試聘期工作總結(jié)-wenkub.com
2025-04-15 04:01 本頁面
【正文】 在未來的日子，我將于以更飽滿的精神，更熱情的態(tài)度投身到工作當(dāng)中，在實踐中磨煉自己的意志，提高自身的綜合素質(zhì)及管理能力，為XXXX部未來發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻?！ 。ㄒ唬┩ㄟ^到基層支行調(diào)研交流，了解當(dāng)前基層客戶經(jīng)理的考核模式與成效，結(jié)合本部實際，在客戶組進行客戶經(jīng)理績效考核試點，逐步推行計價制，提高客戶經(jīng)理營銷積極性?！ 】蛻艚M人員不多，但由于崗位的特殊性，需要各自主動開展業(yè)務(wù)，管理不善人員會較為散慢，為此，我建立了《XXXX部客戶經(jīng)理外出訪客制度》，用于規(guī)范客戶經(jīng)理外出訪客的外出報備及對訪客內(nèi)容形成記錄；除了每天的早會可以匯報工作之外，還可以通過郵件方式地行；在組內(nèi)增設(shè)內(nèi)務(wù)管理崗，專職處理內(nèi)務(wù)工作，讓其它客戶經(jīng)理專心拓展業(yè)務(wù)。 為加強貸后管理，提升貸款管理質(zhì)量，我每季定期組織客戶經(jīng)理對本部貸款進行交叉自查，及早發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險漏洞，對存在問題及時進行整改?！ 》e極參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化制度執(zhí)行力。 ?。ㄈ娀L(fēng)險意識，防范操作風(fēng)險?！ ≡诖婵罘矫妫龊眯刨J派生存款的資金留存以及項目回籠資金的留存外，我每日都對存款的升降做好監(jiān)測分析，對存款的變動及時做好跟進維護。在維護過程中，客戶經(jīng)理和一線柜員既分工明確，又充分合作，發(fā)揮團隊合作為客戶提供無縫銜接服務(wù)。 在今年，針對我部正式啟動保險營銷業(yè)務(wù)，我制定了《XXXXX部營銷團隊管理方案》并組織實施，將全體營銷人員分成6個營銷小團隊，各小團隊由一名客戶經(jīng)理擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)隊員開展保險、存款等方面的營銷PK，通過這樣的競賽，形成業(yè)務(wù)拓展上你追我趕的良好氛圍，特別是在代理保險營銷上，3月份銷售保險17筆，保費合計215萬，實現(xiàn)保險銷售的快速增長。通過分工配合，大大加強我部陣地營銷的成效，進一步鞏固與對私客戶緊密關(guān)系的同時，充實了中高端客戶比重，改善了客戶結(jié)構(gòu)，為我部的業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)?！ 娀瓣嚨貭I銷”，進一步加大陣地營銷力度。另一方面，組織組員開展形式多樣的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，如通過自學(xué)、集體討論等形式學(xué)習(xí)有關(guān)制度，并定期組織測驗檢查學(xué)習(xí)效果；落實客戶經(jīng)理制定個人能力提升計劃，通過閱讀、考證等方式，加強客戶經(jīng)理對時事熱點、經(jīng)濟動態(tài)、保險理財、市場營銷等領(lǐng)域的了解，擴闊個人的知識面，提升個人綜合素質(zhì)。為此，我根據(jù)現(xiàn)有客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)專長和能力素質(zhì)，對他們的業(yè)務(wù)崗位進行合理調(diào)配，科學(xué)用人，做到專人跟崗，崗位到人，讓他們在各自的崗位上發(fā)揮所長。在未來的日子，我將于以更飽滿的精神，更熱情的態(tài)度投身到工作當(dāng)中，在實踐中磨煉自己的意志，提高自身的綜合素質(zhì)及管理能力，為支行和單位的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻?！ ±^續(xù)作為一名客戶經(jīng)理角色，積極融入客戶經(jīng)理團隊和二級支行行長營銷團隊，深入了解營銷人員的思想動態(tài)和工作心理，切實協(xié)助分管行長和部門經(jīng)理做好團隊管理工作，提升營銷團隊凝聚力和穩(wěn)定性?！ 〗刂?0xx年底，我支行貸款余額多億元，具有規(guī)模大，戶數(shù)多等特點，到期存量貸款轉(zhuǎn)化工作量較大，擠兌客戶經(jīng)理團隊外出拓展時間，在一定程度上影響客戶經(jīng)理拓展新增客戶效果?！ ∫酝鳛橐幻胀▎T工，未能從整個支行、也甚少有機會作為部門管理人員參與團隊管理工作，全局思維和管理能力不強。
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