【摘要】CustomerValue-1顧客價值(CustomerValue)理解CustomerValue-2成功與失敗成功企業(yè)?強調(diào)顧客期待.?研究顧客要求.?按顧客基準使用品質(zhì)與測定.?對于所有功能準備品質(zhì)管理SYSTEM.失敗企業(yè)?重視顧客觀點.?通過Tight公差達成
2024-10-17 13:53
【摘要】第六章飯店市場營銷管理第一節(jié)飯店市場營銷管理概述第二節(jié)飯店市場營銷管理理念第三節(jié)飯店市場營銷戰(zhàn)略管理第一節(jié)飯店市場營銷管理概述一、飯店市場營銷管理的概念飯店市場營銷管理是對飯店市場營銷活動進行管理的過程,即通過研究飯店市場供求變化,以滿足飯店顧客為中心,開發(fā)適銷對路的飯店產(chǎn)品,獲得最大的社會和經(jīng)濟效益的飯店市
2025-02-26 18:30
2024-10-15 09:34
【摘要】推銷實戰(zhàn)準備實戰(zhàn)準備1訂單(order)=涵蓋率×勝率涵蓋率是指您與客戶接觸的次數(shù),沒有接觸就沒有訂單,接觸的準客戶愈多,就愈有機會獲得訂單,這是簡單易明的道理,因此增加涵蓋率是您第一個要關(guān)心的主題。有效率地開拓您的準客戶如何有效率地接觸您的準客戶呢?您必須思考兩個問題:1、我的銷售對象
2024-10-15 15:02
【摘要】我們共同關(guān)心的話題一、為什么要確定目標?意義何在?二、目標如何制定?三、目標為何要分解?如何分解?四、如何讓部屬認可目標并變成自覺行動完成她?五、如何使上下目標達成一致?區(qū)域銷售目標管理高宏昌2021年二月用目標指引行動?不要讓你的部屬
2024-12-05 12:11
【摘要】SMARTPHNESMARTMARKETING18283224TABLEOFCONTENTSOverviewSmartphoneLivingSmartphoneMarketingSmartphoneFuturesConclusionsOVERVIEWInanincreasinglym
2025-04-29 19:39
【摘要】序言20世紀80年代被企業(yè)普遍相信并廣泛應用的營銷方法——如持續(xù)的注重新產(chǎn)品的開發(fā)、一般的競爭戰(zhàn)略、逐步的增加產(chǎn)量、通過價格促銷獲取市場份額等方法在今天已經(jīng)不再靈驗了。雖然很多營銷者口頭上贊同市場已經(jīng)變成消費者導向,但實際上,他們依然延續(xù)過時的產(chǎn)品導向和服務驅(qū)動的思想;由內(nèi)而外的思考和規(guī)劃著企業(yè)的市場活動;以產(chǎn)量和利潤目標為驅(qū)
2024-10-15 14:53
【摘要】1服務意識培訓?客人的期望?服務的六要素?做一個優(yōu)秀的服務員需要運用的技巧?優(yōu)質(zhì)的服務三方受益?員工細分化管理?員工發(fā)展所必備的條件?容易在競爭中被淘汰的四種員工2顧客的期望?快捷?禮貌?整潔與衛(wèi)生?關(guān)注?安全感
2024-10-17 13:13
【摘要】進入案例開篇案例:寶潔公司市場部職能:市場部是龍頭、涉及產(chǎn)品策劃、市場研究等,它最大特點就是實施品牌管理。公司分護發(fā)、洗發(fā)品類,護膚、個人清潔類(玉蘭油、化妝品、香皂),婦女衛(wèi)生用品類,口腔保健(牙膏、牙刷)等品類。市場部需要協(xié)調(diào)下屬7個系統(tǒng)的總經(jīng)理。如護發(fā)、洗發(fā)類用品一年的銷售收入達30億元,提多大比例支持市場,由系統(tǒng)總經(jīng)理決定(
2024-10-16 16:55
【摘要】第2章戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理第1節(jié)戰(zhàn)略計劃與市場導向第2節(jié)市場營銷管理本章要點?戰(zhàn)略計劃與市場導向?企業(yè)評價戰(zhàn)略業(yè)務單位的主要方法?企業(yè)發(fā)展新業(yè)務的方法?市場營銷管理的任務?市場營銷管理的主要步驟第1節(jié)戰(zhàn)略計劃與市場導向?戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與逆向營銷
2025-03-06 14:50
【摘要】市場營銷學授課教師:鄭兆紅副教授E-mail:第一講市場營銷管理基礎(chǔ)一、市場營銷的重要性?1、市場營銷是一種重要的企業(yè)職能?2、市場營銷是指導整個組織的一種哲學?3、市場營銷還是一種社會職能二、
2024-10-16 17:00
【摘要】網(wǎng)絡(luò)營銷與管理主講人:易志亮課前思考?某企業(yè)剛剛建立一個電子商務網(wǎng)站,請您撰寫企劃案,如何進行推廣他的網(wǎng)站。?某公司希望通過網(wǎng)絡(luò)廣告擴大公司的知名度,請您編寫一個方案如何策劃網(wǎng)絡(luò)廣告。?通過網(wǎng)絡(luò)查找一些網(wǎng)上調(diào)研問卷并分析其設(shè)計的優(yōu)缺點。主要內(nèi)容?營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的特征?企業(yè)
2025-03-29 18:14
【摘要】營銷渠道設(shè)計與管理工業(yè)分銷商Industrialdistributors制造商Manufacturer工業(yè)顧客制造商銷售代表Manufacturer’srepresentative制造商銷售分支機構(gòu)Manufacturer’ssalesbranch一般工業(yè)品營銷渠道0級渠道1級渠道2級渠
2025-02-21 18:34
【摘要】市場定位與市場營銷組合市場定位與市場營銷組合——市場定位?市場定位就是根據(jù)競爭產(chǎn)品在市場上的位置,針對顧客對該產(chǎn)品的某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑳Q定或樹立本企業(yè)產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品的獨特形象的活動。?市場定位的實質(zhì)是取得目標市場的競爭優(yōu)勢,確定產(chǎn)品在顧客心目中的適當位置并留下深刻印象,以占領(lǐng)更大的市場份額市場定位與市場營銷組合
2024-10-16 17:05
【摘要】案例中露出會心的微笑吸干課程中的每一滴血深刻的轉(zhuǎn)移正在發(fā)生:?從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)移?從大眾化市場向細分化市場轉(zhuǎn)移?從本土化市場觀念向全球化市場視野轉(zhuǎn)移?從替多數(shù)人制造產(chǎn)品到向每個人定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)移?從市場份額和價格競爭向客戶份額和客戶價值轉(zhuǎn)移羞答答說出兩個字:買賣營銷無非是買賣買賣是人生一輩子的功課
2024-10-16 16:56