危機(jī)管理與企業(yè)聲望維護(hù)培訓(xùn)課程課件-展示頁(yè)
2025-05-24 22:59本頁(yè)面
【正文】 使 命 資源 產(chǎn)品 / 服務(wù) 境 利益 需求 / 偏好 增 值 環(huán) 12 III. 危機(jī)來(lái)源 （ 1） 1. 來(lái)自于我們自身： 一切的失誤與危機(jī)均來(lái)自于我們自身，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)意識(shí)薄弱與知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足； 2. 來(lái)自于消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移： 企業(yè)的利益來(lái)自于對(duì)消費(fèi)者偏好的滿足，而消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的危機(jī)； 13 （ 2） 3. 來(lái)自于產(chǎn)業(yè)重心的轉(zhuǎn)移： 產(chǎn)業(yè)有其存在的合理結(jié)構(gòu)規(guī)律，每一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中均有其合理的贏利模式。 4. 來(lái)自于新技術(shù)的應(yīng)用： 新技術(shù)是一種生產(chǎn)力，新技術(shù)的應(yīng)用會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)效率 /消費(fèi)滿足 /質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) /工藝技術(shù) /甚至包括產(chǎn)業(yè)格局均會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)沿用以前技術(shù)模式下的運(yùn)作方法必然會(huì)陷入危機(jī)； 14 （ 3） 5. 來(lái)自于企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型： 企業(yè)如同人，如同產(chǎn)品，同樣存在生命周期，不同的階段企業(yè)追求的東西不一樣，其存在的基礎(chǔ)亦不一樣，沿用以前的管理模式管理企業(yè)，必然會(huì)帶來(lái)諸多管理上的危機(jī)； 6. 來(lái)自于合作伙伴與企業(yè)的錯(cuò)位： 以前的合作伙伴與企業(yè)一路成長(zhǎng)，但面對(duì)未來(lái)的發(fā)展，不管是從意識(shí) /觀念，還是能力等諸多方面會(huì)產(chǎn)生不再匹配的狀況出現(xiàn)，此時(shí)合作伙伴的危機(jī)已經(jīng)開始萌芽； 15 （ 4） 7. 來(lái)自于人力資源的判逆： 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)蒂是人力資源的推動(dòng)，而人力資源已發(fā)生了根本性的變化，用老的方式面對(duì)當(dāng)今的人力資源，必須導(dǎo)致危機(jī)四伏； 8. 來(lái)自于政治 /經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因素的變化： 企業(yè)的存在與發(fā)展離不開環(huán)境，而作為
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