【正文】 于社會(huì)中層家庭接受折扣年卡折扣60%月卡折扣80%年卡折扣60%月卡折扣80%一）競(jìng)爭(zhēng)分析： 我們的健身房是基于中層水平因此運(yùn)營(yíng)成本比較低，所以我們的健身器材也相對(duì)比較薄弱。 再來(lái)看看武漢大學(xué)城———武昌，存不存在一群無(wú)聊的少年半推半就進(jìn)入了網(wǎng)吧，上起了小網(wǎng)，打起了DOTA，lol，其實(shí)可以找一種更好的生活模式來(lái)代替這種現(xiàn)狀：是不是有一群上班族，下班了找不到合適的去處而發(fā)愁：是不是有一群中年人，無(wú)奈的打著麻將，而不知道怎么去換個(gè)方式來(lái)生活。這些新的健身項(xiàng)目不僅給大眾帶來(lái)了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時(shí)尚。健身俱樂(lè)部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂(lè)部為自己的健康投資已成為了人們實(shí)現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。 ：俱樂(lè)部在前期還是會(huì)有較強(qiáng)的地域限制，所以經(jīng)過(guò)時(shí)常調(diào)查 周邊的社區(qū)、寫字樓及商場(chǎng)情況有如下可供布展的宣傳場(chǎng)所 二）市場(chǎng)分析。 ：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂(lè)部形象以外， 銷售人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對(duì)俱樂(lè)部的情況非常了 解。俱樂(lè)部在布展宣傳時(shí)選擇 地點(diǎn)一般會(huì)在人員集中且符合俱樂(lè)部消費(fèi)檔次的場(chǎng)所，例如：商場(chǎng)、寫 字樓、公寓等，銷售采取面對(duì)面的銷售。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題，應(yīng)急時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。 值得注意的是要負(fù)責(zé)人地告訴告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。 主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處，積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說(shuō)明俱樂(lè)部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。 爭(zhēng)取首次拜訪要求銷售向潛在的會(huì)員展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。 如來(lái)賓的鞋不合乎要求，應(yīng)請(qǐng)之套上鞋套。 在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間。 當(dāng)停下來(lái)介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，一手掌指示目標(biāo)。 。 ；這是很重要的一環(huán)，來(lái)賓對(duì)俱樂(lè)部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂(lè)部產(chǎn)生直接的影響。 二）組織現(xiàn)場(chǎng)宣傳 ；會(huì)員參觀俱樂(lè)部 ：主要流程：預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時(shí)間 跟進(jìn)。 主要是電視、廣播、INTERNET為主。對(duì)于經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部的預(yù)銷售策略： 一）選擇合適的宣傳媒體 ；俱樂(lè)部對(duì)外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂(lè)部的生存與發(fā)展。在號(hào)稱大學(xué)村的武昌，少不了愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的男女老少迫切的想鍛煉自己的身體，強(qiáng)健自己的身軀。（如，確定的需求、誰(shuí)是顧客、滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)的種類、如何接近顧客等。 600000元整 145000元整 745000 元整 七）資本來(lái)源。 ［ ］服務(wù)業(yè) ［ ］零售商 五）商業(yè)計(jì)劃簡(jiǎn)述。 個(gè)體經(jīng)營(yíng) 三）聯(lián)系地址。 7 8 10 11 12 13 15 16 27 29 32 34 36附錄： 37一、企業(yè)概況 一）企業(yè)名稱。華夏學(xué)院KAB二班一組結(jié)業(yè)企劃書威豪健身會(huì)所創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 作 者： 智慧創(chuàng)業(yè)小組指導(dǎo)教師： 陳俊穎 創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)：潘連柏 嚴(yán)碧蓉 單 位：武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院二〇一二年六月一日 目 錄 錯(cuò)誤！未定義書簽。 錯(cuò)誤！未定義書簽。威豪健身 二）法律模式。 湖北省武漢市關(guān)山大道590號(hào)光谷軟件園南門 電話：027—50765089 E_mail：weihao168 四）經(jīng)營(yíng)范圍。