健康中心服務員實習報告-在線瀏覽
2025-04-13 12:57本頁面
【正文】 潔衛(wèi)生，補充客人所需用品，補充布草，記錄酒水數量、記錄泳池和浸腳池下藥、注水情況，記錄泳池水溫，擺放與收起沙灘椅墊等等。必須遵守酒店規(guī)章制度，遵循健身房管理規(guī)定，服從上級命令。健康中心服務員，儀容整潔，儀態(tài)大方，待人有禮，遵守紀律，不遲到早退，無脫崗現(xiàn)象，具有團結協(xié)作精神，勤學好問，能妥善解決新問題，積極工作，認真完成學習任務，具有較強的中英文會話能力，具有良好的服務意識和服務態(tài)度，服從上級命令，具有強烈的責任感，熟悉健康中心的運作流程，確?？腿诉\動安全，特殊情況向上級匯報，隨時接受上司委派的任何工作。在為顧客提供服務時精神飽滿、態(tài)度熱情、服務周到。對常客及會員,服務員能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。接聽預訂電話時，應將預訂顧客姓名、預訂內容、預訂時間記錄準確。顧客在進行健身鍛煉時，服務員應隨時注意顧客的安全，當顧客臥推杠鈴時，注意適當提供保護服務。顧客在運動過程中如果發(fā)生碰傷或其他傷害事故，應及時提供急救藥品并周到地照顧。除了公司的培訓，還有部門的崗位培訓。培訓過后，真正的挑戰(zhàn)來臨了，說得再多，不實踐，也是紙上談兵。珀麗酒店的多數
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