【正文】 及市場趨勢調(diào)查報(bào)告》共十四章。介紹了計(jì)算機(jī)行業(yè)相關(guān)概述、中國計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境、分析了中國計(jì)算機(jī)行業(yè)的現(xiàn)狀、中國計(jì)算機(jī)行業(yè)競爭格局、對中國計(jì)算機(jī)行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析及中國計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)趨勢預(yù)測與投資預(yù)測。通過本報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、市場供需、有效客 戶、潛在客戶等詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場監(jiān)測數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。傳統(tǒng)的以學(xué)科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關(guān)注的焦點(diǎn)之一。為了進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)維修維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設(shè)置情況及變化趨勢，企業(yè)對計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以教、學(xué)、做合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法?！　〈舜握{(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計(jì)算機(jī)專業(yè)校企結(jié)合的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計(jì)算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷售崗位的職責(zé)和任務(wù)?！　?．往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學(xué)等）　　3．市場內(nèi)的招聘信息　　網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息1　?。畣柧怼　≌{(diào)研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機(jī)大市場的各門店，技術(shù)支持站，維修站等因時(shí)間關(guān)系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。　　3．參觀交流　　本次調(diào)研參觀了株洲電腦大市場的舊址和新城大部分門市店，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、地段等不利因素影響，工作空間都在1030平米之間?！　＜易剷　≌{(diào)研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術(shù)員，聯(lián)想售后服務(wù)部楊總，聯(lián)想金牌服務(wù)站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上，專家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術(shù)過硬型人才。1．據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場對人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；　　2．從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。　　各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護(hù)維修等工作崗位。(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事?！　?3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。任職資格?有很強(qiáng)的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度好；　　?表達(dá)溝通能力強(qiáng)，形象端正大方，能吃苦；　　?電腦基礎(chǔ)知識扎實(shí)，能熟練安裝電腦軟硬件；　　?對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復(fù)；　　?服從安排。任職資格?精通電腦的組裝、維修、維護(hù)等。崗位4smt操作員職責(zé)與任務(wù)?銷售：與客戶溝通交流達(dá)成銷售行為；　　?裝機(jī)：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；　　?組網(wǎng)：為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；　　?售后服務(wù)：解決客戶售后的所有技術(shù)問題。（二）、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表　　電腦硬件銷售員、整機(jī)裝配員、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員專業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力門店銷售；a1：電腦硬件組裝　　a2：軟件安裝與組網(wǎng)　　a3：維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)　　a4：收集、選擇信息和知識　　a5：表達(dá)和溝通　　a6：吃苦耐勞　　a7：誠信與服務(wù)態(tài)度安裝電腦硬件及軟件；組網(wǎng)軟硬件維護(hù)與售后服務(wù)電腦產(chǎn)品升級smt操作員工作任務(wù)（典型）職業(yè)能力t1：計(jì)算機(jī)硬件組裝a1：電腦硬件組裝　　a2：軟件安裝與組網(wǎng)　　a3：維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)　　a4：收集、選擇信息和知識　　a5：路閱讀　　a6：備操作　　a7：品檢測　　a8：品包裝　　a9：全生產(chǎn)意識　　a10：優(yōu)化建議意識t2：計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)t3：計(jì)算機(jī)硬件維修t4：smt制板（三）專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格／職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)　　從當(dāng)前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)該是拓寬專業(yè)面向，增強(qiáng)適應(yīng)性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學(xué)生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵(lì)自主就業(yè)。國際21世紀(jì)教育委員會提出四個(gè)學(xué)會，即學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會共處和學(xué)會生存，作為現(xiàn)代教育的四個(gè)支柱。發(fā)達(dá)國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓(xùn)、澳大利亞的關(guān)鍵能力培訓(xùn)、德國的基礎(chǔ)職業(yè)能力培訓(xùn)、美國的思考力培養(yǎng)等。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務(wù)、解決問題的實(shí)際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。　　因此，我們對中職生的方向應(yīng)該放在培養(yǎng)堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛工作、品德高尚的高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務(wù)于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生具有銷售、裝機(jī)、維護(hù)和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)還要注重培養(yǎng)學(xué)生收集、選擇信息和知識的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，為學(xué)生以后的發(fā)展提供更大的資本。　?。?）人才培養(yǎng)模式　　a、以企業(yè)工作崗位群的任務(wù)、職責(zé)與能力為教學(xué)目標(biāo)開展教學(xué)；　　b、教學(xué)以小組為單位模擬崗位工作完成教學(xué)任務(wù)；　　c、教學(xué)結(jié)果以崗位工作考核要求來進(jìn)行評價(jià)。計(jì)算機(jī)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學(xué)科。為此計(jì)算機(jī)教師要多動(dòng)腦筋，在現(xiàn)有的教學(xué)條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，采用多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效率?！　〕浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?！　〖?lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神　　創(chuàng)新精神就是指靈活地運(yùn)用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。　　合理的安排課程設(shè)置比例　　一般來說，中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)的課程大部分是一些應(yīng)用軟件，例如officeXX，也有開設(shè)系統(tǒng)軟件，如windowsXX系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關(guān)的語言教程。在教學(xué)過程中，我們要注意講解和實(shí)踐的關(guān)系處理：既不能只上機(jī)，不講解，這樣忘記了教學(xué)的目的；又不能只講解不上機(jī)，這樣不能保證學(xué)生參與上機(jī)的時(shí)間和上機(jī)實(shí)踐。若是這樣對學(xué)生而言是不公平的，同時(shí)容易造成學(xué)生的死記硬背，從而埋沒學(xué)生的創(chuàng)造性和求知欲。　　從教與管理計(jì)算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)學(xué)生的教職員工都要明白學(xué)生畢業(yè)從事的崗位群的任務(wù)、職責(zé)與職業(yè)能力?！　?shí)踐教學(xué)　　每次上機(jī)要有上機(jī)任務(wù)，上機(jī)任務(wù)與崗位群相關(guān)工作聯(lián)系，每一階段的實(shí)踐教學(xué)完成設(shè)定的崗位技能；　　上機(jī)實(shí)習(xí)以小組團(tuán)隊(duì)為單元，以學(xué)生為主體完成實(shí)踐操作；　　定期深入到企業(yè)進(jìn)行見習(xí)　　設(shè)備的設(shè)置　　保證每小組有兩套電腦設(shè)備，其中一套為淘汰的電腦用于學(xué)生學(xué)習(xí)與練習(xí)使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行軟硬件安裝、調(diào)試與維護(hù)。　　教學(xué)改革、管理考核　　（1）教學(xué)目標(biāo)：以企業(yè)崗位群的任務(wù)、職責(zé)與能力設(shè)定　?。?）教學(xué)計(jì)劃與課堂教學(xué)：以崗位工作群工作過程為模塊制定教學(xué)模塊，通過課堂教學(xué)完成各模塊的教學(xué)任務(wù)，并達(dá)成教學(xué)效果　　（3）教學(xué)考核：以工作崗位群的工作任務(wù)、職責(zé)