【正文】 ?平等待遇 ?有關(guān)合同、保險(xiǎn)和福利 ?職業(yè)發(fā)展信息 ?職業(yè)咨詢?cè)O(shè)計(jì) ?培訓(xùn) ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?法律咨詢 ?出國(guó)信息 ?職業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境 ?崗位評(píng)價(jià) ?保密 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 19 進(jìn)入城市的農(nóng)村勞動(dòng)力群體職業(yè)發(fā)展需求分析 農(nóng)村 農(nóng)村勞動(dòng)力 ?就業(yè) ?鐘點(diǎn)工 ?創(chuàng)業(yè) ?技能培訓(xùn)信息、場(chǎng)所 ?相關(guān)社會(huì)資源 ?職業(yè)信息 ?鐘點(diǎn)工信息 ?臨時(shí)戶口 ?勞動(dòng)保障 ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?法律咨詢 ?經(jīng)濟(jì)法規(guī)咨詢 ?相關(guān)程序 ?職業(yè)信息 ?鐘點(diǎn)工信息 ?中介平臺(tái) 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 20 公務(wù)員群體職業(yè)發(fā)展需求分析 ?畢業(yè)生 ?其它職業(yè)者 ?下崗人士 ?熟人介紹 公務(wù)員 出國(guó) 再學(xué)習(xí) 創(chuàng)業(yè) 轉(zhuǎn)崗 ?招聘信息 ?人事調(diào)動(dòng)方面的信息 ?用人單位的需求 ?個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路選擇 ?公務(wù)員考試輔導(dǎo) ?面試輔導(dǎo) ?在崗培訓(xùn) ?個(gè)人發(fā)展空間 ?工作性質(zhì) ?崗位評(píng)價(jià) ?平等待遇 ?對(duì)應(yīng)該享受的各種社會(huì)保 障的了解 ?對(duì)自身責(zé)、權(quán)、利的了解 ?了解出國(guó)的各種信息 ?招聘信息 ?培訓(xùn) ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?法律咨詢 ?職業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境 ?職業(yè)信息 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 21 在校學(xué)生群體職業(yè)發(fā)展需求分析 各種職業(yè)者 學(xué)生 下崗人士 在校學(xué)生 就業(yè) 兼職 出國(guó) 創(chuàng)業(yè) ?社會(huì)對(duì)各種職業(yè)的需 求信息 ?相關(guān)考試輔導(dǎo) ?培訓(xùn)輔導(dǎo) ?專業(yè)選擇 ?招聘信息 ?出國(guó)信息 ?企業(yè)的評(píng)估 ?企業(yè)信息 ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?法律咨詢 ?經(jīng)濟(jì)法規(guī)咨詢 ?職業(yè)信息 ?柔度工作 ?充分發(fā)揮個(gè)人才華 ?職業(yè)生涯設(shè)計(jì) ?虛擬就業(yè) ?職業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境 ?關(guān)于社會(huì)保障的信息 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 22 畢業(yè)生群體職業(yè)發(fā)展需求分析 在校學(xué)生 畢業(yè)生 出國(guó) 就業(yè) 創(chuàng)業(yè) 待業(yè) ?招聘信息 ?用人單位的需求 ?準(zhǔn)確解釋、協(xié)調(diào)學(xué)生專業(yè)和企業(yè)需求 ?個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路選擇 ?在崗培訓(xùn) ?對(duì)自身責(zé)、權(quán)、利的了解 ?虛擬就業(yè) ?對(duì)應(yīng)該享受的各種社會(huì)保 障的了解 ?了解出國(guó)的各種信息 ?招聘信息 ?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、心理測(cè)試輔導(dǎo) ?