【正文】 的習慣。用戶個人信息可不要求是真實內(nèi)容。二、物業(yè)目標和期望（1）提高小區(qū)物業(yè)服務回復效率。（3）實現(xiàn)手機拍照報修、維修進度查詢、完成情況提示的快捷操作。板塊設計（1）報修類：業(yè)主發(fā)起維修或需要物業(yè)幫助的對話框，并插入照片。該板塊會加大物業(yè)接收維修需求和相關服務的可能性，且對事件完成情況和時間點都有較高的實時跟蹤要求。公共部分維護將不收取費用，私人部分維修可收取合理維修費。鑒于xx社區(qū)部分房屋已過保修期，在回復已過保修期的故障時需采用合理合法的方式方法。業(yè)主缺繳和多繳費用部分將用時間軸的圖案顯示在app上。三、商業(yè)體xx社區(qū)沿街商鋪共計233家，業(yè)態(tài)以生活服務類為主。xxapp目標上線商家共2030家，首選產(chǎn)品質量好，有意向商鋪洽談。App項目一期將以商家店鋪點評方式對所有用戶開放，暫不開啟線上支付。APP二期項目計劃建立xx社區(qū)快遞中心，滿足居民在家就能享受沿街商鋪帶來的生活便利。app商業(yè)體板塊計劃作為第二期開發(fā)部分。微商板塊的研發(fā)為xx廣場招商做準備，促進商業(yè)氛圍。成立社區(qū)物流中心為xx社區(qū)居民提供不出門即可享受一公里內(nèi)的商業(yè)配套服務。電瓶車線路及發(fā)車時間將在app上顯示。. 部分社區(qū)服務APP分析. 社區(qū)001社區(qū)001是由北京家捷送電子商務有限公司，成立于2012年3月，是利用電子商務管理系統(tǒng)建立“社區(qū)物業(yè) + 社區(qū)住戶 + 周邊商家”之間的商務模式，并與多家大型超市聯(lián)合，打造成“中國社區(qū)電子化運營商”。社區(qū)001是從網(wǎng)站開始推廣運營，在網(wǎng)站上積累了大量的用戶后才跨越到手機APP上來，并且今年成功了與麥德龍合作來升級自己的電商網(wǎng)絡平臺，全面嫁接了麥德龍的產(chǎn)品及服務。. 實惠實惠是易居中國聯(lián)合新浪網(wǎng)、新浪微博、分眾傳媒、申通快遞共同推出的定位于寫字樓(社區(qū))的移動生活O2O服務平臺。但是通過使用實惠的軟件發(fā)現(xiàn)，雖然軟件功能比較強大，但是不能定位于一個真正意義上的O2O平臺軟件，包括實惠通過大量召集“惠媽”引入的商家來看，全部都只是在平臺上做了簡單的介紹和電話號碼的公示，用戶通過進入頁面領取優(yōu)惠劵然后再到店進行消費，才能完成整個體驗。. 小區(qū)管家小區(qū)管家是齊家科技的主要產(chǎn)品，是面向全國基于手機上的開放式智慧社區(qū)應用平臺，包括物業(yè)管理系統(tǒng)、物業(yè)賬單及繳費系統(tǒng)、短信服務系統(tǒng)、客戶滿意度統(tǒng)計系統(tǒng)、商家管理系統(tǒng)、手機客戶端及推送系統(tǒng)、微信公眾服務號應用系統(tǒng)等整體解決方案。使得其沒有真正意義上的價值導致軟件很難留在用戶的手機上?，F(xiàn)已覆蓋全國56個城市、20萬個小區(qū)，用戶數(shù)達100萬，支持包括外賣、生鮮蔬菜、超市、水果等居家宅配，規(guī)范家政、開鎖、維修、疏通、搬家等生活服務，提供快遞、洗衣、教育、寵物等小區(qū)周邊生活信息。該軟件在部分地區(qū)可以直接實現(xiàn)線上下訂單，但是不能實現(xiàn)線上體驗及支付功能。愛達社區(qū)服務平臺的整個界面與60購的界面比較相似，體驗后會發(fā)現(xiàn)，整個平臺就是愛達社區(qū)服務店的延伸平臺，整個平臺都要通過線下的社區(qū)店和業(yè)主來實現(xiàn)真正的對接，線上愛達APP定位的是一個團體購物平臺，針對于所有覆蓋的小區(qū)，而線下的社區(qū)店定義為一個社區(qū)便利店和倉儲中心，愛達做的服務比較專一，只做快遞，倉儲，購物，是一個購物性質的平臺。整個平臺功不能說強大，欄目比較多，但是進入部分欄目,如：資訊、服務、賬單等，需要邀請碼（初步分析這個邀請碼應該是要找物業(yè)去申請），這樣肯定會丟失廣大的用戶，其他不需要邀請碼的服務（活動、閑置、拼車等需要用戶自行發(fā)布消息的服務）進去之后發(fā)現(xiàn)每個欄目基本上是空的，但是不排除其重點在做線下活動的可能。包括：城內(nèi)新聞、生活助手、商家信息、業(yè)主圈子、社區(qū)公告等。. 萬科“住這兒”功能模塊分析一級模塊二級模塊三級模塊引導啟動頁登陸注冊忘記密碼首頁最新公告公告詳情活動召集令活動列表發(fā)起活動熱點議事廳正式議題預備議題發(fā)起議事幫幫忙社區(qū)分享跳蚤市場投訴好人好事房屋訪客通行證生成訪客碼報修　房屋交易廳房屋買賣信息列表房屋出租信息列表我要出租/求租投訴物業(yè)　表揚物業(yè)　物業(yè)賬單全部賬單未交賬單繳費記錄繳納物業(yè)費一卡通賬單　多房管理房屋列表添加房屋隨手拍　　　　良商樂商戶列表　商戶排行　關系消息中心帖子通知熱點通知房下賬號　郵包收件狀態(tài)發(fā)件狀態(tài)系統(tǒng)設置推送通知開關　歡迎頁　用后感　邀請家人　關于軟件檢查更新2. 