物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié)(匯總5篇)-在線瀏覽
2025-04-12 23:50本頁面
【正文】 全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！ 物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié) 第2篇 一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程 本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。 二、糾正錯誤、合理建議 由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度： 裝修裝飾巡查制度。 保潔勤務(wù)工作流程分配方案?，F(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。 物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié) 第3篇 我從20xx年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。 對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。 員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。 認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。 客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務(wù) 626 件，表揚 23 件。 建立完善的檔案管理制度，對編寫各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。 三、房屋管理深入細(xì)致。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。汪學(xué)林師傅一次又一次違規(guī)配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。 物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié) 第4篇 冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺XX年的工作即將告一段落。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。 回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。 一、工作回顧。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標(biāo)前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的`工作情況總結(jié) 1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。 2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。 3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。 4)做好協(xié)調(diào)工作。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。 6)制度建設(shè)。 7)落實公司人事、勞資管理工作。 二、工作中存在的問題?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。 2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。 三、工作計劃。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到： 1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行
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