【正文】 他說。他與幾個(gè)朋友相約到深圳某酒店吃飯。歐陽說： “ 明明沒車，還老被人揪著不放。 高處不勝寒，痛苦在險(xiǎn)峰 現(xiàn)在駕駛桑塔納或帕薩特在各種高速公路上飆車的年輕白領(lǐng)或金領(lǐng)，有多少人還記得方宏從 5 樓窗口令人瞠目結(jié)舌的驚世一跳？那個(gè)肯定有著無限痛苦，但是至死不愿把痛苦說與人知的原上海大眾公司總經(jīng)理，在外人看來無限風(fēng)光，給中國(guó)足球引進(jìn)第一個(gè)外籍教練施拉普納的職場(chǎng)明星，以自殺的形式結(jié)束了生命。縱覽很多接受采訪的高階主管的觀點(diǎn)， “ 能夠說得出來的痛苦不叫痛苦 ” ，似乎是條真理。 2020 年 5 月 29 日，浙江紹興輕紡科技中心有限公司發(fā)生董事長(zhǎng)被總經(jīng)理扼殺并肢解慘劇。徐被判死刑時(shí)，有 200 多人包括中科院博士后、人大代表聯(lián)名上書，希望槍下留人，理由是：徐建平人才難得，為中國(guó)紡織業(yè)做出過重大貢獻(xiàn)，而且他毫無蓄意殺妻動(dòng)機(jī)。次日發(fā)現(xiàn)丁窒息而亡。但是，有多 少人了解經(jīng)理人尤其是高級(jí)經(jīng)理人的生存狀態(tài)并給予關(guān)心、理解？如果說無以言表的痛苦才是真痛苦，那么，不正是說明這個(gè)社會(huì)存在著一種可怕的集體意識(shí)： “ 成功者必須更加無條件忍受痛苦？ ” 高階級(jí)給了別人仰視的依據(jù)，但是平等對(duì)話的機(jī)會(huì)愈加缺乏只能加速冷漠。他三次就職 “ 救火 ” ，使三個(gè)業(yè)績(jī)平平的企業(yè)高速發(fā)展。在諸先生看來，第一家企業(yè)，老板賺錢后捂著不敢再搏，小富即安，沒有干大事的氣魄 。而第二家企業(yè)，養(yǎng)生堂，家族文化太濃。強(qiáng)調(diào)適應(yīng)能力不是讓自己違心做事的理由。 “ 就像一頭奶牛，它所產(chǎn)的奶都立馬拿走去喂貓喂狗了，不喂自己的小奶牛。 上海博普藝術(shù)咨詢公司的合伙人陳樂先生把自己的財(cái)富目標(biāo)定位成 100 萬。但他表示不會(huì)把 35 歲退 休當(dāng)作目標(biāo)。盡管陳先生很多事似乎看得更多的管理咨詢盡在 通達(dá)，常態(tài)性的加班加點(diǎn)，身體透支也因年輕扛得住。“ 最大的痛苦是有時(shí)我真不知道自己究竟要什么？要物質(zhì)的還是精神的 ” ？ 在 “ 家電王國(guó) ” 順德，有 “ 苦行僧 ” 之稱的某大公司營(yíng)銷副總裁，則在下屬勸他把未能如數(shù)染黑的幾根白發(fā)拔掉時(shí)，夸張地雙手護(hù)頭，苦笑著說： “ 這可都是寶貝呀。 ” 北京鼎智思維公關(guān)顧問公司總經(jīng)理高先生則很有感觸地認(rèn) 為 “ 不信任、不規(guī)范問題很讓人傷心，尤其在中國(guó) ” 。但是突然那邊又有一個(gè)更大的 ‘ 頭 ’ 插進(jìn)來，說要換公關(guān)公司。 ”“ 要多無聊有多無聊。 身居北京一家做交互電視的公司市場(chǎng)副總的李杰先生，則把 “ 痛苦 ” 進(jìn)行了詩意描述： “ 中國(guó)的邊緣化給渴望精彩的我們帶來無盡的痛苦。李先生表示 “ 有思想的人都是寂寞的 ” ， “ 好在有好書可讀 ” 。當(dāng)初從一家企業(yè)跳到另一家時(shí)，甚至有 “ 從零做起 ” 的經(jīng)歷。 ” “ 自由 ” 不等于不痛苦 如果說體制內(nèi)的工作者遭遇痛苦是司空見慣，那么好不容易掙脫體制，竭力自己對(duì)自己好一點(diǎn)的那些個(gè)體工作者，或 SOHO 一族，他們是否仍被痛苦纏繞？ 