20xx年自考管理學(xué)原理試題-在線瀏覽
2025-03-26 03:07本頁面
【正文】 .“將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程”指的是 ( ) 8.“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是 ( ) 9.“某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力”稱為 ( ) ——參謀職權(quán) 10.“六西格瑪”管理活動體現(xiàn)的思想是 ( ) ，才可以實(shí)施改進(jìn) ( ) 理職能最基本的要求是 ( ) 第 6 頁 ，“個人特性”中最不重要的是 ( ) 、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為是 ( ) 15.“對某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊是 ( ) 果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對該組織來說，行之有 效的溝通方法是 ( ) 式溝通 “雙因素”指的是 ( ) ，最重要、最困難的是 ( ) 活動的預(yù)算是 ( ) CRM 系統(tǒng)指的是 ( ) 二、 多 項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） ( ) “社會人” “經(jīng)濟(jì)人” “非正式組織” ( ) 第 7 頁 “自我控制” ( ) (Robert Katz)提出，一個管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是 ( ) 術(shù) 技 能 ( ) ，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 ，接觸機(jī)會少 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 。 。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） ，并結(jié)合實(shí)際針對其中一項工作內(nèi)容進(jìn)行論述。多年來該公司一直以這種方式從內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來充實(shí)各種空缺職位，請你對此選聘方式進(jìn)行評價。每站有一名主管主任，主要負(fù)責(zé)本站的營銷計劃、編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)控和處理客戶的信息反饋。為此，總公司決定增設(shè)一位地區(qū)副經(jīng)理做李曉芳的助手，除協(xié)助她解決日常事務(wù) 外，更主要的是要協(xié)助她拓展該地區(qū)的業(yè)務(wù)。 李曉芳手下的 10 位主管主任中，張健是資歷最老的，他雖然只有大專學(xué)歷，但他是從廚房代班長干起的，熟悉餐飲業(yè)生產(chǎn)的工作流程，積累了豐富的實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)上站主任后有時還親自操刀做示范；張健性格豪爽，和本站各位員工的關(guān)系都非常融洽；他還經(jīng)常走訪客戶，培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶，且近兩年來沒有一個客戶流失。 張健聽說要從現(xiàn)有 的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后，覺得與其他主任相比，自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，而且自己的供應(yīng)站效益顯著，認(rèn)為地區(qū)副經(jīng)理一職非他莫屬，這將成為他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)過程中的一個臺階。 ”這體現(xiàn)了 ( ) ，平時每天每人平均能賣 200 支。乙進(jìn)貨時，其父囑： “多進(jìn) 100 支，今天的雨不過午， 10 點(diǎn)雨停， 12點(diǎn)陽光燦爛， 13 點(diǎn)開始悶熱。據(jù)此，你同意以下哪種看法 ?( ) 、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式 ?( ) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是 ( ) 、權(quán)、利是完全對等的 ，應(yīng)大于權(quán)力、利益 、權(quán)力是對等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定 、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的 ?( ) ，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負(fù)責(zé)此事。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于 ( ) 型 型 型 型 ，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊是 ( ) ，下列各項中
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