20xx酒店經(jīng)營管理參考計(jì)劃書-在線瀏覽
2025-01-25 06:50本頁面
【正文】 目的市場的 廣告無異于盲人騎瞎馬。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目的市場，對目的顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的時(shí)機(jī)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測，效勞本錢也要相應(yīng)隨淡旺季而變，不能按照百分百編制，要讓80人員制造100工作，還余20人員是純利潤?！ ∫虼耍趨R顧客關(guān)系營銷，維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下好處： 從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額 忠誠的顧客愿意更多地購置飯店的產(chǎn)品和效勞，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長，經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長?！ p少銷售本錢 新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。顧客對飯店的產(chǎn)品或效勞越來越熟悉，飯店也十分明晰顧客的特別需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了，我們要做是進(jìn)展合理的日常訪征詢與溝通，(2020年?duì)I銷手段之一)。如此，飯店既節(jié)約了吸引新顧客的銷售本錢又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。跟新、跟風(fēng)的消費(fèi)心態(tài)。(口碑操作也是市場運(yùn)作手段)。(2020年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源)。我們在文化上進(jìn)展定位，力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起轟動(dòng)?！ ∷摹?020年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案 (一)銷售方法和策略 改
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