在某 IT 寫作網(wǎng)上飛揚(yáng)文字的康先生，當(dāng)記者問及他是否算是自由職業(yè)者時(shí)，寫下這么一串話： “ 也算是，也算失 業(yè)者，也算董事長(zhǎng)，也算掃地的，哈哈，不談工作，不談工作。離開那個(gè)平臺(tái)之后，其他地方一時(shí)又看不上眼，只好先閑著，研究一下社會(huì)學(xué)。 ” 相反他不承認(rèn)高位者更多痛苦，“ 我原來的老板，就是和官老爺結(jié)合， 4 年間就賺了第一個(gè)億元身價(jià)，從 1994 年到 2020年，大概賺了 4 個(gè)億，但最近的新財(cái)富上沒他的名字，沒人會(huì)注意他。 ” 一個(gè)現(xiàn)已移民加拿大的原華為公司研發(fā)高管陳先生發(fā)出感嘆。受 SARS 影響，加拿大的電信業(yè)大受影響，找一個(gè)能代表 “ 中國(guó)華為 ” 水平和尊嚴(yán)的位置純屬不易。 “ 奉勸那些抱怨工作辛苦的弟兄們，不被人需要才是真正的痛苦。 相對(duì)而言，廣州陳玲小姐的 “ 回歸自由 ” 則不無極端。但是令她痛苦的是她的先生卻因此不思進(jìn)取，不 停地?fù)Q工作，稍不如意就在家呆著，上聊天室，打游戲。也在家呆著，試圖逼丈夫 “ 重新雄起 ” 。但是滿意的工作不是想找就可以找著的。 而深圳某軟件公司負(fù)責(zé)傳播的副經(jīng)理劉欣小姐則也對(duì) “ 身陷自由 ” 無奈得很。可是劉欣并不高興，因?yàn)?“ 對(duì)我來說，懷孕太奢侈了 。 “ 但是年紀(jì)不輕了，懷孕講究一個(gè)黃金階段。 ” 劉欣說， “ 不爽歸不爽，調(diào)整心情才是現(xiàn)在最需要做的事。 ” 盡管如此，仍有很多人羨慕自由職業(yè)者。在 TOM 中國(guó)區(qū)擔(dān)任銷售總監(jiān)的張彬先生說起王志綱和他的王志綱工作室，就不無向往。當(dāng)初王志綱的 “ 五星級(jí)碧桂園 ” 項(xiàng)目被人攻擊是瞎貓撞見死耗子時(shí)，誰了解這個(gè)一向作嚴(yán)肅思考狀的王志綱的內(nèi)心痛苦呢？ 魚對(duì)水說，你看不到我的眼淚，因?yàn)槲以谒铩?” 這其實(shí)就是痛苦者的攬鏡自照或自畫像，痛苦人人都有，因此常常關(guān)注自己的痛苦現(xiàn)狀并竭力止痛是非常必要的，即使沒有任何行人向你注目，你還擁有自己的一面鏡子，照耀自己的路。往來熙熙，皆為名利。 所以，拿破侖擁有一般人夢(mèng)寐以求的一切 —— 榮耀、權(quán) 力、財(cái)富和美人 ?? 可是他卻對(duì)自己的密友說： “ 我這一生從來沒有過一天幸福的日子。 ” 可見，名利的追逐并非壞事。作為凡塵中人，必需清醒地認(rèn)識(shí)到：痛苦正是前進(jìn)路上的這樣一種投資，它伴隨著希望，沉淀成價(jià)值。只有吃狗肉，而后自己身上也長(zhǎng)狗肉的家伙，這樣的痛苦才是真正步入深淵的痛苦了。 文 /金名 托爾斯泰的老話是： “ 幸福的家庭往往是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。 更多的管理咨詢盡在 在這次痛苦調(diào)查中，讓經(jīng)理人痛苦的因素包括：工作的要求，工作負(fù)荷，業(yè)績(jī)壓力，內(nèi)部權(quán)責(zé)不清，內(nèi)部矛盾，上司的信任，工作對(duì)技能和情感的要求；工作和 “ 我 ” 的關(guān)系，工作對(duì) “ 我 ” 的意義， “ 我 ” 的能力得到認(rèn)可和回報(bào)，工作和家庭私人空間；企業(yè)大環(huán)境的影響，公司前景，個(gè)人發(fā)展前途，員工競(jìng)爭(zhēng)，人才流失；企業(yè)文化和管理，公司文化與氛圍，公司和個(gè)人價(jià)值觀，個(gè)人培訓(xùn)；個(gè)人應(yīng) 對(duì)壓力能力，個(gè)性因素，對(duì)事物的思考方式，處理事務(wù)的方式，個(gè)人資源以及社會(huì)和 “ 我 ” 的關(guān)系。