的職責(zé) 銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2． 人員管理 1） 負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和 工作狀態(tài)， 監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表； 2） 負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評分及匯報； 3）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售制度 、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時向營銷總監(jiān)（或項(xiàng)目經(jīng)理）如 實(shí)反映； 4） 負(fù)責(zé) 監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫 《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》 ，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問題； 5）準(zhǔn)時參加每次項(xiàng)目的例會，準(zhǔn)時發(fā)送項(xiàng)目日例會紀(jì)要及短信，報告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個小組成員； 6)負(fù)責(zé)銷售人員的 培訓(xùn) 考核及綜合評定， 對有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng) ； 7)負(fù)責(zé) 觀察銷售員的工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項(xiàng)目經(jīng)理溝通；對銷售代表的 工作調(diào)配提供建議和意見。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地 產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 尊地中國地產(chǎn)機(jī)構(gòu) 銷售現(xiàn)場工作手冊 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 專業(yè) 創(chuàng)造價值，用心服務(wù)每 一天 20 銷售主管職責(zé) ，服從銷售經(jīng)理的管理與工作安排； ，負(fù)責(zé)管理好售樓處的各項(xiàng)工作； 、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向營銷中心匯報； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地 產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 尊地中國地產(chǎn)機(jī)構(gòu) 銷售現(xiàn)場工作手冊 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 專業(yè) 創(chuàng)造價值，用心服務(wù)每 一天 21 ，定期參加發(fā)展商工作例會并協(xié)助匯報； ，并向營銷中心提交例會紀(jì)要； 、成交客戶調(diào)查問卷等工作； 、周報表、月報表，定期匯總交給項(xiàng)目經(jīng)理； ，及時補(bǔ)充并提前反 映資料需要量以便開發(fā)商準(zhǔn)備； ，并收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與銷售經(jīng)理溝通。 、現(xiàn)場接待客戶的順序，保證接待及準(zhǔn)備人員充足。 、解決售樓員因業(yè)務(wù)交叉等引起的沖突。 ； 、條例的監(jiān)督執(zhí)行，置業(yè)顧問的儀容儀表、行為規(guī)