20xx服裝銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃結(jié)尾-在線瀏覽
2025-01-12 05:02本頁(yè)面
【正文】 好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之
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