信息技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響闡述-在線瀏覽
2025-04-05 12:43本頁面
【正文】 。第一個利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)使用ATM機為客戶提供方便服務的銀行毫無疑問比其他銀行在一定的時間內(nèi)獲取了更大的競爭優(yōu)勢。美國的Gap公司是一家服裝服飾行業(yè)的企業(yè)，建立于1969年，這家傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)由于及時調(diào)整戰(zhàn)略，在電子商務應用中為企業(yè)增加了競爭優(yōu)勢，他們在美國本土通過自己公司的軟件開發(fā)團隊開發(fā)出具有特色的電子商務網(wǎng)站吸引顧客，使其2022年的在線銷售額比以前翻了一番，達到250億美元；在進駐中國市場的時候，Gap只是在上海、北京開設(shè)了幾家實體店，他們沒有利用傳統(tǒng)的廣告渠道而是利用企業(yè)微博等現(xiàn)代信息技術(shù)手段宣傳Gap的服飾文化，極大地降低企業(yè)的營銷成本，其在線銷售由于其良好的服務、簡潔方便的特色網(wǎng)站吸引了大量的優(yōu)質(zhì)忠實顧客群體，其市場覆蓋中國大部分地區(qū)。企業(yè)只有利用信息技術(shù)創(chuàng)造出差異化的產(chǎn)品或提供差異化的服務，或者利用信息技術(shù)降低成本提高效率，獲取成本優(yōu)勢，才能取得行業(yè)競爭優(yōu)勢。另外企業(yè)可以利用信息技術(shù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，如網(wǎng)絡銀行、戴爾集團的網(wǎng)上批量訂購系統(tǒng)，航空公司的訂票系統(tǒng)等都是借助于信息技術(shù)獲取了先動者的競爭優(yōu)勢。 用價值鏈模型分析信息技術(shù)的功能利用價值鏈模型將企業(yè)的活動細分，從而分析信息技術(shù)在每一個細分的活動中如何發(fā)揮作用。主要活動包括產(chǎn)品的實物生產(chǎn)、銷售、配送以及售后服務，進一步細分為服務、市場營銷及銷售、外部物流、運營以及內(nèi)部物流。 面向主要活動的信息技術(shù)功能內(nèi)部物流，如原材料處理，庫存與存貨控制，接受、儲存和分配原材料的行為，利用信息技術(shù)可以對上述活動進行管理，確保材料處理、庫存和存貨控制的最佳經(jīng)濟性和合理性。運營是指把輸入的物資轉(zhuǎn)換為最終產(chǎn)品所必需的行為。我們可以通過一個典型案例說明信息技術(shù)在運營環(huán)節(jié)的應用。該公司利用RFID（無線射頻識別技術(shù)）幫助其更有效地維護各發(fā)電廠的設(shè)備。TransAlta
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