【正文】 及市場趨勢調查報告》共十四章。介紹了計算機行業(yè)相關概述、中國計算機產業(yè)運行環(huán)境、分析了中國計算機行業(yè)的現(xiàn)狀、中國計算機行業(yè)競爭格局、對中國計算機行業(yè)做了重點企業(yè)經營狀況分析及中國計算機產業(yè)趨勢預測與投資預測。通過本報告生產企業(yè)及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、市場供需、有效客 戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業(yè)發(fā)展提供了科學決策依據(jù)。其中宏觀經濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場監(jiān)測數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。傳統(tǒng)的以學科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關注的焦點之一。為了進一步了解計算機維修維護相關行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進行工作任務分析和教學分析，以工作任務為線索確定課程結構，以教、學、做合一為總體原則選擇教學方法，廣泛運用現(xiàn)場教學、項目教學等教學方法?！　〈舜握{研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)校企結合的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質。調研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修維護及電腦銷售崗位的職責和任務。　　2．往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學等）　　3．市場內的招聘信息　　網絡上有關計算機專業(yè)需求信息1　?。畣柧怼　≌{研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機大市場的各門店，技術支持站，維修站等因時間關系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。　　3．參觀交流　　本次調研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在1030平米之間?！　＜易剷　≌{研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術員，聯(lián)想售后服務部楊總，聯(lián)想金牌服務站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術過硬型人才。1．據(jù)調查，計算機及其相關專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠遠不能滿足市場對人才的需求，但相關專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；　　2．從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才?！　「麟娔X公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務，軟硬件的維護維修等工作崗位。(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質，要求先會做人，再會做事?！　?3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。任職資格?有很強的服務意識，服務態(tài)度好；　　?表達溝通能力強，形象端正大方，能吃苦；　　?電腦基礎知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；　　?對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復；　　?服從安排。任職資格?精通電腦的組裝、維修、維護等。崗位4smt操作員職責與任務?銷售：與客戶溝通交流達成銷售行為；　　?裝機：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；　　?組網：為客戶布線、組網并調試；　　?售后服務：解決客戶售后的所有技術問題。（二）、專業(yè)崗位工作任務與職業(yè)能力分析表　　電腦硬件銷售員、整機裝配員、計算機硬件維修技術員專業(yè)崗位工作任務職業(yè)能力門店銷售；a1：電腦硬件組裝　　a2：軟件安裝與組網　　a3：維護電腦軟硬件與網絡　　a4：收集、選擇信息和知識　　a5：表達和溝通　　a6：吃苦耐勞　　a7：誠信與服務態(tài)度安裝電腦硬件及軟件；組網軟硬件維護與售后服務電腦產品升級smt操作員工作任務（典型）職業(yè)能力t1：計算機硬件組裝a1：電腦硬件組裝　　a2：軟件安裝與組網　　a3：維護電腦軟硬件與網絡　　a4：收集、選擇信息和知識　　a5：路閱讀　　a6：備操作　　a7：品檢測　　a8：品包裝　　a9：全生產意識　　a10：優(yōu)化建議意識t2：計算機硬件維護t3：計算機硬件維修t4：smt制板（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標　　從當前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學的重點應該是拓寬專業(yè)面向，增強適應性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。國際21世紀教育委員會提出四個學會，即學會求知、學會做事、學會共處和學會生存，作為現(xiàn)代教育的四個支柱。發(fā)達國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓、澳大利亞的關鍵能力培訓、德國的基礎職業(yè)能力培訓、美國的思考力培養(yǎng)等。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。　　因此，我們對中職生的方向應該放在培養(yǎng)堅決擁護共產黨的領導、熱愛工作、品德高尚的高素質人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學生具有銷售、裝機、維護和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質。同時還要注重培養(yǎng)學生收集、選擇信息和知識的能力，增強學生的自信心，為學生以后的發(fā)展提供更大的資本?！　。?）人才培養(yǎng)模式　　a、以企業(yè)工作崗位群的任務、職責與能力為教學目標開展教學；　　b、教學以小組為單位模擬崗位工作完成教學任務；　　c、教學結果以崗位工作考核要求來進行評價。計算機教學是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學科。為此計算機教師要多動腦筋，在現(xiàn)有的教學條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進行教學研究，采用多種教學方法，激發(fā)學生興趣，提高教學效率?！　〕浞终{動學生學習興趣，培養(yǎng)學生的學習積極性?！　〖顚W生的創(chuàng)新精神　　創(chuàng)新精神就是指靈活地運用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力?！　『侠淼陌才耪n程設置比例　　一般來說，中等職業(yè)學校開設的課程大部分是一些應用軟件，例如officeXX，也有開設系統(tǒng)軟件，如windowsXX系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關的語言教程。在教學過程中，我們要注意講解和實踐的關系處理：既不能只上機，不講解，這樣忘記了教學的目的；又不能只講解不上機，這樣不能保證學生參與上機的時間和上機實踐。若是這樣對學生而言是不公平的，同時容易造成學生的死記硬背，從而埋沒學生的創(chuàng)造性和求知欲?！　慕膛c管理計算機與數(shù)碼產品維修專業(yè)學生的教職員工都要明白學生畢業(yè)從事的崗位群的任務、職責與職業(yè)能力?！　嵺`教學　　每次上機要有上機任務，上機任務與崗位群相關工作聯(lián)系，每一階段的實踐教學完成設定的崗位技能；　　上機實習以小組團隊為單元，以學生為主體完成實踐操作；　　定期深入到企業(yè)進行見習　　設備的設置　　保證每小組有兩套電腦設備，其中一套為淘汰的電腦用于學生學習與練習使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導學生進行軟硬件安裝、調試與維護?！　〗虒W改革、管理考核　?。?）教學目標：以企業(yè)崗位群的任務、職責與能力設定　?。?）教學計劃與課堂教學：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學模塊，通過課堂教學完成各模塊的教學任務，并達成教學效果　?。?）教學考核：以工作崗位群的工作任務、職責