20xx酒店前臺試用期個人參考總結(jié)5篇-在線瀏覽
2025-03-30 05:37本頁面
【正文】 后來在接待外國客人的時候，好多征詢題出來了，關(guān)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)備設(shè)備的名稱都是往常沒有接觸過的。也學到了特別多往常沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)備設(shè)備名稱。不管是工作時間仍然休假時間，假設(shè)酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。我也特別感謝給我提意見的同事!由于你們我認識到本人的缺乏，才有時機去改正。因而我都會用心的去做每一件事。在這三個月的時間里，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也逐步進入了狀態(tài)?！ ∫?、萌芽階段(x月18日—x月31日)。同時在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分理解的情況下，特別難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的推斷，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立即傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對公司整體內(nèi)部運作理解的情況下都是特別難把握的?！ 《?、成長階段(x月1日—x月31日)。大家都明白，酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量，因而在特別多方面還處于起步階段，沒有構(gòu)成系統(tǒng)化標準化。在這段工作期間，通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理覺察，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標準，接遭到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。 三、成熟階段(x月1日—至今)。但隨著酷視銷售業(yè)績的開展，投訴片的數(shù)量也在日積月累，關(guān)于這種情況，為了操縱這種現(xiàn)象的開展，就需要對這些投訴緣故進展調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié)，對癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。并在實際工作中，對這些征詢題進展了跟蹤，將這些緣故落到了實處，并對一些可防止的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議?！ 】傊?，在整個工作過程中，我認為本人工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。但也存在著許多缺點與缺乏：在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛慎重、尊重服從。對業(yè)務(wù)這塊，感受本人對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。在此，我想借現(xiàn)在機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量?！ 〗?jīng)典的酒店前臺試用期個人總結(jié)(三) 光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的開展歷程和治理以及個人的崗位職責等都有了一個比較明晰的認識。因而，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步考慮如何做好本職工作。 當天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙等。機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要通知趙先生加墨。假設(shè)線路有征詢題就要求助電信局?！ 《⒔邮?，留意接收方。假設(shè)對方是自動，可以不接收。復(fù)印時要留意復(fù)印的材料完好否，防止復(fù)印材料缺漏。如有信件也要及時交給相關(guān)人員?！ 】吹接衼碓L客人，要立即起身主動征詢好。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢?！ ≡诙Y儀方面，要使用公司的標準用語：您好!xx公司!之后征詢有什么可以幫到您的，征詢明晰對方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。假設(shè)來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要回絕?！ ∽銮芭_工作也有四個月多了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。以下則是我的自我規(guī)劃： (1)努力提高效
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