【正文】 套中級(jí)的戰(zhàn)略課程，一套不用面對(duì)面地在低成本或高消費(fèi)市場(chǎng)上跟人拼得頭破血流，而公司又有利可圖的戰(zhàn)略。傳送價(jià)值也就意味著在運(yùn)轉(zhuǎn)上保持敏銳、務(wù)實(shí)的方向感。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 093 種瓜得瓜 101 突破瓶頸 107 宇宙的中心 111 分權(quán)與包辦 115 有才能的人可以走遍天下。公司總部的解體 123 全球運(yùn)營(yíng)的五階段 125 全球整合 129 推倒金字塔 138 播下全球豐收的種子 141 想播下全球豐收的種子，這本身是一種平衡地方需要與共有價(jià)值、平衡特殊成長(zhǎng)情況與個(gè)別收成要求，既辛勞而又波折起伏的過(guò)程。這些日子，我們變得比日本人更 慢、更笨、更懶。平衡投資的危險(xiǎn)性 166 從父母之命 174 平等婚姻 178 木馬屠城的合資公司 181 一派胡言與統(tǒng)計(jì)數(shù)字 193 在今天這個(gè)無(wú)國(guó)界的時(shí)代里，實(shí)在很難去分清楚什么是美國(guó)的產(chǎn)品，因?yàn)樗^美國(guó)或日本或是法國(guó)、德國(guó)的產(chǎn)品實(shí)在沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。政客和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們 想利用外匯來(lái)解決貿(mào)易問(wèn)題，其結(jié)果徒讓投機(jī)的外匯買(mǎi)賣(mài)者更趨之若鶩而已。資源幻想 237 國(guó)家利益的終結(jié) 248 價(jià)值觀念的多元化 252 政府的新角色 261 我非常敬佩美國(guó)人的創(chuàng)造力，但我卻不能茍同他們把整個(gè)公司拱手讓給他人的態(tài)度。政府角色的定位 263 新聞媒體的責(zé)任 273 《無(wú)國(guó)界的世界》目錄 (2) 美國(guó)公司 VS 277 國(guó)際性選手 282 亞洲危機(jī)與無(wú)國(guó)界世界的未來(lái) 285 我對(duì)這些國(guó)家評(píng)價(jià)的依據(jù)就是，它們是如何密切融合為一個(gè)無(wú)國(guó)界的世界，以及如何投入到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的繁榮發(fā)展的。 1985 年，我們出版了《三位一體的力量》 (TriadPower)一書(shū)，倫敦的《金融時(shí)報(bào)》稱其“對(duì)工業(yè)與產(chǎn)品的全球化背后的種種力量做了最為簡(jiǎn)明而又扼要的介紹”。 然而，等到我在《華爾街日?qǐng)?bào)》上論述貿(mào)易問(wèn)題時(shí)，情形便不一樣了。有人甚至指責(zé)我是日本通產(chǎn)省的代言人。事實(shí)上，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變成一種固定成本較高的產(chǎn)業(yè)，而馬來(lái)西亞已經(jīng)成了世界上最大的成品芯片輸出國(guó)。 日本有產(chǎn)品外銷(xiāo)美國(guó)的企業(yè)中， 50 家大公司占據(jù)了其中的 75%。一旦它們的情況 有所變動(dòng)，身為管理顧問(wèn)的我們，在工作焦點(diǎn)上也要跟著改變。一旦這種戰(zhàn)略奏效，客戶們就可以把這些產(chǎn)品輸往他國(guó)。 但是，金融市場(chǎng)管制失效的情形卻使得情況更加復(fù)雜。為了幫它們?cè)谑袌?chǎng)上取得一席之地，我們也必須學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)以及貨幣和金融市場(chǎng)學(xué)。這種發(fā)展逼得我們從全球角度去思考組織和保護(hù)主義的本質(zhì)。我也為歐洲、美洲和亞洲的不同公司工作過(guò)，幫著它們?cè)谌毡鹃_(kāi)拓出一片天地，站穩(wěn)了腳跟。這點(diǎn)可見(jiàn)于他們接受如下種種轉(zhuǎn)變的過(guò)程，即從區(qū)域性向全球性轉(zhuǎn)變，從采取以一國(guó)為基礎(chǔ)的價(jià)值體系向采取放諸四海皆 準(zhǔn)的價(jià)值體系轉(zhuǎn)變，從由單一總部來(lái)發(fā)號(hào)施令的經(jīng)營(yíng)方式向以區(qū)域性為主、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的決策模式轉(zhuǎn)變，而有關(guān)像“海外事業(yè)”、“海外關(guān)聯(lián)企業(yè)”和“海外分公司”等字眼已消失不見(jiàn)。