1．產(chǎn)品或服務(wù) 提供健身場(chǎng)所以及茶水類的供應(yīng) 2． 客戶 都市中一切熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)和健康的朋友們 3．所有者（姓名、地址、資質(zhì)、企業(yè)中的作用、相關(guān)經(jīng)歷）孫勝登 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 董事長(zhǎng) 蘇青春 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 總經(jīng)理曾文佳 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 策劃總監(jiān)姜?jiǎng)倮? 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 執(zhí)行總監(jiān)楊樂(lè) 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 財(cái)務(wù)總監(jiān)史慶剛 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 公關(guān)易中宇 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 大學(xué)生 公關(guān)4．吸收就業(yè)人數(shù) 34人六）啟動(dòng)資本。 750000 元 150000元 0 150000元 二、商業(yè)構(gòu)想和市場(chǎng)分析一）商業(yè)構(gòu)想描述。） 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。我們?yōu)轭櫩吞峁┤矫娴姆?wù)，讓您擁有完美身材，讓別人羨慕不已。媒體大致可分為： 主要時(shí)報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。 主要是俱樂(lè)部會(huì)員的傳播能力。 ；問(wèn)候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。為了讓人們深入了解俱樂(lè)部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)賓參觀俱樂(lè)部的開(kāi)放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)： 在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。 引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面。 在通過(guò)門時(shí)應(yīng)先為客人開(kāi)門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。 不要慌慌張張，更不能看表。 如未經(jīng)經(jīng)理允許，來(lái)賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。 討論健身意義、提供售價(jià)。 約定第一次運(yùn)動(dòng)時(shí)間 當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。 運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn) 及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去.三）預(yù)售推廣方式 :俱樂(lè)部在前期推廣中，會(huì)慣用會(huì)籍推廣的有效方法，在以往的銷售經(jīng)驗(yàn) 中總結(jié)會(huì)籍的銷售注重“面對(duì)面”的銷售，面對(duì)面的銷售會(huì)達(dá)到很好的 效果，展臺(tái)的銷售正好符合會(huì)籍銷售的特性。 ：俱樂(lè)部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現(xiàn)場(chǎng)銷售俱樂(lè)部 會(huì)籍。整體效果要充分體現(xiàn)俱樂(lè)部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。（如地域、城鎮(zhèn)、顧客種類、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、新企業(yè)所占的市場(chǎng)份額等） 隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識(shí)，健康生活理念已經(jīng)越來(lái)越深入人心。 20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項(xiàng)目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項(xiàng)目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。 現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)很多城市，特別是北京、上海、武漢等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂(lè)部，但相對(duì)與這些城市的人口和消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的俱樂(lè)部數(shù)量還遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求，并且健身俱樂(lè)部在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短，俱樂(lè)部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場(chǎng)定位和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法，相信健身俱樂(lè)部一定會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)。 