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物流師考試真題范本-在線瀏覽

2025-01-17 03:46本頁面
  

【正文】 (銷售物流管理)P34; ; ; ; 。:AD(銷售物流管理)P76A.模塊化產(chǎn)品設(shè)計; ; ; ; 。:ABCD企業(yè)運行管理)P18; ; ; ; 。,需要對客戶的基本商品資料進行調(diào)研的數(shù)據(jù)包括:ABCD企業(yè)運行管理)P84; ;; 、最高庫存量及低庫存量如何;。:ABCD企業(yè)運行管理)P141; ; ; ; 。,可分為:ABCD倉儲與配送實務(wù))P7; ; ; ; 。2010年11月物流師全國統(tǒng)一考試(B)一情景問答題:(請簡要回答下面的問題。) 國內(nèi)某民營汽車生產(chǎn)廠生產(chǎn)大型客車,包括長途旅行客車和城市公共汽車等。例如豐田汽車,希望能從中借鑒到有價值的管理方法,但是參觀結(jié)束后的討論會上,各部門經(jīng)理有一個共識。請問為什么這些部門經(jīng)理有這樣的看法,你的觀點是什么?(7分) 在一次企業(yè)物流經(jīng)理的座談會上,來自不同企業(yè)的物流經(jīng)理們互相交流自己的工作經(jīng)驗和體會。包括采購訂單的下達、產(chǎn)品的接收與檢驗以及負責(zé)審核貨款的支付。怎么會管理供應(yīng)商呢?請你對這些問題給予解釋、糾正他們對生產(chǎn)物流的狹義理解。B企業(yè)的生產(chǎn)計劃員一直為他們預(yù)測不準而頭疼,聽說A企業(yè)的情況后,專程拜訪A企業(yè)的計劃人員,學(xué)習(xí)了指數(shù)平滑法具體使用方法,回到企業(yè)開始使用,經(jīng)過幾個月的比較,發(fā)現(xiàn)預(yù)測精度沒有改善,B企業(yè)的計劃員就懷疑是不是自己的計算過程中出錯了,但是反復(fù)檢查并沒有發(fā)現(xiàn)出錯。(6分)亞馬遜網(wǎng)上書店的總部位于美國西雅圖,原本只在當(dāng)?shù)卦O(shè)有一座配送倉庫。并且每當(dāng)新建一座倉庫,公司都要對全部設(shè)施重新做需求供給分析。主要從事倉儲和區(qū)域配送服務(wù)。公司市場部的王經(jīng)理聽說許多物流企業(yè)開展了一項“倉單質(zhì)押融資”的業(yè)務(wù)很受客戶歡迎,還能促使公司的業(yè)務(wù)量增加,所以,王經(jīng)理也希望公司能開展這項業(yè)務(wù),并準備和相關(guān)銀行洽談。(6分)二、論述題:(本類題型共3道小題30分,每題10分)請你談一談對“不同生產(chǎn)方式以及生產(chǎn)工藝中,生產(chǎn)物流管理所采用的方法和手段是不同的。王經(jīng)理是一家工程機械廠的物流經(jīng)理。然而自2007年底到2008年上半年,國際和國內(nèi)鋼材等原材料價格大漲。因此,王經(jīng)理認為,專家和教科書上有關(guān)要降低庫存量、甚至零庫存的觀點是一種誤導(dǎo),是錯誤的。 近些年,隨著我國物流業(yè)快速發(fā)展,信息技術(shù)在物流業(yè)應(yīng)用越來越廣泛,許多物流企業(yè)都比較重視信息化工作。三、綜合案例題:(請結(jié)合提供的案例回答問題。雖然該公司技術(shù)比較先進,產(chǎn)品質(zhì)量好,品種系列比較全,但在進入市場初期的1998年,由于對該品牌比較陌生,加之國內(nèi)熱水器市場競爭比較激烈,銷售量比較小,各種型號總共年銷量不到40000臺。在北京、上海、廣州、武漢、成都等五個中心城市,設(shè)立了自己的區(qū)域銷售分公司。在銷售物流方面,采用分段負責(zé)、各自承擔(dān)的方式,總部在接到各銷售分公司和代理商的要貨申請后,根據(jù)各自的銷售情況或授信額度,直接從位于華東地區(qū)的工廠發(fā)貨,主要以公路和鐵路運輸?shù)姆绞剑紶栆矔捎每者\的方式,運輸商由總部確定,費用由總部承擔(dān),各銷售分公司和代理商都是分別獨立,除了負責(zé)在當(dāng)?shù)氐匿N售外,還負責(zé)當(dāng)?shù)氐呐渌汀惭b和售后服務(wù)等。兩年以后,西邦公司熱水器產(chǎn)品在國內(nèi)的年銷售量達到90000臺。此外,公司總部對銷售物流還發(fā)現(xiàn)很多問題,其中比較大的問題有幾個。尤其是西部地區(qū)。但包括該公司總部在內(nèi)相互之間卻無權(quán)調(diào)用,所以只有從工廠直接發(fā)貨。 造成補貨速度慢且成本高。一個典型的例子是在某個地區(qū),年銷售2500臺左右,而退貨率達到12%左右。大量退貨給公司造成很大損失,公司管理層雖然很不情愿,但又缺乏控制的手段。三是物流相關(guān)成本太高。并且公司對這些具體的庫存量不能及時掌握。有分公司經(jīng)理就在當(dāng)?shù)匾杂H屬的名義開了一家該品牌熱水器的專賣店,專賣店沒有支付任何的貨款就可以拿到貨,并且銷售的貨款可以長期占用,滯銷或賣不出去的熱水器又可以無條件退貨。考慮到業(yè)務(wù)的發(fā)展和物流中存在的問題,公司高層擬引入第三方物流公司,通過第三方物流公司提供“一體化”的全程物流服務(wù)重新構(gòu)建銷售物流體系。 A  對于生產(chǎn)企業(yè)來講,即時銷售是整個即時制生產(chǎn)管理體系中的重要一環(huán),只有將產(chǎn)品及時銷售出去,生產(chǎn)企業(yè)才能獲得利潤。 