物業(yè)各項(xiàng)目各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案-在線瀏覽
2025-01-17 03:33本頁面
【正文】 動(dòng)系統(tǒng)，因注意消防泵是否開關(guān)，以免誤報(bào)報(bào)警而發(fā)生連鎖動(dòng)作）注：如發(fā)現(xiàn)肇事者，應(yīng)對其進(jìn)行消防法規(guī)教育并按規(guī)定予以處罰，并賠償維修費(fèi)用，記錄備案。 接報(bào)后，立即通知當(dāng)值巡邏主管人員。（如管道有去水開關(guān)，亦應(yīng)打開排除管內(nèi)積水，以免容器盛積。 通知清潔部清除地表積水。注：記錄時(shí)間經(jīng)過，并拍攝照片；查出肇事者，保留移交警方。 檢查項(xiàng)目所有門窗是否關(guān)上及牢固。 檢查項(xiàng)目內(nèi)外及天臺所有排水渠道是否暢通。 備好應(yīng)急照明、沙包、麻繩等用具。二） 遇風(fēng)暴情況時(shí)圖表說明：1公共地方的窗戶2項(xiàng)目各處去道3管理處安排秩序維護(hù)部與工程部落實(shí)各事項(xiàng)顯眼處張貼通告4建筑物外物品5留意天文臺及公司通知6準(zhǔn)備清理水浸工具文字說明： 關(guān)閉公共地方的窗戶，如需要時(shí)加上膠紙。 大堂：1）告示牌上張貼或豎立留意路滑標(biāo)志。 持續(xù)收聽天文臺發(fā)布有關(guān)臺風(fēng)的消息及留意公司通知。五、項(xiàng)目漏水（水浸）應(yīng)急處理程序圖表說明工程部切斷相關(guān)水閘，進(jìn)行搶修管理處通知客戶監(jiān)控中心或管理處沙包等阻止水勢蔓延未進(jìn)水，升高電梯已進(jìn)水，關(guān)閉電源清潔部、工程部處理積水文字說明： 工程部收報(bào)后，立即關(guān)閉相關(guān)水閘，切斷電源，進(jìn)行搶修。 組織人員利用沙包阻止水勢蔓延到其它地方。 通知清潔部在工程人員的指揮下處理積水，清理現(xiàn)場。六、電梯困人應(yīng)急處理程序圖表說明：管理處消防局1監(jiān)控中心警方接報(bào)工程部救護(hù)中心2保養(yǎng)公司緊急維修點(diǎn)文字說明： 1）若有乘客被困在電梯內(nèi)，如有閉路電視及電梯對講機(jī)，則須把鏡頭至被困人的電梯 觀察電梯內(nèi)的情況，并詳細(xì)詢問被困人有關(guān)情形及通知管理處報(bào)告電梯的正確位置保持聯(lián)系。若有身體不適須立即離開的、而保養(yǎng)公司仍未有人在場，應(yīng)立即與保養(yǎng)公司維修點(diǎn)說明原因，并立即通知警方和消防人員協(xié)助。注： 被困者救出后，須與他們聯(lián)絡(luò)及詢問其身體狀況，并記錄被困者姓名、地址、電話及到本項(xiàng)目的原因。 記錄事件由始至終的時(shí)間及詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警方、救護(hù)人員到達(dá)和離開的時(shí)間，消防車、警車、救護(hù)車等車輛號碼。七、治安及刑事案件應(yīng)急處理程序圖表說明： 工作人員監(jiān)控中心報(bào)警器響發(fā)現(xiàn)異常，通知當(dāng)值主管及當(dāng)值巡邏主管人員通知監(jiān)控中心值班員關(guān)注巡邏主管人員查看現(xiàn)場通知門崗加強(qiáng)防患誤報(bào)，查明原因并做好記錄當(dāng)值主管組織現(xiàn)場秩序維護(hù)員設(shè)法擋獲嫌疑目標(biāo)涉及刑事案件立即報(bào)警，并保護(hù)現(xiàn)場涉嫌偷盜等較嚴(yán)重情況，一般違規(guī)項(xiàng)目當(dāng)值主管報(bào)甲方相關(guān)安全領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助警方調(diào)查取證當(dāng)值主管處理做好記錄，歸檔保存，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)移交派出所文字說明秩序維護(hù)部、保潔部及項(xiàng)目其他部門員工在當(dāng)班中（或接報(bào)客戶投訴）發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)異常后均應(yīng)立即通知當(dāng)值主管或當(dāng)值巡邏主管人員并通知門崗加強(qiáng)防患。涉及刑事案件立即報(bào)警，當(dāng)值主管組織人員保護(hù)好現(xiàn)場及設(shè)法擋獲嫌疑目標(biāo)，保護(hù)好現(xiàn)場，交由警方處理并協(xié)助警方調(diào)查取證。涉嫌偷盜等較嚴(yán)重情況當(dāng)值主管應(yīng)立即報(bào)甲方相關(guān)安全領(lǐng)導(dǎo)交由派出所處理。誤報(bào)應(yīng)查明原因并做好相應(yīng)記錄。注：一）：注意事項(xiàng)秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、遇有或接報(bào)公開使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞服務(wù)中心、項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)域和客戶財(cái)物或威脅客戶人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行秩序維護(hù)部服務(wù)員職責(zé)，迅速制止犯罪。所有持對講機(jī)的秩序維護(hù)人員在收到求援信號后，要
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