試聘期工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-15 04:01本頁面
【正文】 發(fā)揮余熱，繼續(xù)積極配合人力資源部做好新員工入職崗前培訓(xùn)工作。授課時，在對公業(yè)務(wù)操作流程知識的基礎(chǔ)上，本人結(jié)合客戶維護(hù)拓展經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，悉心引導(dǎo)，授課效果得到新學(xué)員的一致好評?！ ∫酝鳛橐幻胀▎T工，未能從整個支行、也甚少有機(jī)會作為部門管理人員參與團(tuán)隊(duì)管理工作，全局思維和管理能力不強(qiáng)。 由于人員崗位變動，客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍較新，包括本人、客戶經(jīng)理在信貸政策、財(cái)務(wù)分析、行業(yè)市場等方面都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是市場拓展能力，尚有很大提升空間。 截至20xx年底，我支行貸款余額多億元，具有規(guī)模大，戶數(shù)多等特點(diǎn)，到期存量貸款轉(zhuǎn)化工作量較大，擠兌客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)外出拓展時間，在一定程度上影響客戶經(jīng)理拓展新增客戶效果。一方面，繼續(xù)懷著“空杯心”，虛心向分管行長、部門經(jīng)理和其他部門前輩學(xué)習(xí)全局思維能力和內(nèi)部管理水平；另一方面，自主通過研讀行政管理書籍，提升個人綜合素質(zhì)和管理水平。 繼續(xù)作為一名客戶經(jīng)理角色，積極融入客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)和二級支行行長營銷團(tuán)隊(duì)，深入了解營銷人員的思想動態(tài)和工作心理，切實(shí)協(xié)助分管行長和部門經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)管理工作，提升營銷團(tuán)隊(duì)凝聚力和穩(wěn)定性。 根據(jù)分管行長安排，盡快向兄弟支行借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重新對我部客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工，緩解客戶經(jīng)理存量到期貸款工作壓力，鼓勵前臺客戶經(jīng)理增加外出拓展時間，提升客戶經(jīng)理市場自主拓展能力，全面提升客戶經(jīng)理各方面的綜合素質(zhì)。在未來的日子，我將于以更飽滿的精神，更熱情的態(tài)度投身到工作當(dāng)中，在實(shí)踐中磨煉自己的意志，提高自身的綜合素質(zhì)及管理能力，為支行和單位的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。下面就本人半年試聘期的履職情況報(bào)告如下： 一、主要工作情況及成效 ?。ㄒ唬┘訌?qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提升營銷水平。為此，我根據(jù)現(xiàn)有客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)專長和能力素質(zhì)，對他們的業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行合理調(diào)配，科學(xué)用人，做到專人跟崗，崗位到人，讓他們在各自的崗位上發(fā)揮所長?！ ≡谔嵘隣I銷水平方面，我按照總行客戶經(jīng)理技能等級考核要求，通過內(nèi)外相結(jié)合的方式，開展多種多樣的專業(yè)知識和營銷技巧培訓(xùn)，一方面我積極向公司部、零售業(yè)務(wù)部爭取外出培訓(xùn)的名額，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理參加了零售業(yè)務(wù)精英團(tuán)隊(duì)、打開心扉營銷等戶外培訓(xùn)課程。另一方面，組織組員開展形式多樣的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，如通過自學(xué)、集體討論等形式學(xué)習(xí)有關(guān)制度，并定期組織測驗(yàn)檢查學(xué)習(xí)效果；落實(shí)客戶經(jīng)理制定個人能力提升計(jì)劃，通過閱讀、考證等方式，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對時事熱點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)動態(tài)、保險理財(cái)、市場營銷等領(lǐng)域的了解，擴(kuò)闊個人的知識面，提升個人綜合素質(zhì)。 ?。ǘ┲鲃訝I銷，多管齊下，業(yè)績再創(chuàng)新高 在過去的半年時間里，適逢是XXXX年的第四季度及XXXX年開門紅的第一季度，我將工作重心重點(diǎn)是放在市場營銷方面?！ ?qiáng)化“陣地營銷”，進(jìn)一步加大陣地營銷力度。為了彌補(bǔ)XXXX客戶經(jīng)理營銷方法與技巧的不足，我一方面加強(qiáng)對其業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，另一方面組織到幾家股份制商業(yè)銀行進(jìn)行實(shí)地暗訪，取長補(bǔ)短，為內(nèi)勤客戶經(jīng)理開展工作提供感性的認(rèn)識。通過分工配合，大大加強(qiáng)我部陣地營銷的成效，進(jìn)一步鞏固與對私客戶緊密關(guān)系的同時，充實(shí)了中高端客戶比重，改善了客戶結(jié)構(gòu)，為我部的業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)?！ 槌浞终{(diào)動部門員工參與營銷
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