A  約束理論是針對企業(yè)的管理理念和管理原則所言,它指出企業(yè)有哪些活動是必須進行約束的,從而更有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標。A  生產(chǎn)過程的平行性是指同一組設(shè)備和工人,在生產(chǎn)組織形式基本不變的條件下,適應(yīng)加工不同產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,并且能保持高的生產(chǎn)率和良好的經(jīng)濟效益。一般來講,應(yīng)該在既定的客戶服務(wù)水平和一定的物流服務(wù)成本之間找到一個平衡點。A  主生產(chǎn)計劃(MPS)是生產(chǎn)物流計劃的核心內(nèi)容,是生產(chǎn)物流計劃和管理的依據(jù)。B  1在競爭性談判中,談判小組中專家人數(shù)不得少于總?cè)藬?shù)的三分之一。 A  1安全庫存是指為了預(yù)防需求或供應(yīng)方面的可以預(yù)測的波動,在倉庫中經(jīng)常保持的最低庫存數(shù)量。B  1倒序排產(chǎn)是指將MRP確定的訂單完成時間為起點,然后安排各 道工序,找出各工序的開工日期,進而得到MRP訂單的最晚開工日期。A  1所謂業(yè)務(wù)流程是指為顧客共同創(chuàng)造價值的相互銜接的一系列活動,又稱價值流。A  1在SLP方法中,將研究工程布置問題的依據(jù)和切入點歸納為P—產(chǎn)品、Q—產(chǎn)量、R—工藝過程、S—輔助部門、T—時間5個基本要素。 B  2BRP的概念是指對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性的在思考和徹底性的再設(shè)計,從而是企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得進一步的改善。 B  2庫存控制是使各種生產(chǎn)庫存物資的種類、數(shù)量、存儲時間維持在必要的水平上。 A  2SLP和SHA具有密切的關(guān)系,SLP是SHA的前提,而SLP只有通過完善的SHA,才能顯示出它的合理性。A  2當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備操作工缺勤時,派其它工人頂上去。A  2識別企業(yè)的真正約束(瓶頸)所在是控制信息流的關(guān)鍵。 B  我國聯(lián)運托盤大多采用平托盤,以便于叉車、貨架、倉庫的標準化。 A  3在標準化形式中,系列化是使某一類產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),功能標準化的最佳形式。 A  3物流企業(yè)的營業(yè)稅金及附加主要包括營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅和教育費附加等。A  3物流園區(qū)具有物流配送中心所有的功能外,還具有商品的檢驗,口岸等功能。 B  3銷售物流(Distribution logistics)又叫做分銷物流是銷售過程中的物流活動,是伴隨銷售而進行的物流活動,具體是指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線進入流通領(lǐng)域開始,經(jīng)過包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送,一直到最后送到用戶手中的整個產(chǎn)品實體流動過程。A  客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM ),是指通過管理客戶信息資源,提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù),與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關(guān)系的動態(tài)過程和經(jīng)營策略。 A  4物流線路指所有可以行使和航行的陸上、水上、空中路線,狹義僅指已經(jīng)開辟的,可以按規(guī)定進行物流經(jīng)營的路線和航線。了解客戶的真實需求是關(guān)鍵。 A  4第四方物流成功的關(guān)鍵在于為顧客提供最佳的增值服務(wù),即迅速、高效、低成本和人性化服務(wù)等。是動態(tài)變化的,要靈活應(yīng)對,制定分階段的計劃。 A  4一般來說當(dāng)物流企業(yè)剛開始進入市場進行客戶開發(fā)時廣告式開發(fā)策略較有成效。 A  4固定成本是指其成本隨著業(yè)務(wù)量的增減變動而發(fā)生變動的成本。 A  5物流企業(yè)在車輛管理中,通過設(shè)定標準R值來控制車輛成本與裝載量的關(guān)系,當(dāng)運費率偏低時,表明企業(yè)的車輛裝載量偏低或者車輛成本偏高。 A  5物流企業(yè)為了使客戶滿意,應(yīng)向客戶提供最優(yōu)的服務(wù)。 A  5物流服務(wù)內(nèi)容和標準一旦建立應(yīng)該在一定時期內(nèi)保持不變。