我正巧躬逢其盛，看到為數(shù)相當(dāng)可觀的經(jīng)理人員在短期之內(nèi)就做出了這種改變。 而這本書(shū)可以說(shuō)結(jié)合了我對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)的了解和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的信念和分析。 我所謂的戰(zhàn)略是指為顧客創(chuàng)造出比同行競(jìng)爭(zhēng)者更具延續(xù)性的價(jià)值?，F(xiàn)在的大公司里的人已經(jīng)忘記如何發(fā)明東西了。 我所說(shuō)的不只是規(guī)模龐大、以高科技生產(chǎn)高清電視（ HDTV）這類(lèi)的大公司，同時(shí)也包括了生產(chǎn)日常用品的企業(yè)。然而，究竟有多少位只關(guān)注電腦屏幕的產(chǎn)品經(jīng)理能辦到這點(diǎn)？這些人太擔(dān)心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、占有率和利潤(rùn)數(shù)字。 《無(wú)國(guó)界的世界》前言 (2) 各公司非得這樣做不可，因?yàn)樵诎l(fā)達(dá)國(guó)家，顧客已經(jīng)越來(lái)越精明也越來(lái)越挑剔。雖說(shuō)信息已呈現(xiàn)全球化的趨勢(shì)，但大部分的人可能還無(wú)法了解上面所談及的內(nèi)容，他們 還以為跨國(guó)公司可以為所欲為。而且，這種推動(dòng)力量也促成一種無(wú)國(guó)界的經(jīng)濟(jì)。 如果我所言不虛，則該是把官僚丟到一旁的時(shí)候了，而政府的角色相應(yīng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境、培訓(xùn)就業(yè)者、建立安全而便利的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。如果政府在這方面的角色調(diào)整得緩慢，還是像過(guò)去幾個(gè)世紀(jì)一樣，耀武揚(yáng)威地以重商主義的統(tǒng)治力量行事，不但會(huì)嚇退投資人，也苦了其人民。因?yàn)橐坏┱畬?duì)外來(lái)投資采取偏執(zhí)、猜疑的態(tài)度，深怕外來(lái)剝削者會(huì)偷去鎮(zhèn)國(guó)之寶，無(wú)形中就會(huì)忽略人民的需求，而否定人民所代表的人力資本的價(jià)值。 當(dāng)然，官僚在美國(guó)和日本都有。不過(guò)，這些人也總有遭清算的那一天。這些經(jīng)濟(jì)體由于力量雄厚，已經(jīng)征服了大部分的消費(fèi)者和公司。 關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn)，使那些習(xí)慣于對(duì)國(guó)與國(guó)進(jìn)行 比較，用傳統(tǒng)的宏觀經(jīng)濟(jì)理論來(lái)指導(dǎo)做事的國(guó)度感到困擾。凱恩斯學(xué)派的經(jīng)濟(jì)理論家把就業(yè)機(jī)會(huì)的增加當(dāng)成經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的征兆，而在關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體中的情形有時(shí)卻不免令他們泄氣，因?yàn)榭梢栽诤Ｍ鈩?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。若中央銀行想要調(diào)高利率，融資也可從他處轉(zhuǎn)來(lái)，但關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體根據(jù)實(shí)際所需來(lái)行事，這使傳統(tǒng)的中央銀行在利率與貨幣供應(yīng)的角色上產(chǎn)生了變化。而房地產(chǎn)、股票等吸收了大量游資，對(duì)通貨膨脹產(chǎn)生了抑制。 而資金的融通，一般而言是看不到的。守舊的官僚們一心一意想扭轉(zhuǎn)貿(mào)易的不平衡，卻做出火上澆油的決定，他們對(duì)應(yīng)該是自由流通的商品與貨幣到處設(shè)障，有些官僚甚至想調(diào)整匯率以平衡數(shù)字。 依照傳統(tǒng)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的說(shuō)法，匯率應(yīng)該隨著人們對(duì)可貿(mào)易商品的購(gòu)買(mǎi)力，以及相互進(jìn)行貿(mào)易的國(guó)家的利率和通貨膨脹的情況做調(diào)整。