【正文】 尋求一種以最少成本或最大有效利用資源的方式未完成產(chǎn)品或項目工作，資源的共享或互補(bǔ)越來越被接受?，F(xiàn)在，則由于技術(shù)的改進(jìn)與開發(fā)成本的下降，許多信息技術(shù)的產(chǎn)品已可同時提供這四項功能。 信息技術(shù)所引發(fā)的組織整合趨勢 (2) 組織內(nèi)外層次的整合 ? 網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)接口與通信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的技術(shù)發(fā)展，加速了信息的流通與工作的流程，不僅使組織內(nèi)各部門溝通更為迅速，同時也模糊化了不同組織間的界線，這些信息技術(shù)所發(fā)揮的連結(jié)(connectivity)效果，引發(fā)了組織內(nèi)外不同層次的整合行為。 ? 價值鏈內(nèi)的連結(jié) ： 如利用局域網(wǎng)絡(luò) (LAN)連結(jié)組織內(nèi)設(shè)計 、 制造與銷售等方面的人員 ， 并組成團(tuán)隊負(fù)責(zé)某項產(chǎn)品 。 ? 契約與聯(lián)盟所形成的價值鏈 ： 將組織價值鏈的某部份委托其它組織負(fù)責(zé) ， 如委托供貨商設(shè)計自己產(chǎn)品的某一部份組件 ， 而利用CAD與 CAM等電子化環(huán)境 ， 則可輕易傳遞聯(lián)合設(shè)計的資料 。 ? 信息技術(shù)的力量 ： 包括 「 壓縮時間與距離的能力 」 、 「 儲存知識的轉(zhuǎn)換與擴(kuò)充 」 、 「 彈性 」 等三項力量來源 。 ? 信息技術(shù)的機(jī)會： 上述的力量不僅維持信息技術(shù)產(chǎn)品的成本 ∕ 績效表現(xiàn) 、 提升信息技術(shù)的能耐 (capability)， 同時使信息技術(shù)的架構(gòu)朝延伸的溝通網(wǎng)絡(luò) 、 分布式數(shù)據(jù)庫與高度人性接口的工作站發(fā)展 。 虛擬組織的形成與影響 (4) 虛擬組織的形成 ? 在信息技術(shù)發(fā)展與競爭激烈的企業(yè)環(huán)境下，連結(jié)性的效果與彈性增強(qiáng)不少，雖這使跨組織的協(xié)調(diào)能力提升，但同時也使組織面臨更復(fù)雜的管理問題以及高度反應(yīng)力的要求，為應(yīng)付這些挑戰(zhàn)，多數(shù)的組織強(qiáng)調(diào)上市時間、服務(wù)、品質(zhì)、風(fēng)險、成本與合伙關(guān)系等方面的績效表現(xiàn)，然這些績效表現(xiàn)不僅單獨(dú)決定于組織內(nèi)的運(yùn)作情形，還受跨組織管理效能的影響。 ? 這一連串形成 虛擬組織的過程 ， 其中信息技術(shù)所發(fā)揮的重要影響包括：改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角色 、 權(quán)力與層級等構(gòu)面；透過電子溝通形成團(tuán)隊導(dǎo)向 、 解決問題為主的工作群；組織因與其它組織 、 供貨商 、顧客之間的電子連結(jié)成本降低 ， 而逐漸轉(zhuǎn)為市場基礎(chǔ)的組織型態(tài) ， 專業(yè)化組織將取代傳統(tǒng)層級組織所執(zhí)行的某幾項功能；因溝通與資料存取能力的提升 ， 將引導(dǎo)組織內(nèi)的系統(tǒng)整合 。 ? 虛擬組織是一個以機(jī)會為基礎(chǔ)的各種核心能力的統(tǒng)一體，這些核心能力分散在許多實際組織中，它被用來使各種類型的組織部分或全部結(jié)合起來以抓住機(jī)會。 ? 虛擬組織是通過整合各成員的資源、技術(shù)、顧客市場機(jī)會而形成的。如波音 777型客機(jī)開發(fā)小組的某些成員具有互補(bǔ)性核心能力，某些成員具有協(xié)同操作能力，而另一些成員則能提供進(jìn)人非波音公司市場的途徑。顯然，在相同的市場機(jī)會下，虛擬組織會優(yōu)于各成員公司。 虛擬企業(yè)的特點(diǎn) (3) ? 虛擬組織中的成員必須以相互信任的方式 行動。