商務(wù)接待禮儀來(lái)賓-在線瀏覽
2025-04-03 22:42本頁(yè)面
【正文】 挑選好接待人員，根據(jù)接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，要按照接待方案的要求組織實(shí)施，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，完成每一個(gè)接待服務(wù)事項(xiàng)?！ ∩虅?wù)接待服務(wù)要求接待人員特別是負(fù)責(zé)人，要掌握全局，善于協(xié)調(diào)和溝通；要求真務(wù)實(shí)，善于隨機(jī)應(yīng)變；要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任務(wù)。 幫助客戶與機(jī)場(chǎng)或車(chē)站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李?！ 】蛻舻阶〉睾螅才湃藛T分送行李，并將《接待手冊(cè)》（內(nèi)容包括住房安排，活動(dòng)日程及乘車(chē)安排，就餐時(shí)間、地點(diǎn)以及有關(guān)注意事項(xiàng)等）發(fā)給客戶。接待人員提前一小時(shí)到宴會(huì)廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)； 嚴(yán)格按擬定宴會(huì)菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏，不宜過(guò)快或過(guò)慢； 接待人員人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶入席、離席?；厩闆r，會(huì)見(jiàn)（談）人的姓名、職務(wù)、
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