資產(chǎn)的交易情形已經(jīng)跨越原有的國(guó)界限制，本地公司被不同國(guó)家的企業(yè)收購(gòu)轉(zhuǎn)手的情形已是家常便飯，即使藝術(shù)品、專(zhuān)利和不動(dòng)產(chǎn)交易也是一樣。關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造、消費(fèi)以及重新分配世界上的大部分財(cái)富。唯有跟關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體建立雙向的健全的往來(lái)渠道，發(fā)展中國(guó)家才有可能繁榮，也唯有通過(guò)關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)，這些國(guó)家才有可能使自己制造的產(chǎn)品取得最大的價(jià)值。 像這種關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體的情形，已經(jīng)沒(méi)有絕對(duì)的勝者與敗者這回事。 20 世紀(jì) 90 年代甚至展望 21 世紀(jì)，關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)一定會(huì)越走越快。經(jīng)濟(jì)上的互助互利具有安定的作用，而這一點(diǎn)在以軍事為制衡力量的冷戰(zhàn)年代之后，一定會(huì)成為關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體的思想主流。傳統(tǒng)政府勢(shì)必要為全球性的管理方式建立一套新的體制。這也是 本書(shū)的目的。而同一個(gè)人，如果所接觸到的全是僵化過(guò)時(shí)的民族情緒，那么就可能會(huì)對(duì)保護(hù)主義的代言人加以支持，即使今天，學(xué)生們還是在讀那些無(wú)法在關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體內(nèi)行得通的陳舊理論。而大部分的統(tǒng)計(jì)觀念是根據(jù)這一理論做抽樣工作，如此一來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)分析甚至無(wú)法預(yù)知一國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況，更遑論整個(gè)世界。我在此還不能提出適用于關(guān) 聯(lián)經(jīng)濟(jì)體內(nèi)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)理論，我所能做的是把這幾年做顧問(wèn)工作所得到的一些看法與大家分享，也希望讀者對(duì)我所講的以及我們所邁向的新世界的潛在力量加以重視。大戰(zhàn)之后的政治組織，像聯(lián)合國(guó)、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定、聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署，以及 1992 年后的歐洲共同體，不是根據(jù)冷戰(zhàn)模式，就是由南 — 北俱樂(lè)部（ Northamp。這些都已過(guò)時(shí) ，不適用于新形勢(shì)。那就是成立一個(gè)超越政府的架構(gòu)，把關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體各國(guó)居民的稅收加以平均分配，即 1/3 的稅收繳納給關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體以外的國(guó)家，另外 1/3則繳納給關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的其他鄰邦，最后的 1/3 則歸本國(guó)所有。 讀者們可能會(huì)為所工作的公司找出好的理念來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、戰(zhàn)略與組織。我也期盼學(xué)生在沒(méi)有聽(tīng)到所有那些舊理論以前就 來(lái)研讀此書(shū)，以避免囿于成見(jiàn)而不能看清現(xiàn)實(shí)或堅(jiān)持用舊理論來(lái)解釋一切。然而我的感覺(jué)是，我們有必要把這些傳統(tǒng)上孤立的主題集合在一起，介紹在一個(gè)無(wú)國(guó)界的世界里，關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)的種種特色。 