但由于虛擬組織突破了以內(nèi)部組織制度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的管理方法，各成員又保持著自己原有的風(fēng)格，勢必在成員的協(xié)調(diào)合作中出現(xiàn)問題。否則，這些成員無法取得成功，顧客們也不會同他們開展業(yè)務(wù)。如耐克公司憑借設(shè)計和營銷方面的卓越能力，將負(fù)責(zé)生產(chǎn)的亞洲的合作伙伴緊密地聯(lián)系在一起，實施有效的控制和協(xié)調(diào)。 （ 2） 松散式虛擬組織 當(dāng)產(chǎn)品或項目創(chuàng)新屬自治型的，即是在開發(fā)過程中能較為獨(dú)立地進(jìn)行，其獨(dú)立的程度越大，個體間互補(bǔ)能力越弱。有的是資源互補(bǔ)性很強(qiáng)，但產(chǎn)品或項目壽命較短，有的是資源互補(bǔ)性不太強(qiáng)，但產(chǎn)品或項目的壽命又較長。其軸心公司為 SONY公司，供貨商所供的貨都必須達(dá)到 SONY標(biāo)準(zhǔn)的要求。 美國可口可樂、法國夢特嬌、德國大眾、日本三洋等公司，通過合資、合作、委托生產(chǎn)等多種形式，最大限度地縮小本公司制造產(chǎn)品的規(guī)模，快速組織本公司以外組織制造產(chǎn)品，不僅大量減少制造支出費(fèi)用和資金占用，還能充分利用他人廉價勞動和要素投入，將產(chǎn)品制造中的質(zhì)量、交貨時間等風(fēng)險分散到參加產(chǎn)品制造的組織，無論是市場經(jīng)營效益，還是組織內(nèi)部管理效率都大為提高。指不同個體擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區(qū)隔，為了彼此的利益，進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換彼此的資源，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 在波特的競爭戰(zhàn)略中，已經(jīng)有人提出在信息時代（新經(jīng)濟(jì)時代）必須在原有的四中競爭支點(diǎn)中加入 BD模型 ? 共生 。如銀行并不擅長資訊管理，不想外包，又不愿意獨(dú)自負(fù)擔(dān)培養(yǎng)專業(yè)人員的成本，于是，可由幾家銀行成立專門處理電腦資訊業(yè)務(wù)的部門，因為合并后的資訊業(yè)足以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，可以達(dá)到節(jié)省成本的目的。 為了更有效地開拓市場并向市場提供商品和服務(wù)，把處于價值鏈不同環(huán)節(jié)各自獨(dú)立的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商構(gòu)建成虛擬經(jīng)銷聯(lián)盟。 “ 寶潔模式 ” 是寶潔公司拓展中國市場的銷售方式。寶潔公司在每個城市一般只找一家經(jīng)銷商（大城市 2個），并派駐一名業(yè)務(wù)代表。寶潔模式的核心是生產(chǎn)商直接深入經(jīng)銷商并對銷售本公司產(chǎn)品的隊伍進(jìn)行控制。 “ 頂新模式 ” 是頂新國際集團(tuán)精耕 “ 康師傅 ” 系列方便面市場的一種銷售方式。為此，頂新不僅專門配備了負(fù)責(zé)管理三批直營商的業(yè)務(wù)代表，還有專門為這些經(jīng)銷商提供“ 掃街 ” （指像掃街一樣一條街道一條街道地跑零售店為經(jīng)銷商拿訂單）服務(wù)的業(yè)務(wù)人員。 ? （ 3） 東方海外模式 。東方海外公司在每一個劃定的區(qū)域市場內(nèi)選擇一家實力較強(qiáng)、有一定銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商，并委派一名高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表長期進(jìn)駐，同經(jīng)銷商一起開發(fā)客戶，一起跑市場，一起收款，一起參與各種市場活動的推廣。 