其中，北京的經(jīng)理人在企業(yè)大環(huán)境問題上的認(rèn)同度最高。 總體來說，企業(yè)大環(huán)境和工作的要求這兩大類痛苦來源在現(xiàn)實(shí)中存在的最為普遍。男性和女性的承受痛苦人群有很大的比例上區(qū)別，但是從非常痛苦和比較痛苦的人 群來看，男性還是相對(duì)高于女性。而公司文化和管理這類雖然對(duì)經(jīng)理人的影響度很高，但是現(xiàn)實(shí)發(fā)生的情況并不嚴(yán)重。分類也好調(diào)研也好，都不如經(jīng)理人講述自己的故事。 60 歲， 25 年前定居美國(guó)。 “ 你知道，那時(shí)在美國(guó)，臺(tái)灣華人技術(shù)人員是相當(dāng)搶手的。 ”經(jīng)歷 過風(fēng)雨的何伯一臉平淡。你知道室內(nèi)裝修的利潤(rùn)更多的管理咨詢盡在 是很高的，因?yàn)檫@是一個(gè)智力投入的工作。美國(guó)的建筑業(yè)一切都很規(guī)范，只要肯干，就會(huì)有成績(jī)。 ” 公司上市，何伯也拿了股份，作為三個(gè)創(chuàng)始人之一，何伯的股份并不多。公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，事業(yè)和家庭的穩(wěn)定，讓何伯覺得更應(yīng)該把公司作為一輩子的事來做了。 這時(shí)公司人和事已經(jīng)發(fā)生了一些變化。隨著年齡的增加，他漸漸獨(dú)斷起來。這兩個(gè)人為了爭(zhēng)奪上升空間，開始有些小動(dòng)作。另外一個(gè)合作伙伴 B 也意識(shí)這一點(diǎn)，就離開了公司另創(chuàng)企業(yè)。直到他在 LAS VEGAS 和客戶談判的時(shí)候，突然被告知被董事會(huì)解雇了。 “ 理由簡(jiǎn)單得不像話！就是說我負(fù)責(zé)的亞洲業(yè)績(jī)不好，其實(shí)是受阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，中東的幾個(gè)大單停建了。游戲規(guī)則也是這樣。 “ 當(dāng)時(shí)的感受就像失去了自己的孩子一樣，我這樣的年齡，是不在乎錢的了，然而那種撕裂親情的苦痛，現(xiàn)在不敢想，只有努力的投入自己新建的公司工作。 為稻菽而謀的屈辱趙女士，某外資機(jī)構(gòu)駐滬辦事處會(huì)計(jì)。以及她的囂張。說白了，就是月底來公司處理一下票據(jù)，然后寄到美國(guó)總部。因?yàn)橹蟹焦蛦T的集體倒戈，而縮減為一個(gè)辦事處。 當(dāng)初為了留住趙女士，這個(gè)香港女人下車伊始，就許諾三個(gè)月后給她加 300 元工資。每個(gè)星期，她從香港飛到上海呆上兩天。她在上海 兩天的花費(fèi)可觀，僅國(guó)際電話費(fèi)就上萬元。 最讓趙女士尷尬的事，因?yàn)楝F(xiàn)在只是個(gè)辦事處，那她的主要任務(wù)就是為這個(gè)香港女人處理日常巨額消費(fèi)的票據(jù)。 “ 本來要辭掉這個(gè)兼職的，可今年孩子要上大學(xué)了，需要錢，所以為了孩子的學(xué)費(fèi)，我至少還要受她的氣。 老板廉價(jià)出賣 HR 對(duì)于杜女士，這個(gè)美資公司的 HR 經(jīng)理來說，剛剛發(fā)生的這個(gè)故事讓她久久不能釋懷。作為 HR 經(jīng)理，我的一切鋪墊工作都在暗地里按部就班的做著。當(dāng)天上午， A 來到我的辦公桌前，重復(fù)著 B 的詢問，試探著可能會(huì)證實(shí)的消息，我還是應(yīng)付著。 