A  5供應(yīng)鏈管理是指對生產(chǎn)與流通過程中涉及的提供產(chǎn)品及服務(wù)的上、下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理。B60、 QR是指在供應(yīng)鏈中,為了實現(xiàn)共同的目標,零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,利用EDI等信息技術(shù),提高客戶服務(wù)水平。沒有加工,生產(chǎn)系統(tǒng)就失去存在的意義。         6生產(chǎn)物流也可以稱為( A)        6生產(chǎn)物流管理的目標不包括( D)        61977年,美國著名的生產(chǎn)管理專家奧利夫首先把(B )定義為制造資源計劃?! ?   6一套良好的看板管理體系可以成為(C )物流管理模式的有力支撐體系。  A. 需求特征 B. 物流成本  C. 中轉(zhuǎn)倉庫 D .服務(wù)水準  70、在進行配送中國心規(guī)劃時,首先必須確定配送中心的( D )和客戶群?! . 物流策略   C. 市場定位  7在生產(chǎn)過程中,零部件標準化程度較高,并可以事先制作的,在接到定單之后,將有關(guān)的零部件裝配成顧客所需要的產(chǎn)品,這種生產(chǎn)方式屬于 ( B )        7經(jīng)濟生產(chǎn)批量模型的總成本公式中不涉及(D)        7網(wǎng)點布局模型通常是以( D )為目標函數(shù)?! . 產(chǎn)品的可得性      7物流管理的最終目標是( D ),以提高企業(yè)信譽,使企業(yè)獲得更大的利潤?;? A )的銷售物流承擔(dān)了承上啟下,溝通整個供應(yīng)鏈的作用。這屬于戰(zhàn)略控制防御中的( C )        80、供應(yīng)商評選的操作步驟第一步是( B )      8企業(yè)業(yè)務(wù)流程是指,為顧客共同創(chuàng)造價值的相互銜接的一些列活動,又稱( C )  A. 資金流   8推動企業(yè)流程再造的( A ),是顧客、競爭和變化。  A. 物流成本核算      8在系統(tǒng)集成時,要解決技術(shù)上的問題,如合用性、可取性、響應(yīng)時間、滿足要求的功能,以及容易操作等?! ?      8一個設(shè)計精良的供應(yīng)鏈在實際運行中并不一定能按照預(yù)想的那樣,甚至無法達到設(shè)想的要求,它會受到諸如地區(qū),政治,文化,經(jīng)濟等因素的影響?! ?      8QR利用EDI等信息技術(shù),采用( B ),以實現(xiàn)縮短交貨時間,減少庫存?! ?      90、在配送中心的全部作業(yè)中所占的比例最大、最耗費人力和時間的作業(yè)是( D )  A. 裝卸搬運   9可行性研究是投資運作程序的重要階段,投資項目的成敗與否,出來不可抗拒的因素外,主要取決于可行性研究的( D )  A速度 B內(nèi)容 C強度 D質(zhì)量  9在“橫向一體化”的管理思想下,強調(diào)每個企業(yè)的( A ),這也是供應(yīng)鏈管理的基本特征之一。此時,企業(yè)是以( B )作為成本控制對象的??捎糜趥}儲系統(tǒng)的規(guī)劃選用、儲位空間的估算,并將影響揀貨方式及揀貨區(qū)的規(guī)劃 ( C )  A 貨品特性 B貨品數(shù)量  C貨品出貨量 D貨品進貨量  9按80/20規(guī)則分類,普通供應(yīng)商是指( C )  %的占價值20% %占價值80%  %占價值20%  %占價值80%  9( D )開發(fā)客戶方式由于針對性強,適合為客戶提供專業(yè)物流服務(wù)的功能型物流企業(yè)?! ?      9( C )代表處于其生命周期的很早或很晚的低需求量物品與大多數(shù)的維修零件?! ?      100、對供應(yīng)商進行評價時,一般對其能力和( D )兩個方面進行評價?! ?0生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容包括(ABCDE )  A. 確定物料需求的時間和數(shù)量   C. 物料的接收以及倉儲管理   、數(shù)量和地點  10下面哪些屬于流程型的生產(chǎn)類型( ABCDF )         10組織生產(chǎn)過程的基本要求包括(ABCDEF )  A. 連續(xù)性 B. 平行性 C. 比例性  D. 均衡性  E. 準時性  F. 柔性  10項目物流的特點包括(AC D )?! 提高物流效率  B降低成本 C改進服務(wù)  D提高利潤水平 E提高企業(yè)的物流戰(zhàn)略地位  10運輸方式的服務(wù)特征包括(ABE)等內(nèi)容?! 價格  B產(chǎn)品質(zhì)量 C服務(wù)質(zhì)量  D產(chǎn)品數(shù)量 E響應(yīng)速度  10通過EIQ分析,可以得到許多有用的信息,對配送中心的規(guī)劃和改善具有重要意義?! 選擇供應(yīng)商 B得出配合物流系統(tǒng)特性的物流系統(tǒng)模塊 C可以了解物流特性  D選擇物流設(shè)備 E仿真分析  10從 上世紀80年代末代如今,
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