【正文】 何健剛開始采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式 ?當(dāng)大成公司發(fā)展步入正軌后，其領(lǐng)導(dǎo)方式 有何改變 ?依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論，對這種改變加以解釋。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為 ，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層是 () ， “百萬機(jī)會缺陷數(shù) ”中的 “缺陷 ”指的是 () 品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況 ： “倘若要所有的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織。在了解了對新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。李明的領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強(qiáng)化方式 ?() () ——柯達(dá)公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達(dá)到了 13 層，這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術(shù)哪方面的作用 ?() 7 二、多項選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分 ) () 設(shè) ，正確的有 () 責(zé)是管理者的工作任務(wù)，也是其義務(wù) ，物質(zhì)上可不考慮 ，精神上可不考慮 () () 比率 ——產(chǎn)出比率 三、名詞解釋題 (本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分 ) 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20 分 ) ，組織的管理模式發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運而生。 。 ，常用的評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些 ? 五、論述題 (本大題共 2小題，每小題 10 分，共 20分 ) ，當(dāng)其積累了一定的資金后，針對我國市場中微波爐供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，并果斷作出了轉(zhuǎn)向微波爐生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整，最終成為該市場的主導(dǎo)者。 ，取得預(yù)期的成效，在實踐中應(yīng)注意哪些問題 ? 六、案例分析題 (本題 15分 ) 企業(yè)是某民營集團(tuán)公司下屬的一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，由于集團(tuán)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大， 2021年開始，集團(tuán)總部決定將 A企業(yè)交由公司聘請的總經(jīng)理及其經(jīng)營管理層全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，采購、生 產(chǎn)和銷售甚至財務(wù)全部由 A企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)，集團(tuán)總部對 A企業(yè)的日常經(jīng)營事務(wù)將不再過問。在這種管理狀況下，經(jīng)過兩年的經(jīng)營，到 2021年底，問題就出現(xiàn)了。同時，由于賬務(wù)不清，集團(tuán)總部與服裝企業(yè)經(jīng)營管理層之間對企業(yè)是否盈利也各執(zhí)一詞。而 A企業(yè)經(jīng)營管理層則認(rèn)為這兩年企業(yè)已經(jīng) 8 減虧增盈了，總部決策者失信于企業(yè)的經(jīng)營管理層，沒有兌現(xiàn)其給予 A企業(yè)經(jīng)營管理層獎勵的承諾。于是， A企業(yè)管理層覺得大權(quán)旁落，總部對其不信任，工作積極性受到影響，經(jīng)營陷入困境 。 ：是指在計劃工作中，越能了解和找到對達(dá)到目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行性方案。 29．激勵：是指管理者越能了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能調(diào)動下屬的積極性，使之為組織做出更大的貢獻(xiàn)。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級 發(fā)展而產(chǎn)生 的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。 四 簡答題 31．學(xué)習(xí)型組織的特征： 理 32． 33．實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。 客是誰，他們的需要是什么。 過程。 、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。（二）決策是各級、各類管理者的首要工作。 2，控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。 4，控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益。 6，控制工作應(yīng)具有全局觀點。 六 案例分析題 37 .（ 1）集權(quán)是指在組織系統(tǒng)的較高層次中，決策權(quán)要一定程度的集中 。衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志主要有：決策的數(shù)量、決策的范圍、決策的重要性、決策的審核。 ”這體現(xiàn)了 ( ) ，平時每天每人平均能賣 200支。乙進(jìn)貨時，其父囑： “多進(jìn) 100支，今天的雨不過午， 10 點雨停， 12 點陽光燦爛， 13 點開始悶熱。據(jù)此，你同意以下哪種看法 ?( ) 、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式 ?( ) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是 ( ) 、權(quán)、利是完全對等的 ，應(yīng)大于權(quán)力、 利益 、權(quán)力是對等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定 、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的 ?( ) ，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計負(fù)責(zé)此事。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于 ，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊是 ( ) ，下列各項中哪一項不屬于 支持條件 ? ．．． 、領(lǐng)導(dǎo)和成員 15.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是 () ，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。 p117 ：往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織較長時期的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略性計劃。 P187 ：指改進(jìn)或開發(fā)某個具體業(yè)務(wù)過程的項目團(tuán)隊。 一體化戰(zhàn)略包括：前向一體化，例如制藥企業(yè)收購藥品銷售公司；后向一體化，例如紅塔集團(tuán)收購和投資輔料生產(chǎn)企業(yè)；橫向一體化，例如青島啤酒兼并了幾十家啤酒廠 p120 12 ，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)是什么 ?請舉例分析。 領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以及統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。事實上， “注水肉 ”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了 “瘦肉精 ”。國 ACBBA DCCDD ACBBD 多選： BD ABCDE ABCDE ACDE BCDE 13 全國 2021年 4