在武昌江夏區(qū)，以上所述的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，而且這一代也沒(méi)有像樣的，為大眾所熟知的健身房，所以對(duì)于我們的經(jīng)營(yíng)是有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)的，所以威豪健身俱樂(lè)部一定在武昌江夏區(qū)會(huì)有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)。同比之下現(xiàn)在許多大型健身房設(shè)備齊全，有穩(wěn)定的客源和穩(wěn)定的收入，可以說(shuō)是財(cái)大氣粗。二）備注：會(huì)員制度；1. 金卡會(huì)員：888/年 不限時(shí) 不限次 不記名；2. 銀卡會(huì)員：666/半年 不限時(shí) 不限次 不記名；3. 貴賓卡會(huì)員：288/季度 不限時(shí) 不限次 不記名；4. 普通卡會(huì)員：98/月 不限時(shí) 不限次 不記名；三）目標(biāo)消費(fèi)群體：A類顧客：是屬于附近大學(xué)生，目標(biāo)年齡在1822歲之間。C類顧客：兒童，目標(biāo)年齡410歲。B類：追求娛樂(lè)單身一族 像學(xué)生之類。 二）企業(yè)選址計(jì)劃的描述； 首先我們針對(duì)目前武漢健身會(huì)所的大致分布繪出了大致分布圖，總結(jié)出了很多健身會(huì)所選址的考慮因素。在此過(guò)程中，我們通過(guò)分發(fā)1000份問(wèn)卷調(diào)查，回收率達(dá)到百分之95以上，并得出了這塊區(qū)域?qū)Ρ忝窠∩頃?huì)所的強(qiáng)烈需求，有關(guān)人士還多次向社區(qū)及規(guī)劃負(fù)責(zé)人反應(yīng)吸引商家來(lái)此投資，豐富大家業(yè)余文化生活。最終我們確定下來(lái)了我們的店面地址。所以我們選擇發(fā)展階段選對(duì)而言稍微滯后些的成長(zhǎng)片區(qū)光谷軟件園片區(qū)。另外，通過(guò)我們對(duì)光谷這片區(qū)域的了解，大大小小的健身會(huì)所寥寥無(wú)幾，相對(duì)于現(xiàn)在民眾日益提供的物質(zhì)文化需求以及對(duì)身體健康的追求潮流，這樣的分布完全滿足不了市場(chǎng)的需求，因此我們斷定這塊有很大的潛在客戶。從他們的對(duì)話中，我們了解到他們對(duì)這一塊服務(wù)迫切的需求和渴望，我們也相信這是廣大消費(fèi)則的期望。另一方面，著周邊附近有十幾所大學(xué)林立，百萬(wàn)師生員工的消費(fèi)群里也相當(dāng)可觀。 四）營(yíng)銷渠道。 五）選擇原因 ： 選擇以上營(yíng)銷方式主要是當(dāng)前一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)成為每個(gè)公司必不可少的營(yíng)銷工具，選擇網(wǎng)絡(luò)，必將一網(wǎng)而絡(luò)。大學(xué)生已經(jīng)成為主流消費(fèi)群里，不容小覷。在前期，我們準(zhǔn)備炮火猛攻的模式打響第一炮，震撼落戶。推出開(kāi)業(yè)前15天至開(kāi)業(yè)后15天期間內(nèi)辦卡有驚喜（辦三個(gè)月送一個(gè)月，辦半年送兩個(gè)月活動(dòng)。并推出一系列量身為職場(chǎng)人打造的套餐活動(dòng)（辦理健身卡享受九則優(yōu)惠，同時(shí)能根據(jù)大家的興趣愛(ài)好，免費(fèi)上大課（瑜伽課，動(dòng)感單車，有氧運(yùn)動(dòng)等），另外推出“快樂(lè)1+1”活動(dòng)，上一位會(huì)員介紹新會(huì)員入會(huì)能獲得精美禮品一份。在中期，即是我們的開(kāi)業(yè)時(shí)期，在門口兩邊擺放花籃，拉橫幅，負(fù)責(zé)人致開(kāi)業(yè)辭，同時(shí)開(kāi)業(yè)當(dāng)天，推出免費(fèi)三天體驗(yàn)活動(dòng)。我們除了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送宣傳冊(cè)子外，進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)就送小禮品“活動(dòng)，同時(shí)附上一本印有一些身體鍛煉的只是普及冊(cè)子（）。七、法律形式 一）企業(yè)法律形式：普通合伙制企業(yè)選擇這種法律模式的原因：可以從眾多的合伙人處籌集資本，合伙人共同償還債務(wù)，減少了銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的籌資能力有所提高，同時(shí)，合伙人對(duì)企業(yè)盈虧負(fù)有完全責(zé)任，有助于提高企業(yè)的信譽(yù)。如有虧損則亦由合伙人共同承擔(dān)。以勞務(wù)抵作資本的合伙人，除另有規(guī)定者外，一般不分?jǐn)倱p失。負(fù)責(zé)與其他部門和上級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)，支持市場(chǎng)部各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部CI形象戰(zhàn)略計(jì)劃的確定和實(shí)施。企劃文案（1名）負(fù)責(zé)大型市場(chǎng)推廣、公關(guān)活動(dòng)的文案策劃、新聞稿撰寫等。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查與預(yù)測(cè)及市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)反饋。