簡(jiǎn)歷制作、面試技巧指導(dǎo) ?學(xué)長(zhǎng)及成功人士的經(jīng)驗(yàn)介紹 ?已分配學(xué)生的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù) ?企業(yè)招聘專業(yè)與學(xué)校學(xué)科專業(yè)的匹配 ?從宏觀角度對(duì)行業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè) ?加強(qiáng)就業(yè)方面的法律法規(guī)指導(dǎo) ?對(duì)企業(yè)的評(píng)估 ?地區(qū)性經(jīng)濟(jì)水平差異 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 23 國(guó)企職工群體職業(yè)發(fā)展需求分析 畢業(yè)生 其它職業(yè) 下崗 國(guó)企職工 創(chuàng)業(yè) 出國(guó) 退休 轉(zhuǎn)崗 /下崗 ?畢業(yè)分配 ?個(gè)人志向 ?招聘信息 ?技能 ?資金 ?出國(guó)咨詢 ?法律咨詢 ?經(jīng)濟(jì)法規(guī)咨詢 ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?地區(qū)性經(jīng)濟(jì)水平差異 ?職業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境 ?企業(yè)評(píng)估 ?人事檔案管理 ?崗位評(píng)價(jià) ?工作性質(zhì) ?合同保障的權(quán)利 ?五保 ?平等待遇 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 24 教師群體職業(yè)發(fā)展需求分析 畢業(yè)生 其他知識(shí)分子 其它專業(yè)技術(shù)人員 教師 私人培訓(xùn)學(xué)校 科研機(jī)構(gòu) 退休 轉(zhuǎn)崗 ?法律信息 ?信息咨詢 ?中介平臺(tái) ?企業(yè)評(píng)估 ?職業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境 ?人事保障 ?人事檔案管理 ?薪酬 ?培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì) ?良好的工作環(huán)境 ?福利 ?合同保障的權(quán)利 ?個(gè)人資料 ?職業(yè)評(píng)估信息需求 ?專業(yè)技能 ?個(gè)人溝通 /表達(dá)能力 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 25 創(chuàng)業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者職業(yè)發(fā)展需求分析 在校學(xué)生 /畢業(yè)生 下崗職工 回國(guó)人員 創(chuàng)業(yè)人士 出國(guó) 破產(chǎn) 受雇就業(yè) ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?法律咨詢 ?經(jīng)濟(jì)法規(guī)咨詢 ?相關(guān)程序 ?地區(qū)性經(jīng)濟(jì)水平差異 ?中介平臺(tái) 白領(lǐng) 國(guó)企職工 其他在職人員 ?經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析 ?商業(yè)保險(xiǎn) ?投資咨詢 ?宏觀環(huán)境分析 ?法律保障 ?法律、法規(guī)咨詢 ?出國(guó)咨詢 ?就業(yè)信息 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 26 兼職人員職業(yè)發(fā)展需求分析 在校學(xué)生 教師 其他專業(yè)技術(shù)人員 兼職人員 轉(zhuǎn)為正式員工 回到本職工作 ?職業(yè)信息獲取 ?技能培訓(xùn) ?實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) ?個(gè)人發(fā)展，充分發(fā)揮現(xiàn)有才華 ?企業(yè)評(píng)估 ?地區(qū)性經(jīng)濟(jì)水平差異 ?中介平臺(tái) ?柔度工作 白領(lǐng) 國(guó)企職工 事業(yè)單位 ?時(shí)間安排 ?工作協(xié)調(diào) ?薪酬 ?