兩分鐘后，老板打電話問我：你是怎么知道 A 已經(jīng)猜測(cè)到他的職位會(huì)有變動(dòng)？我從頭到 尾向領(lǐng)導(dǎo)交待了事情的經(jīng)過。 由此，我突然間想到，有多少人在講職業(yè)道德，在講員工要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，但是往往漠視這些規(guī)則的，卻常是在我們面前展露微笑，謙恭禮貌的 “ 老板 。 當(dāng)職業(yè)生涯可一眼望盡吳沁園，美國(guó)硅谷中國(guó)無線科技協(xié)會(huì)創(chuàng)始人、中國(guó)區(qū)會(huì)長(zhǎng)。現(xiàn)在 回到上海來創(chuàng)業(yè)。 我在深圳呆了很久，在到招商銀行之前的一年半的時(shí)間，我跳過四個(gè)公司，最后成為招商銀行第 67 名員工。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己很放心，事實(shí)上個(gè)人的發(fā)展空間也不大了，金融業(yè)是有個(gè)發(fā)展定勢(shì)的，而且你已經(jīng)看到自己的將來的狀況了。我想已經(jīng)呆了 10年，而且在銀行這個(gè)象牙塔了。 更多的管理咨詢盡在 經(jīng)歷了深圳的創(chuàng)業(yè)期，跟隨著城市的發(fā)展，你會(huì)知道以后要做什么。他們?cè)趺粗赂坏模趺雌飘a(chǎn)的，炒股票的一大波，炒房地產(chǎn)的一大波，走私的一大波。 你所看到的我的履歷很順利，實(shí)際上每次都在 “ 歸零 ” 。就像這次他們要登珠穆朗瑪峰一樣，層巒疊嶂，起起伏伏 ，最后登頂?？晌矣X得這樣下去對(duì)銀行還是有損失的，銀行可以用更低的錢，招聘到像我一樣能干的人。這是我的愿望。當(dāng)你現(xiàn)在就能看到人生終點(diǎn)時(shí)的狀況的時(shí)候，最大的痛苦也就來了。他對(duì)硅谷 的工作別有感受： 去了美國(guó)后，開始的半年是最麻煩的，這個(gè)時(shí)候，人生就來到一個(gè) “VALLEY( 山谷 )。 更多的管理咨詢盡在 當(dāng)時(shí)無論你是數(shù)學(xué)系，中文系，外語系，化學(xué)系，無論你是博士，碩士還是教授，好像為了生存，就要 “puter 化，重新再學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)。 生存的痛苦是現(xiàn)實(shí)的，然而大多數(shù)在硅谷工作的人都知道，任何一份工作來之不易，加班是經(jīng)常的，承受的壓力也是不可名狀的。 “ 海歸 ” 之痛 “ 從美國(guó)回到中國(guó)，首選就是上海。這是個(gè)靈魂飛越的時(shí)候，你的腦袋在天上，但是你的腳還在泥濘中。我覺得等到上海世博正式舉辦的時(shí)候，我應(yīng)該成功了。我并不這樣認(rèn)為，關(guān)鍵的是如何立信，讓客戶相信你。 公司有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一類公司做的是標(biāo)準(zhǔn)，比如微軟，高通；第二類公司做的是品牌，比如 big5， BELL；第三類公司做的是產(chǎn)品和技術(shù)。這個(gè)過程是個(gè)付出的過程，不但掙不到錢，還貼進(jìn)去一部分資金。這樣我們才能維護(hù)自己的品牌。 更多的管理咨詢盡在 有些會(huì)計(jì)工作沒有做好，人就走掉了，這能算是講誠(chéng)信嗎 ？對(duì)客戶來講，我們的服務(wù)要完美。胡蘿卜加大棒，既要讓他們看到光明的大道，也要讓他們看到自己的惰性。 排除痛苦 “結(jié)石 ” 一個(gè)善待自己的人，絕不會(huì)讓自己的不快超過 3分鐘。 ” 如果我們認(rèn)同組織管理的理念相通，三