企業(yè)流程再造(ppt34)-流程管理-在線瀏覽
2024-10-20 17:42本頁面
【正文】 用 1 快速的操作系統(tǒng)開發(fā)工具 2 語音系統(tǒng) 3 自動書認系統(tǒng) 4 地理信息系統(tǒng)及全球定位系統(tǒng) 5 流程管理系統(tǒng) 6 影像及文字處理系統(tǒng) 7 電子郵件傳遞系統(tǒng) (Email) 8 電子交易系統(tǒng) 9 行動及遠程處理系統(tǒng) 10 無線網(wǎng)絡(luò) 11 仿真工具系統(tǒng) 12 多媒體系統(tǒng) (。 ) 也可以這幺說吧 ! 其實就是Enterprise Resources Plan 企業(yè)資源整合 肆、企業(yè)流程改造的實施方法 階 段 一 準 備 階 段 二 計 劃 高階主管流程改造的展開： 1 需求分析 2 建立共識 3 成立改造主導(dǎo)小組 4 教育培訓(xùn) 1組織評估 2企業(yè)經(jīng)營評估 3 顧客滿意度調(diào)查評估 4 資訊技術(shù)應(yīng)用評估 階 段 三 流程評估、 改造設(shè)計 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標、範圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對 3 檢討流程各活動間的責(zé)任歸屬 4 確認流程績效指標 5檢討瓶頸點及切入點 6管制點、介面的重新設(shè)計 7 確認新流程 8 建立量測評估系統(tǒng) 1了解現(xiàn)有流程架構(gòu)及其目標、範圍 2 流程結(jié)構(gòu)檢討比對 3 檢討流程各活動間的責(zé)任歸屬 4 確認流程績效指標 5檢討瓶頸點及切入點 6管制點、介面的重新設(shè)計 7 確認新流程 8 建立量測評估系統(tǒng) 肆、企業(yè)流程改造的實施方法 階 段 四 實施轉(zhuǎn)型 階 段 五 管理評估 1 訂定實施計劃 2 計劃試行 3 教育訓(xùn)練 4 檢討改善 1 流程管理、績效評估 2 維持、持續(xù)改善、改造 肆、企業(yè)流程改造的實施方法 階段一 準備期 高階主管流程改造的展開： 1 需求分析 訪問公司負責(zé)人確立公司目前遭遇之問題類型，如法令及政府政策之改變、或競爭者之策略變化，并確認公司目前的需要是求生存、預(yù)防落后、積極擴張。 a 流程之基本概念課程 b 顧客需求調(diào)查、績效指針之選擇與評估 c 流程分析及改造 d 組織與流程 e 信息策略及企業(yè)整體策略 f 改造計
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