20xx酒店前臺試用期個人參考總結(jié)5篇-在線瀏覽
2025-03-30 05:37本頁面
【正文】 后來在接待外國客人的時候，好多征詢題出來了，關(guān)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)備設(shè)備的名稱都是往常沒有接觸過的。也學(xué)到了特別多往常沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)備設(shè)備名稱。不管是工作時間仍然休假時間，假設(shè)酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。我也特別感謝給我提意見的同事!由于你們我認識到本人的缺乏，才有時機去改正。因而我都會用心的去做每一件事。在這三個月的時間里，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也逐步進入了狀態(tài)?！ ∫?、萌芽階段(x月18日—x月31日)。同時在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分理解的情況下，特別難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的推斷，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立即傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對公司整體內(nèi)部運作理解的情況下都是特別難把握的?！ 《?、成長階段(x月1日—x月31日)。大家都明白，酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量，因而在特別多方面還處于起步階段，沒有構(gòu)成系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化。在這段工作期間，通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理覺察，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，接遭到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。 三、成熟階段(x月1日—至今)。但隨著酷視銷售業(yè)績的開展，投訴片的數(shù)量也在日積月累，關(guān)于這種情況，為了操縱這種現(xiàn)象的開展，就需要對這些投訴緣故進展調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié)，對癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。并在實際工作中，對這些征詢題進展了跟蹤，將這些緣故落到了實處，并對一些可防止的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。 總之，在整個工作過程中，我認為本人工作比較認真、負責(zé)、細心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。但也存在著許多缺點與缺乏：在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛慎重、尊重服從。對業(yè)務(wù)這塊，感受本人對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。在此，我想借現(xiàn)在機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量?！ 〗?jīng)典的酒店前臺試用期個人總結(jié)(三) 光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的開展歷程和治理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較明晰的認識。因而，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步考慮如何做好本職工作?！ ‘?dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙等。機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要通知趙先生加墨。假設(shè)線路有征詢題就要求助電信局?！ 《?、接收，留意接收方。假設(shè)對方是自動，可以不接收。復(fù)印時要留意復(fù)印的材料完好否，防止復(fù)印材料缺漏。如有信件也要及時交給相關(guān)人員?！ 】吹接衼碓L客人，要立即起身主動征詢好。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。 在禮儀方面，要使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!xx公司!之后征詢有什么可以幫到您的，征詢明晰對方找哪位，貴姓有什么事情，理解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。假設(shè)來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要回絕?！ ∽銮芭_工作也有四個月多了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。以下則是我的自我規(guī)劃： (1)努力提高效
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