【正文】 計(jì)劃的目標(biāo)是什么？ （ What?） （ 3）何處執(zhí)行此計(jì)劃？ （ Where?） （ 4）何時(shí)執(zhí)行此計(jì)劃？ （ When?） （ 5）何人執(zhí)行此計(jì)劃？ （ Who?） （ 6）如何執(zhí)行此計(jì)劃？（ How?） ? Do:計(jì)劃做好之后，著手將項(xiàng)目一步一步向前推進(jìn)。 ? 如果在市場(chǎng)調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)偏離原先的計(jì)劃了，或者發(fā)現(xiàn)原先的計(jì)劃考慮不夠周全，那你就要及時(shí)彌補(bǔ)、調(diào)整，以確保任務(wù)的圓滿完成。 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 16 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 本章小結(jié) 一切按“ PDCA”循環(huán)圖 P （ Plan）計(jì)劃 D （ Do）執(zhí)行 C （ Check）檢查 A （ Action）修正再執(zhí)行 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 17 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 第 3章 計(jì)劃化你的工作 他每天早晨都要計(jì)劃一天的具體事務(wù)，并認(rèn)真加以貫徹。有條理的時(shí)間安排就像一線光明，沖破他生活的樊籬。 ——維克多 ——塞內(nèi)卡 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 19 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 鎖定工作的目標(biāo) ■ 有效目標(biāo)的“ SMART”原則： 明確的（ Specific）； 可量化的（ Measurable）； 切實(shí)可行的（ Achievable）； 注重結(jié)果的（ Resultoriented）； 有時(shí)間限制的（ Timelimited）。 ? 費(fèi)用的預(yù)算目標(biāo) ——可量化。 ? 可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 小測(cè)試 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 21 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 鎖定工作的目標(biāo) ■ 剝洋蔥法 長(zhǎng)期目標(biāo) 剝 洋 蔥 圖 即時(shí)目標(biāo) 大目標(biāo) 中期目標(biāo) 大目標(biāo) 即時(shí)目標(biāo) 更小目標(biāo) 小目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 22 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 鎖定工作的目標(biāo) ■ 目標(biāo)多杈樹 ★ 樹干代表目標(biāo)； 每一根樹杈代表子目標(biāo)。 ★在目標(biāo)多杈樹中，目標(biāo)與子目標(biāo)的關(guān)系： A、子目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略； B、目標(biāo)是子目標(biāo)的結(jié)果； C、子目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之“和”一定是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 23 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 鎖定工作的目標(biāo) 目 標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 子目標(biāo) 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 在今年的 6月 30日前為公司完成銷售額 萬元。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 24 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 信息過濾器 如果我們只會(huì)一 味地搜集資料，而不會(huì)加以利用，那么我們擁有的資料與垃圾桶里的垃圾并無兩樣。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 26 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 信息過濾器 信息過濾器流程圖 大量的 信息 直接 相關(guān) 的信 息 有 用 信 息 相關(guān) 信息 過濾器 過濾器 過濾器 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 27 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 決策是計(jì)劃工作的核心。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 28 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 2）決策過程： 情報(bào)活動(dòng)階段 設(shè)計(jì)活動(dòng)階段 選擇活動(dòng)階段 評(píng)價(jià)活動(dòng)階段 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 29 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制定決策： 小測(cè)試： 你是個(gè)明智的決策者嗎？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 30 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ VSAFE快速?zèng)Q策法 價(jià)值（ Valuable） 考察方案對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn) 合適（ Suitable） 考察方案是否與策略吻合 認(rèn)可（ Acceptable） 考察方案是否確實(shí)可接受 可行（ Feasible） 考察方案是否成功 持久（ Eternal） 考察方案是否符合長(zhǎng)期利益 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 31 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 選擇新的客戶 （使用 VSAFE快速?zèng)Q策法） 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 提醒你注意： 如果你不能從“ VSAFE 快速?zèng)Q策法”的五 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中得出正面的答案，就應(yīng)該另外找一個(gè) 方案或者修改現(xiàn)有的方案。 F ■ 方法大意 實(shí)際上是一種別開生面的小組暢談會(huì)。 （ 1）選定議題； （ 2）選定參加者（一般不超過 10名），并事先挑選好記錄員； （ 3）確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所； （ 4）準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具； （ 5）布置場(chǎng)所； （ 6）會(huì)議主持人應(yīng)掌握頭腦風(fēng)暴法的一切細(xì)節(jié)問題。如應(yīng)了解本法的四大 原則，實(shí)施要點(diǎn)等等。 （ 7）開始頭腦風(fēng)暴法會(huì)議時(shí)，會(huì)議主持者首先必須向參加者簡(jiǎn) 介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如四大原則； （ 8）會(huì)員暢所欲言； （ 9）記錄員記錄參加者激發(fā)的靈感； （ 10）結(jié)束會(huì)議； （ 11）將會(huì)議記錄整理分類后展示給參加者； （ 12）從結(jié)果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各種方案。 （ 2）盡量利用激發(fā)出來的靈感； （ 3）主持人須知： ?主持人必須熟悉頭腦風(fēng)暴法，并且通曉它的原則； ?及時(shí)阻止混亂的場(chǎng)面； ?及時(shí)宣告會(huì)議的結(jié)束。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 37 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 ■ 四大原則： （ 1）禁止反駁他人構(gòu)想，也不要妄下結(jié)論； （ 2）鼓勵(lì)自由思想，自由發(fā)言，最狂妄的想象是最受歡迎的； （ 3）重量不重質(zhì)，意見或建議提得越多越好： （ 4）鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 39 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 方法大意： 所謂科學(xué)決策法，就是指通過對(duì)存在決策問題的分析，選擇最佳方案，以取得高效益或低風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果這樣一個(gè)過程。 ● 實(shí)施階段： （ 2）各種備選方案分析； （ 3）找出最佳方案； （ 4）評(píng)價(jià)方案。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 42 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策問題四分圖） A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅲ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅱ ） 低質(zhì)量 A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅰ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅳ ） 高質(zhì)量 0 5 5 A 認(rèn) 可 維 度 問題質(zhì)量維度 Q 注： Q因素（ Quality）：?jiǎn)栴}質(zhì)量維度； A因素（ Acceptant）：認(rèn)可維度。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 45 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 背景說明： 決策樹法是一種圖解法，它是利用樹形圖來進(jìn)行決策的方法。它是以決策收益計(jì)算為依據(jù)的。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 47 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 系列之一 科學(xué)的工作方法 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 決 策 結(jié) 點(diǎn)