合同保障關(guān)系 ?勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題 ?職業(yè)信息 ?企業(yè)評(píng)估 ?社會(huì)保障需求 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 27 退休群體職業(yè)發(fā)展需求分析 退休群體 ?鐘點(diǎn)工 ?就業(yè) 各種職業(yè)者 ?再就業(yè)信息 ?鐘點(diǎn)工相關(guān)服務(wù) ?再學(xué)習(xí) ?關(guān)于保障、福利等相關(guān)信息 ?了解關(guān)于保障、福利等相關(guān)信息 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 28 勞務(wù)輸出人員職業(yè)發(fā)展需求分析 其他專業(yè)技術(shù)人員 勞務(wù)輸出人員 失業(yè) 轉(zhuǎn)崗 ?法律咨詢 ?項(xiàng)目選擇信息 ?境外環(huán)境分析 ?技能培訓(xùn) ?中介平臺(tái) 白領(lǐng) 其他在職人員 ?勞動(dòng)關(guān)系 ?商業(yè)保險(xiǎn) ?福利待遇 ?法律保障 ?創(chuàng)業(yè)咨詢 ?法律咨詢 ?再培訓(xùn) ?職業(yè)信息咨詢 ?企業(yè)評(píng)估 國(guó)企職工 創(chuàng)業(yè) 出國(guó) 職業(yè) 保障 相應(yīng)需求 29 目標(biāo)群體各種不同需求的強(qiáng)度分析 0 2 4 6 8 10 12 14福利待遇社會(huì)保障職業(yè)信息職業(yè)/技能培訓(xùn)政策/法律/法規(guī)發(fā)展環(huán)境企業(yè)評(píng)估職業(yè)發(fā)展出國(guó)信息鐘點(diǎn)工信息職業(yè) 保障 30 群體需求可解決程度 可解決群體 部分可解決 較難解決 信息 培訓(xùn) 職業(yè)設(shè)計(jì) 勞動(dòng)關(guān)系 福利 糾紛 企業(yè)評(píng)估 中介平臺(tái) 群體舉例 白領(lǐng)、畢業(yè)生 創(chuàng)業(yè)人士 信息 31 主要目標(biāo)群體之一－求職人員構(gòu)成分析 %%%%%%%%%%新成長(zhǎng)失業(yè)青年在業(yè)人員農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)下崗職工其他人員其他失業(yè)人員城鎮(zhèn)其他人員在學(xué)人員離退休人員24%%%%%初中及以上中專、高中大專大學(xué)碩士以上求職人員中中等學(xué)校畢業(yè)生占很大比重 Source：十五地區(qū)人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì) 按就業(yè)狀態(tài)分 按學(xué)歷程度分 Total:100% Total:100% 32 主要目標(biāo)群體之二－跳槽群體的來(lái)源分析 ——民營(yíng)、三資企業(yè)和事業(yè)單位職業(yè)發(fā)展要求較高 1%1%5%19%23%25%26%其它國(guó)家機(jī)關(guān)學(xué)生國(guó)企三資事業(yè)單位民營(yíng)Source：北京市人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì) 與絕對(duì)數(shù)量相比，民營(yíng)、三資企業(yè)和事業(yè)單位群體改變職業(yè)狀態(tài)的需求較大，是我們服務(wù)的核心群體 Total:100% 全部在人才市場(chǎng)登記求職的人數(shù) 求職人員所在單位 33 主要目標(biāo)群體需求特點(diǎn)分析 5%29%37%42%80%81%滿足好奇心與工作崗位匹配選擇職業(yè)增強(qiáng)自信了解自我明確發(fā)展方向職業(yè)生 涯設(shè)計(jì) 職業(yè) 選擇 Source：十五地區(qū)人才市場(chǎng)訪談統(tǒng)計(jì) 目標(biāo)群體對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面的咨詢服務(wù)要求較多 34 目標(biāo)群體及企業(yè)需求分析，確定關(guān)鍵服務(wù)平臺(tái) ? 目標(biāo)群體需求分析 ? 企業(yè)需求分析 ? 