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保險營銷客戶管理概念流程標(biāo)準(zhǔn)分類16頁ppt-保險制度-在線瀏覽

2024-10-18 15:41本頁面
  

【正文】 能夠清楚說明保險的定義和保險責(zé)任 ? 能夠合理的回答問題 ? 懶散邋遢的外表 ? 不會說話、不能回答問題 ? 對保險責(zé)任做夸大的說明 ? 問出一些令人難堪、愚蠢的問題 ? 粗魯、強(qiáng)迫、 “ 知道一切 ” 、想要教客戶 ? 對自己和同業(yè)的險種知識不熟悉 ? 像 “ 鸚鵡 ” 般介紹保險責(zé)任 ? 前來乞求保單、保費(fèi) ? 輕許諾、不守信、不真誠、不可信賴 ? 頻繁跳槽的營銷員,缺乏安全感 分析未成交原因 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 10 親密的客戶關(guān)系 未成交客戶的解決方法 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 11 拜訪目標(biāo) 并確定 拜訪頻率 拜訪目標(biāo) 能衡量你所想要達(dá)成的結(jié)果 營銷員所想要的重要訊息 想要去做或完成的其他目標(biāo)或活動 未成交客戶的解決方法 12 ? 客戶姓名、單位 /部門、電話 /傳真、地址 ? 年齡 /生日、性別、職務(wù)、職稱 ? 現(xiàn)在購買險種的種類及保額、對營銷員 /同業(yè)競爭者的態(tài)度 ? 平常閱讀的刊物、
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