【正文】 他部門的成員協(xié)助進行，保證展演能圓滿結束。工作計劃 篇3　　每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水(有摘要內容)文本，編制余額調節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。經(jīng)了解，系由于20xx年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當時xx101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應收未收利息無法自動進入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況?！　z查營業(yè)網(wǎng)點柜員重要空白憑證的管理時，了解到因手工帳簿取消的調整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業(yè)終了網(wǎng)點僅憑打印的“表外憑證庫存明細表”換人核對結存數(shù)量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。工作計劃 篇4　　忙碌的20xx年即將過去。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績?！　∽?0xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。　　在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。　　二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進?！　∪?、 改變職能、建立提成制。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間?！　】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：　?。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓、規(guī)范儀容儀表　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。我們定期給員工做這方面的培訓。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等?！　∥濉⒔M織活動、豐富社區(qū)文化。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動， 如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等?！　∥覀兘Y合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，　　通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元?！　”灸甓瓤头恳恢迸浜瞎こ滩繉Χ谖窗惭b水表的住戶進行調查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作?！　∑?、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。針對這一情況。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶。　　八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %?！　《?、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責　　三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平?！　∥?、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。為此，我在初中化學教學中，堅持“面向全體，因材施教”的原則，探索試用了“層次教學法”，收到了意想不到的教學效果?？吹男问接校嚎磳W生學習的情緒，了解學生的學習效果。問的形式有：課堂提問，及時了解學生對知識的掌握情況；開座談會，了解學生的學習方法，在全面了解學生的基礎上，再根據(jù)學生的智力因素和非智力因素的實際情況，學習基礎的差異，把學生分為三個層次：優(yōu)等生、中等生、學困生　　二、因材施教，設計目標　　根據(jù)化學課程標準和教學內容，對不同層次的學生，設計出低、中、高等不同梯度、不同層面的教學目標，以激發(fā)每一個學生的學習積極性?！　∪?、改進教法，分類推進　　改進教法，采用靈活多變的教學方法，如啟發(fā)——引導，創(chuàng)設有利于激發(fā)學生學習興趣的情境，積極激發(fā)學生的思維，激活學生的思維?！　∈紫?，對優(yōu)等生重點培養(yǎng)，使之成為創(chuàng)新型人才?！　哟谓虒W法是通過面向全體學生、分類施教、分類指導來完成教學任務的，這種教學模式適應青少年的心理發(fā)展特點和認知規(guī)律，體現(xiàn)了面向全體與因材施教的統(tǒng)一，傳授知識與培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力的統(tǒng)一，主導與主體作用相統(tǒng)一的現(xiàn)代教學原則，顯示出如下優(yōu)點：　　首先，有利于發(fā)揮學生的主體作用?！　哟谓虒W法是通過在全面了解學生的前提下，依據(jù)學生智力因素和非智力因素等實際情況，將學生劃為不同層次的小組，設計出相應的學習目標，并有利于建立興趣小組，開展知識競賽等形式來達到教學目的的，這不僅使學生有了經(jīng)自己努力可實現(xiàn)的目標，而且對這種學習方式產(chǎn)生了興趣，所以，學生就能認真學習，積極探索新知識，努力爭先進位，從而形成了濃厚的學習氛圍，為提高教學效率和質量奠定了堅實基礎?！　〗虒W中，通過不同層次的教學目標，促使學生在不同要求的學習中都能做到“眼、手、腦、口”并用，多種感官感知，通過對所學知識的認知理解應用，都積極地去發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題，從而使自己知識有所增，能力有所強。工作計劃 篇6　　在新的學期，初中英語教研組也有了新的面貌，在面對新的挑戰(zhàn)，我們英語教研組，人人都充滿信心，在新的一年必定會取得新的成績，現(xiàn)將工作計劃如下：　　一、指導思想：　　以“一案三環(huán)六步”為抓手，把提高備課組的質量作為主陣地，努力提高教師的教學理念和業(yè)務素質，研究課堂，落實有效教學，扎扎實實做好英語教學工作，不斷提高英語課堂效率和質量，創(chuàng)造一個教書育人和諧奮進的優(yōu)良環(huán)境，全面提高我校的英語教學質量?！　「髂昙壘唧w目標如下：　　七年級：注重學生英語學習習慣的培養(yǎng)，進一步培養(yǎng)學生學習英語的興趣，平時注重口語的訓練，強化基礎知識學習和基本技能的培養(yǎng)?！　【拍昙墸涸诳偨Y反思的基礎上，挖掘潛力，查缺補漏，加強學法指導和能力培養(yǎng)，著重對復習課型和中考命題方向和命題的基本原則、方法、思路的探討研究，把握教學大綱，密切關注中考動向，為實現(xiàn)20xx年中考的新突破打好基礎。組織本科組的教師深入學習《義務教育英語課程標準》（20xx年版）等相關的