確定關(guān)鍵服務(wù)平臺(tái) 35 企業(yè)需求與勞動(dòng)力供應(yīng)關(guān)系對(duì)比 160431208836042202025966777031820187782916214913556611011單位負(fù)責(zé)人專業(yè)技術(shù)人員行政人員商業(yè)和服務(wù)人員農(nóng)林牧漁生產(chǎn)工人供應(yīng)需求Source：十五地區(qū)人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì) ?高級(jí)人才奇缺 ?低級(jí)勞動(dòng)力的安置需求較大 ?企業(yè)培訓(xùn)需求 ?企業(yè)人才評(píng)估 單位：人 36 企業(yè)對(duì)高技術(shù)人才需求大于供給 1858011034378343991073618518初級(jí)工 中級(jí)工 高級(jí)工10625425113680975646846需求供應(yīng)初級(jí)專業(yè) 技術(shù)職務(wù) 中級(jí)專業(yè) 技術(shù)職務(wù) 高級(jí)專業(yè) 技術(shù)職務(wù) ?培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)需求較大 ?高級(jí)人才兼職可緩解匱乏問(wèn)題 Source：十五地區(qū)人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì) 單位：人 37 IT業(yè)人才已成為企業(yè)最需 13241374144316551700170022303409396411203酒店、餐飲、娛樂(lè)、休閑服務(wù)電信其他制造業(yè)建材、裝飾消費(fèi)類制造業(yè)專業(yè)服務(wù)醫(yī)藥化學(xué)廣告、媒體、出版建筑、房地產(chǎn)、商業(yè)中心計(jì)算機(jī)、信息服務(wù)Source:互聯(lián)網(wǎng) ?IT行業(yè)已成為最大的招聘熱門行業(yè) ?IT專業(yè)人才支付能力強(qiáng)，是我們的關(guān)鍵目標(biāo)群體 單位：人 38 調(diào)查顯示：營(yíng)銷人員需求很大 %%計(jì)算機(jī)人才 營(yíng)銷人員Source:北京市人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì) ?企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的需求較大 ?共享式營(yíng)銷方式將有較好市場(chǎng)前景 北京市人才市場(chǎng)需求數(shù)量排名前兩位的兩種人才 39 企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力需求的特點(diǎn) 急需人才 ?高級(jí)白領(lǐng) ?IT人才 ?高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 ?營(yíng)銷人才 過(guò)剩勞動(dòng)力 ?農(nóng)林牧副漁從業(yè)人員 ?低級(jí)行政人員 ?低級(jí)技術(shù)人員 ?藍(lán)領(lǐng)生產(chǎn)工人 40 企業(yè)對(duì)人才選拔的主要需求與困難 來(lái)源 /方式 素質(zhì) /技能 培訓(xùn) 成本 福利保障 相關(guān)規(guī)定 全職員工 兼職員工 特定區(qū)域校園招聘為主 熟人介紹 難以找到令人滿意的人才 尤其需要高質(zhì)量人才 個(gè)性化部分較多 需求不大 資金、時(shí)間機(jī)會(huì)成本較高 ?小型企業(yè)需求較大 ?如何保持現(xiàn)有人才，并吸引人才 多數(shù)企業(yè)并不了解 招聘需求 保障需求 Source:外部訪談 41 企業(yè)服務(wù)需求外部訪談 ? 人力資源方面： – 人力資源顧問(wèn)，問(wèn)題員工處理，建立人事檔案，人才庫(kù)，規(guī)范化的人力資源管理軟件 ? 法律方面 ： – 法律法規(guī)，法律保障，企業(yè)律師，合同管理 ? 行政方面： – 公關(guān)、財(cái)務(wù)、秘書、采購(gòu)、行政相關(guān)咨詢百問(wèn)百答 ? 保障方面： – “一攬子”服務(wù)，五保合一，勞動(dòng)關(guān)系，福利待遇，家屬安置 ? 招聘方面： – 勞動(dòng)力供應(yīng)信息，跨地域，大范圍招聘，招聘代理 ? 評(píng)估方面： – 勞動(dòng)力市場(chǎng)分析，人才測(cè)評(píng) (背景、忠誠(chéng)度 )，了解員工期望，為員工設(shè)計(jì)發(fā)展方向，職業(yè)生涯