負(fù)責(zé)會(huì)員刊物的籌劃和出版發(fā)行。廣告招商（1名）負(fù)責(zé)俱樂(lè)部宣傳廣告事宜和媒體宣傳。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部市場(chǎng)收入的開(kāi)發(fā)與拓展。市場(chǎng)推廣（2名）負(fù)責(zé)俱樂(lè)部市場(chǎng)推廣事宜：聯(lián)合商家、社區(qū)開(kāi)拓、小型市場(chǎng)推廣活動(dòng)等，加強(qiáng)俱樂(lè)部市場(chǎng)運(yùn)作能力。負(fù)責(zé)和相關(guān)客戶的緊密聯(lián)系和合作事宜。負(fù)責(zé)印刷品的制作，并與相關(guān)公司保持聯(lián)系。負(fù)責(zé)信息分配，確保會(huì)籍顧問(wèn)每日信息量。負(fù)責(zé)為會(huì)籍顧問(wèn)TO。接待WI，接聽(tīng)TI。三）運(yùn)營(yíng)部；運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理（1名）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理監(jiān)督和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)安排。負(fù)責(zé)便利中心（商品部）商品購(gòu)入的出庫(kù)入庫(kù)事宜。負(fù)責(zé)處理棘手的會(huì)員投訴問(wèn)題，并有責(zé)任向負(fù)責(zé)副總經(jīng)理匯報(bào)。前臺(tái)（6名）接待會(huì)員咨詢，回答會(huì)員問(wèn)題，處理會(huì)員投訴。登記會(huì)員健身狀況。將信件、報(bào)紙、雜志等傳送到相應(yīng)部門。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)員生日禮物，籌備會(huì)員生日晚會(huì)。負(fù)責(zé)處理會(huì)員投訴事宜。負(fù)責(zé)商品供需統(tǒng)計(jì)，并處理好商品物流問(wèn)題。早晚一次的器械衛(wèi)生打掃，協(xié)助工程部做好器械保養(yǎng)。四）健身部；健身部經(jīng)理（1名）負(fù)責(zé)健身部日常管理工作和人員協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)組織健身課程的開(kāi)發(fā)。配合市場(chǎng)部協(xié)調(diào)外聯(lián)活動(dòng)事宜：節(jié)目編排、課程展示等。協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項(xiàng)工作。協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項(xiàng)工作。配合工程部做好器械養(yǎng)護(hù)工作。制定會(huì)員專業(yè)的、人性化的健身計(jì)劃。負(fù)責(zé)管理俱樂(lè)部會(huì)員卡的流通：制作、領(lǐng)取、使用管理等。負(fù)責(zé)贈(zèng)卡、置換卡及特惠卡管理及監(jiān)控。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部?jī)?nèi)部財(cái)產(chǎn)管理。普通職員（1名）負(fù)責(zé)日常用品和商品的出庫(kù)入庫(kù)事宜。負(fù)責(zé)會(huì)員信息的計(jì)算機(jī)錄入和會(huì)員檔案管理。負(fù)責(zé)有關(guān)器械零件、工程工具的采購(gòu)方面的申報(bào)和購(gòu)買。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部各類器械的養(yǎng)護(hù)和維修。七）財(cái)務(wù)部； 財(cái)務(wù)總監(jiān)兼主管會(huì)計(jì)（1名）負(fù)責(zé)俱樂(lè)部財(cái)務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析，從財(cái)務(wù)專業(yè)方面提出意見(jiàn)，為俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)決策提供參照資料。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)額的結(jié)算。負(fù)責(zé)監(jiān)控俱樂(lè)部財(cái)物和費(fèi)用使用情況。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的工薪制度、晉升制度的建立和實(shí)施。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部人員的業(yè)務(wù)評(píng)定、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲實(shí)施、薪酬核算等，確保工薪制度的實(shí)施。負(fù)責(zé)俱樂(lè)部企業(yè)文化的建立和實(shí)行。聯(lián)系各類招聘媒體。建立與保管員工檔案。負(fù)責(zé)員工各類保險(xiǎn)、福利等的辦理工作。并且在健身的同時(shí)，有附贈(zèng)的瑜伽、街舞、動(dòng)感單車等教學(xué)課程，可根據(jù)自身需求選擇參加。 附錄說(shuō)明： 健身、美體、減肥、鍛煉：每天100人次，每人每天1小時(shí)，每小時(shí)8元，每月合計(jì)：100*1*8*30=24000跆拳道、瑜伽、健美操：每天50人次，每人每天3小時(shí)，每小時(shí)16元，每月合計(jì)： 50*3*16*30=72000臺(tái)球、乒乓球、棋牌：每天100人次，每人每天消費(fèi)8元，每月合計(jì)： 10