案例之一 建立虛擬運(yùn)作組織 發(fā)展電子化營運(yùn) 宏電 宏科 安碁 太碁 元碁管理一元化 ? 宏碁計算機(jī)公司、宏碁科技、安碁信息、太碁，以及元碁信息，共同組成單一化的虛擬管理團(tuán)隊，形成新宏電的版圖，加速朝服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，并發(fā)展電子化營運(yùn)。 緯創(chuàng)獨(dú)立之后的宏電，由于與宏碁科技的同構(gòu)型高，因此兩家公司已宣布將進(jìn)行合并，而元碁、太碁與安碁 3家公司本來就由宏電 100%持有，且均屬于電子化營運(yùn)領(lǐng)域，因此，宏電將這 3家公司也納入統(tǒng)一化的運(yùn)作管理，很顯然是為新宏碁發(fā)展電子化營運(yùn)鋪路。 ? 宏電虛擬組織自 15日開始生效，適用時間自公布日起至宏電與宏科合并生效日為止。虛擬組織內(nèi)人員名義上仍歸屬其原屬公司，薪資、福利及人事作業(yè)員則仍沿用原公司辦法。 宏電與宏科在 8月份召開臨時董事會，決定合并，以宏電為存續(xù)公司，合并的基準(zhǔn)日暫訂為明 2020年 3月 1日。 虛擬組織的功能與作用 (1) ? ? 上述提及在虛擬組織的形成過程中，受信息技術(shù)影響相當(dāng)大，事實上，信息技術(shù)得以發(fā)揮這些影響的原因，在于其具有 創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性 (interrelatedness)的特性 ，而此關(guān)聯(lián)性的來源有兩個： 網(wǎng)絡(luò) (works)與兼容性(patibility)。 虛擬組織的功能與作用 (2) ? 信息技術(shù)創(chuàng)造關(guān)聯(lián)性的能力 ，使虛擬組織的形成對相關(guān)成員造成很大的影響。然而，在網(wǎng)絡(luò)型組織中，組織關(guān)系由相互獨(dú)立轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷リP(guān)聯(lián)，不僅組織內(nèi)的結(jié)構(gòu)與管理需依新環(huán)境需求而重新設(shè)計，而可能面臨自動化、信息化或轉(zhuǎn)型等問題；另外，由于個別組織的績效部份取決于與其它組織的合作表現(xiàn)，而更著重于維持競爭與合作并存的競合關(guān)系。這時，網(wǎng)絡(luò)中其它組織或后進(jìn)者為維持生存、獲取利潤，會與先占者維持合作而非競爭的關(guān)系，使先占者的競爭優(yōu)勢成為合作優(yōu)勢的 。因此，由常規(guī)組織過渡到虛擬組織階段是必然的， 虛擬組織日益成為公司競爭戰(zhàn)略“武器庫”中的核心工具 。對于小型企業(yè)來說，借用大型合作伙伴的一個特殊好處在于容易被銀行和客戶所接納。這家小公司使用著名設(shè)計公司的設(shè)計，讓 IBM生產(chǎn)，僅僅使用 28個臨時工、 4個長期雇員，在 12個月內(nèi)就成功地推出了 4種新產(chǎn)品。 ? 虛擬組織的功能與作用 (4) ? 信息時代的公司的價值觀 ：從增值能力方面看，制造部門創(chuàng)造的價值比創(chuàng)建產(chǎn)品／服務(wù)構(gòu)架所創(chuàng)造的價值要小 —— 知識將起決定性的作用。系統(tǒng)創(chuàng)新技術(shù)是其核心能力所在，必須由自己完成。而自由創(chuàng)新則可以分散。 虛擬組織應(yīng)該在這些基礎(chǔ)觀念上統(tǒng)一思想。虛擬組織的最大優(yōu)勢就在于資源共享和資源互補(bǔ)。共同出資使有限資金易于凝聚，集中使用在必要的產(chǎn)品或項目上保證產(chǎn)品或項目所需資金到位。 （ 2）人才資源互補(bǔ) 組成虛擬組織時各公司之間人才組合，可以發(fā)揮人才的整體優(yōu)勢。 （ 3）管理資源互補(bǔ) 虛擬組織的管理組織一改傳統(tǒng)的垂直式、多層次的管理模式，形成一種扁平式的管理模式。充分體現(xiàn)了管理目標(biāo)單一、敏捷、高效的特點(diǎn)。有利于市場的開拓和滲透，大大提高市場的覆蓋面和市場占有率。