電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(ppt47)-電子商務(wù)-在線瀏覽
2024-10-20 09:47本頁面
【正文】 展空間。 ? 網(wǎng)民上網(wǎng)的目的 從網(wǎng)民上網(wǎng)的目的來看，網(wǎng)民上網(wǎng)的最主要目的主要是休閑娛樂和獲取信息，比例分別為 %和%，而且，以休閑娛樂為主要上網(wǎng)目的的網(wǎng)民所占的比例首次超過了以獲取信息為最主要上網(wǎng)目的的網(wǎng)民的比例?，F(xiàn)在，人們使用互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初的電子郵箱、查詢新聞等簡單功能。 消費(fèi)者價(jià)值觀的逐步變革 （ 1）尋求個(gè)性化消費(fèi) （ 2）尋求主動(dòng)性消費(fèi) （ 3）尋求方便性和樂趣性消費(fèi) （ 4）尋求最高性價(jià)比消費(fèi) 營銷理念的變化 ? 傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)以企業(yè)為核心，而忽視消費(fèi)者；現(xiàn)代營銷理念是以消費(fèi)者為中心，企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、經(jīng)營都圍繞消費(fèi)者展開，就是現(xiàn)代營銷中的 4C（客戶、成本、方便、溝通）理論 ? 4C理論的要點(diǎn)是企業(yè)必須實(shí)行全程營銷，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為營銷工具，開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程。 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) ? 無時(shí)間、空間的限制 ? 交互性 ? 虛擬性 ? 高效與低成本 ? 具有很大的發(fā)展?jié)摿? ? 與現(xiàn)代營銷理論有機(jī)地結(jié)合 ? 高技術(shù)性 四、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)與消費(fèi)者的交互 例 海爾集團(tuán)在企業(yè)網(wǎng)站上的網(wǎng)上商店中，讓消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好定制電冰箱、洗衣機(jī)，以充分滿足消費(fèi)者的需求，還可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。此外，網(wǎng)上宣傳、廣告的效率更高，效果更好，費(fèi)用更少。 五、網(wǎng)絡(luò)營銷的層次 企業(yè)的網(wǎng)上宣傳 企業(yè)在網(wǎng)上開展宣傳，是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的方式，也是目前大多數(shù)企業(yè)上網(wǎng)的基本目標(biāo)。 網(wǎng)上宣傳除了宣傳其產(chǎn)品外，還要宣傳企業(yè)的網(wǎng)址。是企業(yè)開展市場(chǎng)營銷的重要內(nèi)容。 網(wǎng)上分銷聯(lián)系 企業(yè)在網(wǎng)上加強(qiáng)與分銷商的聯(lián)系，可及時(shí)了解分銷過程中的商品流程和銷售狀況，是企業(yè)傳統(tǒng)分銷渠道的補(bǔ)充和擴(kuò)展。 網(wǎng)上直接銷售 主要銷售方式： ? 面向普通網(wǎng)民 ? 企業(yè)之間的網(wǎng)上直接交易 企業(yè)開展網(wǎng)上直銷應(yīng)具備的條件： ? 成熟的市場(chǎng)機(jī)制及信用服務(wù)體系 ? 不斷完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? 眾多的網(wǎng)民和全新的消費(fèi)觀念 網(wǎng)絡(luò)營銷集成 網(wǎng)絡(luò)營銷集成是網(wǎng)絡(luò)營銷的最高層次。 六、網(wǎng)絡(luò)營銷的分類 按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類 （ 1）完全網(wǎng)絡(luò)營銷 也稱為直接網(wǎng)絡(luò)營銷，是指整個(gè)交易行為和過程完全通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式實(shí)現(xiàn)。不受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。指不能完全依靠網(wǎng)絡(luò)營銷方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易的行為和過程。 按照開展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍分類 （ 1）本地網(wǎng)絡(luò)營銷 利用本城市或本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象局限于一定的范圍。 （ 2）遠(yuǎn)程國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷 在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。 （ 3）全球網(wǎng)絡(luò)營銷 通過網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)開展的營銷活動(dòng)。主要包括在網(wǎng)絡(luò)上尋找交易機(jī)會(huì)，了解商品信息、價(jià)格信息、結(jié)算方式、運(yùn)輸方式等信息，選擇交易對(duì)象。 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本步驟如下圖所示：
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