《無(wú)國(guó)界的世界》前言 (4) 以下所談的，即使不是預(yù)測(cè)，至少也是種期盼，希望實(shí)際運(yùn)用中會(huì)超越意識(shí)形態(tài)。而墨守成規(guī)者的角色正是我們引以為懼的。毫無(wú)疑問(wèn)，日本在 20世紀(jì) 80年代可稱之為“奇跡小子”，然而 10 年之后，美國(guó)卻將其取而代之。 美國(guó)究竟如何從其發(fā)展的泥沼中一躍而起，而且其速度幾乎超出了所有人的期望和想象，這對(duì)于那些想復(fù)制其成功歷程的國(guó)家而言具有很強(qiáng)的借鑒意義。故而，我將在這里審視一下美國(guó)的經(jīng)濟(jì)奇跡是如何發(fā)軔的。同時(shí)，我將探討一下“亞洲金融危機(jī)”發(fā)生的根源以及日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的悲哀，并對(duì)于今后我們 作為一個(gè)國(guó)家（日本）、一個(gè)地區(qū)（亞洲）、一個(gè)關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體的主角，應(yīng)該朝哪一個(gè)方向發(fā)展提出個(gè)人的預(yù)測(cè)。當(dāng)時(shí)的新聞周刊發(fā)表最多的封面文章幾乎都在宣稱“美國(guó)的世紀(jì)已經(jīng)結(jié)束了”。）其實(shí)， 1992 年美國(guó)總統(tǒng)大選中一舉擊敗老布什的挑戰(zhàn)者比爾強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是克林頓 1996 年得以連任的理由，即使在 1998 年莫妮卡 我認(rèn)為， 20 世紀(jì) 90 年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇不能完全歸功于克林頓的發(fā)展戰(zhàn)略，其實(shí)在很大程度上當(dāng)屬 80 年代“里根革命”帶來(lái)的根本性改變。里根既算不上具有高瞻遠(yuǎn)矚的好眼力，也不是最有分析頭腦的杰出人士，然而他對(duì)金融機(jī)構(gòu)、公共交通、電信行業(yè)三大基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)放松管制的做法的確令人敬佩。盡管放松管制后的頭 10 年時(shí)間里，美國(guó)的航空業(yè)幾乎是慘不忍睹，放眼望去只有衰退和不景氣，而且許多航空公司紛紛倒閉，但是今天的美國(guó)航空公司卻儼然躋身于世界最強(qiáng)大的航空公司之列。兩者之間為什么會(huì)存在 3 倍的成本差距，其原因就是保護(hù)附加費(fèi)。然而那些存活下來(lái)的機(jī)構(gòu)，例如花旗銀行、摩根士丹利銀行卻變得更加堅(jiān)不可摧，甚至成為全球金融行業(yè)的中流砥柱。 電信業(yè)是另外一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。各種具有競(jìng)爭(zhēng)力的電信產(chǎn)品使得消費(fèi)者能夠以固定的價(jià)格，無(wú)限制地接入服務(wù)器選擇服務(wù)。 實(shí)際上，美國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施上放松管制的改革為 20 世紀(jì) 90 年代的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張奠定了基調(diào)。美國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的繁榮，以及在全球地位的持續(xù)穩(wěn)固主要取決于以下的原因： 1地方（例如各州）政府的職能（和規(guī)模）上的局限性，給予各地區(qū)以很大的靈活性。 《無(wú)國(guó)界的世界》前言 (5) 2 業(yè)、科技和電子商務(wù)領(lǐng)域的通用語(yǔ)言。 3弱性，也就是美元作為國(guó)際結(jié)算貨幣。美國(guó)已經(jīng)為它的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)贏得了“ A+”，然而它的另外一個(gè)要素可能會(huì)限制其持續(xù)發(fā)展，我將在本書(shū)的最后一章介紹這個(gè)問(wèn)題。 第一章戰(zhàn)略家的調(diào)色盤(pán) (1) 雖然我在日本需要花時(shí)間寫(xiě)作和經(jīng)營(yíng)麥肯錫公司，但我的大部分時(shí)間還是花在咨詢項(xiàng)目上面。然而，我卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有任何可以讓企業(yè)走上成功軌道的公式或計(jì)算方法。