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茶樓服務(wù)員工作計(jì)劃范文與草原牧區(qū)扶貧工作計(jì)劃20xx匯編-展示頁(yè)

2024-11-23 04:48本頁(yè)面
  

【正文】 困地區(qū)農(nóng)村牧區(qū)客運(yùn)班車通達(dá)率。到XX年,進(jìn)一步擴(kuò)大電網(wǎng)覆蓋面,使農(nóng)村牧區(qū)居民生活和農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)設(shè)施用電得到較好保障,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)各類用電同價(jià)目標(biāo)。4.生產(chǎn)生活用電。到XX年,貧困地區(qū)人畜飲水安全問題得到基本解決,自來水普及率達(dá)70%以上。到xx年,圍繞建設(shè)國(guó)家綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地,初步構(gòu)建起具有內(nèi)蒙古特色的扶貧主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系。2.產(chǎn)業(yè)培育。到XX年,以旗縣(市、區(qū))為單位,農(nóng)區(qū)人均建成2畝節(jié)水灌溉田,設(shè)施農(nóng)業(yè)戶戶均建成1座溫室大棚;,畜均1平方米棚舍。到XX年自治區(qū)成立70周年之際,力爭(zhēng)全區(qū)貧困人口人均純收入比XX年翻兩番,達(dá)到 6000元;266.6萬貧困人口全部脫貧,基本消除絕對(duì)貧困現(xiàn)象;貧困地區(qū)義務(wù)教育、基本醫(yī)療和住房得到更好保障,基本公共服務(wù)主要領(lǐng)域指標(biāo)接近全區(qū)平均水平,貧困地區(qū)生態(tài)惡化趨勢(shì)得到有效遏制,可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。(二)工作目標(biāo)按照自治區(qū)確定的扶貧標(biāo)準(zhǔn),全區(qū)農(nóng)村牧區(qū)現(xiàn)有貧困人口266.6萬人。草原牧區(qū)扶貧工作計(jì)劃2018為順利推進(jìn)扶貧開發(fā)各項(xiàng)工作,如期實(shí)現(xiàn)全區(qū)貧困地區(qū)和貧困人口脫貧致富目標(biāo),根據(jù)《中國(guó)農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(xx)》和自治區(qū)黨委、政府《關(guān)于貫徹落實(shí)〈中國(guó)農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(xx年)〉的實(shí)施意見》(內(nèi)黨發(fā)〔xx〕25號(hào))精神,制定本方案。 在整個(gè)送客過程中,應(yīng)始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度,讓客人感受到方便。 替客人拉開車門,最后一位客人上車后,將車門關(guān)上,注意加度適中。買單必須拿收銀夾,收錢時(shí)必須做到“唱收唱還”,同時(shí)要當(dāng)場(chǎng)辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍T俅螜z查物品、器皿有無破損。 所有客人在點(diǎn)完以后,應(yīng)復(fù)述一遍客人所點(diǎn)的茶或茶點(diǎn),包括數(shù)量、口味及特殊要求,征得客人同意后,到收銀處蓋章下單。 替客人做好參謀,適時(shí)推薦,不要代客做主,盡量選擇疑問句。 根據(jù)客人的需求,向其推銷茶品,在推銷時(shí)有特色的茶(指xx茶樓的各種招牌茶時(shí))應(yīng)做重點(diǎn)和相對(duì)詳細(xì)的介紹請(qǐng)客人挑選。 點(diǎn)單時(shí),應(yīng)站在客人右后方半步處,側(cè)身面對(duì)客人,并適當(dāng)彎腰,與客人間的距離保持在45cm為宜。就坐:抓椅背,退后小半步,請(qǐng)客人入座,將椅前移至客人舒適為止。c、 在服務(wù)守程中,應(yīng)始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務(wù)的意原。 以上過程的執(zhí)行要求有:a、 親切地注視客眼鼻三角區(qū)。 打開廳部分的燈具。茶樓服務(wù)員工作計(jì)劃范文與草原牧區(qū)扶貧工作計(jì)劃2018匯編第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)茶樓服務(wù)員工作計(jì)劃范文茶樓員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演練,采用茶館員工之間互換角色真實(shí)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)!以下是茶樓服務(wù)員培訓(xùn)演練茶樓服務(wù)流程的內(nèi)容,若需專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的茶館、茶樓請(qǐng)聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),絕對(duì)讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓(xùn)體念,我們非同于一般學(xué)校的死板模式,我們的豐富經(jīng)驗(yàn)以實(shí)際操、作科學(xué)制定培訓(xùn)方案為主,絕不忽悠!你可以先請(qǐng)我們到場(chǎng)地試聽觀摩演練才決定是否請(qǐng)我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)!茶樓管理培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)管理、茶館管理培訓(xùn)內(nèi)容如下:迎賓: 準(zhǔn)時(shí)到崗,用2分鐘時(shí)間核對(duì)預(yù)訂。 儀容儀表,著裝符合茶樓規(guī)范。 當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注茶樓門口車輛往來,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時(shí),應(yīng)立即走至門外的臺(tái)階上,當(dāng)車速減慢時(shí),應(yīng)小跑上前替客人打開車門,其標(biāo)準(zhǔn)為:左手打開車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領(lǐng)到門廳,并大聲轉(zhuǎn)告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應(yīng)答后,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼?,拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說:“祝各位在此度過一段愉快的時(shí)光”,再后退三步轉(zhuǎn)身離開,回到原崗,準(zhǔn)備接待下一批客人。b、 如客人攜帶物品,應(yīng)替其接過手中物品。d、 盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。點(diǎn)單:服務(wù)員迅速來到客人桌邊,向來賓行30鞠躬禮,并說:“各位客官晚上好,我是xx茶樓服務(wù)員xx,很榮幸能為你服務(wù),現(xiàn)在可以為你點(diǎn)單了嗎”?利用20秒鐘時(shí)間將臺(tái)號(hào),人數(shù)、服務(wù)員姓名、日期,各項(xiàng)清楚地寫在點(diǎn)單上。 推銷時(shí),應(yīng)根據(jù)客人來向,口味特點(diǎn)(熟客),及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷。 普通話標(biāo)準(zhǔn),吐詞清楚,語音語適中,面部表情輕松自然,關(guān)注客人的反映,及時(shí)加以調(diào)整。 根據(jù)客人點(diǎn)的茶向其推銷相應(yīng)的茶點(diǎn),并簡(jiǎn)單介紹茶點(diǎn)與茶的搭配知識(shí)。買單:注意不要拿錯(cuò)單子,以免買錯(cuò)單,并再次核對(duì)人數(shù)是否相符。折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過期,并熟悉掌握其用法,謹(jǐn)記:同桌客人不能同時(shí)享受兩種優(yōu)惠措施。送客 禮貌詢問未帶車的客人:請(qǐng)問您是否需要一輛taxa?如客人有需要,禮貌地請(qǐng)客人稍等,并迅速走到路邊為客人要一輛車。 盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開。收市
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