需求分析. 功能需求分析根據(jù)貴公司提供的資料，我們理解項目的需求分為四大部分：. 鄰里. 你好xx提供xx社區(qū)信息，同時可以發(fā)布社區(qū)新聞、電瓶車線路及發(fā)車時間和公益信息，比如社區(qū)號碼通、好人好事、社區(qū)動向、公益活動等信息公告，服務社區(qū)居民。. 悅分享類朋友圈形式。. 幫幫忙鄰里相互幫忙。 . 興趣部落組織或發(fā)起活動。. 二手市場鄰里間置換閑置物品。. 房屋. 物業(yè)繳費內(nèi)含物業(yè)費、停車費、水電費繳交功能。系統(tǒng)流程：選定繳費房間選擇繳費種類查看費用清單選取繳費區(qū)間進行繳費系統(tǒng)特色：216。216。216。. 便民維修業(yè)主可以通過在線的投訴報修外，還可以通過拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實時上傳到物業(yè)運營中心，通知物業(yè)會及時處理。216。 可以通過照片推送現(xiàn)場圖文資料，便于工程管理第一時間了解實際情況，準備工具材料快速響應；216。業(yè)務流程：業(yè)主報修：客服中心后臺受理并分配到相應小區(qū)的物業(yè)公司：物業(yè)公司受理并進行維修：業(yè)主驗收并給予評價:物業(yè)公司關閉維修工單。. 權證代辦房屋權證代辦信息展示。. 代收包裹（后期）物業(yè)代收包裹和待寄包裹。代寄包裹信息顯示物流單號等信息。設置“附近”功能，可以根據(jù)GPS定位到附近商家。. 在線購買（三期）對商家商品實現(xiàn)在線購買。. 我的. 登錄賬號登陸。. 個人中心編輯維護個人基本信息。. 我的訂單跟蹤流程：便民維修、房屋租售、代收包裹等發(fā)起后的流程跟蹤。. 我的積分（三期）將系統(tǒng)獎勵的積分兌換為獎品，用于推廣營銷。. 欄目管理對欄目進行管理，可以新增欄目，修改欄目名、修改欄目顯示位置、修改欄目顯示信息條數(shù)等。. 商戶管理（商業(yè)交易服務管理）對業(yè)主繳納的物業(yè)費用和其他物業(yè)代收的費用進行匯總記錄，并提供催收設置功能；對注冊用戶的消費評價進行匯總的分析，同時對于注冊商戶給予相應的等級調整；對注冊的商戶提供促銷管理功能，支持團購、競價、折扣等促銷策略設置；對所有通過平臺進行的交易進行記錄，同時提供統(tǒng)計查詢功能，便于數(shù)據(jù)追溯。同時根據(jù)業(yè)主在使用APP過程中的瀏覽歷史、發(fā)帖歷史、消費歷史、關注歷史等，收集用戶的需求和喜好。. 安全需求分析216。 使用相對地址；216。 所有數(shù)據(jù)庫需要進行加密。 . 運行環(huán)境分析（硬件）項目總體的網(wǎng)絡架構設計如下：. 服務器考慮到xx置業(yè)的投資保護問題，我們建議在項目的建設初期，采購兩臺服務器（數(shù)據(jù)庫服務器和WEB服務器各一臺，互為備份）：根據(jù)計算公式：Tpmc = TPS峰值 M2 / （1－M1）TPS峰值: 假設系統(tǒng)信息客戶端約500個，在峰值情況下的一分鐘之內(nèi)全部對服務器發(fā)起連接請求，即可得到系統(tǒng)的聯(lián)機事務處理請求的峰值約為每分鐘10000個連接（以最大峰值進行估計）。只是簡單的數(shù)據(jù)傳輸工作,則可得到聯(lián)機事務處理峰值為10000（1＋50%）1＝15000次/分。根據(jù)我方在銀行和電力的應用經(jīng)驗，本系統(tǒng)事務處理做一個值估算。Tpmc = TPS峰值M2 / （1－M1）＝150008（1+）=168000tpmc根據(jù)這個計算結果，我們建議服務器主要配置如下：英特爾至強處理器 E52620 （，15M 緩存， QPI， 6C，95W）2顆，內(nèi)存16G 1333MHz，硬盤600G*2 SAS 15K硬盤，雙千兆四口網(wǎng)卡，可以采用DELL R720服務器。建議采購JUNIPER SSG320M，設備主要參數(shù)如下：并發(fā)連接數(shù)64000、網(wǎng)絡吞吐量450Mbps、安全過濾帶寬175Mbps、網(wǎng)絡端口4*10/100/1000，3個物理接口模塊(PIM)擴展插槽、VPN支持支持。. 入侵檢測設備根據(jù)系統(tǒng)要求，我們建議在項目的三期啟動后，建議采用華為NIP 2100D，對服務器CPU、內(nèi)存、流量進行監(jiān)管