我以為有效的 戰(zhàn)略并非是從特定的分析方式中產(chǎn)生出來(lái)，而是來(lái)自于一種特別的心智，這種心智其實(shí)就是：過(guò)人的眼光和追求成就的動(dòng)機(jī)。戰(zhàn)略家并不排斥分析。然而，使用分析是要來(lái)激發(fā)創(chuàng)造，或?qū)︻^腦中浮現(xiàn)出來(lái)的種種想法加以試驗(yàn)，或是達(dá)成戰(zhàn)略上的種種運(yùn)用，或者讓一些難以派上用場(chǎng)卻又深具潛力“荒誕不經(jīng)”的理念能夠具體實(shí)現(xiàn)。 對(duì)此，我現(xiàn) 今的看法還是跟以前差不了多少，某些觀念和處理事情的方法 —— 無(wú)論是戰(zhàn)略允許的自由度，或者是成功的致勝因素，都有助于激發(fā)戰(zhàn)略家的創(chuàng)造力。而這些就像調(diào)色盤(pán)上的涂料一樣，是戰(zhàn)略家在心里構(gòu)圖的素材。然而，我早先曾討論過(guò)，好的戰(zhàn)略必須理解并觸及“戰(zhàn)略三角” ——顧客 (Customers)、同行競(jìng)爭(zhēng)者 (Competitors)和公司 (Company，企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)），并努力在這三者中間求取平衡。第一個(gè)為國(guó)家 (Country)，在此是指由政府創(chuàng)造出來(lái)的環(huán)境，跨國(guó)公司必須在其中運(yùn)轉(zhuǎn)操作。 這最后兩個(gè) C 的重要性自不待言。它們不再是“戰(zhàn)略三角”分析時(shí)的試驗(yàn)品，而早已成為運(yùn)用戰(zhàn)略思維時(shí)調(diào)色盤(pán)上的涂料了。如何來(lái)處理這種波動(dòng)情形是戰(zhàn)略的核心所在，而不再是一種附帶的考慮。比方說(shuō)，非公路用的交通工具，其市場(chǎng)集中在美國(guó)，而其他各地也有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 此話怎么說(shuō)呢？大選期間，經(jīng)濟(jì)民族主義滿天飛，這不但影響到立法，也影響利益團(tuán)體所提的種種 要求。 你會(huì)不會(huì)因?yàn)榛诿褡甯星榈目紤]才使用威迪文 (Waterman)或萬(wàn)寶龍 (MontBlanc)牌鋼筆，或在旅行時(shí)帶著路易你之所以會(huì)用這些東西可能是它們代表著一種你所要找尋的價(jià)值吧！ 站在收銀機(jī)前面，你不會(huì)考慮到產(chǎn)品的原產(chǎn)國(guó)和你的國(guó)籍這件事，也不會(huì)想到失業(yè)數(shù)字或貿(mào)易赤字，更不會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品是在哪里做的。據(jù)我過(guò)去十多年全球旅行的觀察，發(fā)達(dá)國(guó)家里的年輕人越來(lái)越?jīng)]有國(guó)籍的區(qū)分，而越來(lái)越像關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)體中美、歐、日鐵三角國(guó)度里的“加州人”了。比方說(shuō)，買(mǎi) IBM電腦或東芝電腦的人并沒(méi)有地理國(guó)界之別，而主要是視其對(duì)他們的吸 引而定。 芯片制造商之所以買(mǎi)下尼康的產(chǎn)品并非它是日本公司的緣故，而是因?yàn)樗亲詈玫摹?DeVilbiss 在美國(guó)的情況亦復(fù)如是。富士通數(shù)控機(jī)床橫掃全世界的數(shù)控機(jī)床的市場(chǎng)。這一切并非僥幸得來(lái)或只是流行風(fēng)潮。 政府方面仍然可以借壟斷信息或市場(chǎng)保護(hù)來(lái)迫使其人民購(gòu)買(mǎi)高價(jià)牛肉（日本就是這樣）或者低品質(zhì)的汽車(chē)（印度和巴西），然而產(chǎn)品商標(biāo)已傳至世界各個(gè)角落，而產(chǎn)品性能好壞的消息也難以壓制了。這使得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于公司是否有能力為其顧 客創(chuàng)造出具有新價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)（這是產(chǎn)品戰(zhàn)略），而不是為其競(jìng)爭(zhēng)者樹(shù)起壁壘障礙來(lái)。曾經(jīng)掀起電腦界一陣狂熱的 IBM個(gè)人電腦，它安裝的商業(yè)軟件亦非是 IBM 的產(chǎn)品，而是其他軟件公司的創(chuàng)作。假如 IBM想要擁有百分之百的所有權(quán)的