茶樓服務(wù)員工作計劃范文與草原牧區(qū)扶貧工作計劃20xx匯編-展示頁
2024-11-23 04:48本頁面
【正文】 困地區(qū)農(nóng)村牧區(qū)客運班車通達率。到XX年，進一步擴大電網(wǎng)覆蓋面，使農(nóng)村牧區(qū)居民生活和農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)設(shè)施用電得到較好保障，實現(xiàn)城鄉(xiāng)各類用電同價目標(biāo)。4．生產(chǎn)生活用電。到XX年，貧困地區(qū)人畜飲水安全問題得到基本解決，自來水普及率達70%以上。到xx年，圍繞建設(shè)國家綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地，初步構(gòu)建起具有內(nèi)蒙古特色的扶貧主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系。2．產(chǎn)業(yè)培育。到XX年，以旗縣（市、區(qū)）為單位，農(nóng)區(qū)人均建成2畝節(jié)水灌溉田，設(shè)施農(nóng)業(yè)戶戶均建成1座溫室大棚；，畜均1平方米棚舍。到XX年自治區(qū)成立70周年之際，力爭全區(qū)貧困人口人均純收入比XX年翻兩番，達到 6000元；266．6萬貧困人口全部脫貧，基本消除絕對貧困現(xiàn)象；貧困地區(qū)義務(wù)教育、基本醫(yī)療和住房得到更好保障，基本公共服務(wù)主要領(lǐng)域指標(biāo)接近全區(qū)平均水平，貧困地區(qū)生態(tài)惡化趨勢得到有效遏制，可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強。（二）工作目標(biāo)按照自治區(qū)確定的扶貧標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)農(nóng)村牧區(qū)現(xiàn)有貧困人口266．6萬人。草原牧區(qū)扶貧工作計劃2018為順利推進扶貧開發(fā)各項工作，如期實現(xiàn)全區(qū)貧困地區(qū)和貧困人口脫貧致富目標(biāo)，根據(jù)《中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要（xx）》和自治區(qū)黨委、政府《關(guān)于貫徹落實〈中國農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要（xx年）〉的實施意見》（內(nèi)黨發(fā)〔xx〕25號）精神，制定本方案。 在整個送客過程中，應(yīng)始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度，讓客人感受到方便。 替客人拉開車門，最后一位客人上車后，將車門關(guān)上，注意加度適中。買單必須拿收銀夾，收錢時必須做到“唱收唱還”，同時要當(dāng)場辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍Ｔ俅螜z查物品、器皿有無破損。 所有客人在點完以后，應(yīng)復(fù)述一遍客人所點的茶或茶點，包括數(shù)量、口味及特殊要求，征得客人同意后，到收銀處蓋章下單。 替客人做好參謀，適時推薦，不要代客做主，盡量選擇疑問句。 根據(jù)客人的需求，向其推銷茶品，在推銷時有特色的茶(指xx茶樓的各種招牌茶時)應(yīng)做重點和相對詳細(xì)的介紹請客人挑選。 點單時，應(yīng)站在客人右后方半步處，側(cè)身面對客人，并適當(dāng)彎腰，與客人間的距離保持在45cm為宜。就坐：抓椅背，退后小半步，請客人入座，將椅前移至客人舒適為止。c、 在服務(wù)守程中，應(yīng)始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務(wù)的意原。 以上過程的執(zhí)行要求有：a、 親切地注視客眼鼻三角區(qū)。 打開廳部分的燈具。茶樓服務(wù)員工作計劃范文與草原牧區(qū)扶貧工作計劃2018匯編第 18 頁 共 18 頁茶樓服務(wù)員工作計劃范文茶樓員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演練，采用茶館員工之間互換角色真實場景的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)!以下是茶樓服務(wù)員培訓(xùn)演練茶樓服務(wù)流程的內(nèi)容，若需專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的茶館、茶樓請聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團隊，絕對讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓(xùn)體念，我們非同于一般學(xué)校的死板模式，我們的豐富經(jīng)驗以實際操、作科學(xué)制定培訓(xùn)方案為主，絕不忽悠!你可以先請我們到場地試聽觀摩演練才決定是否請我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團隊培訓(xùn)!茶樓管理培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)管理、茶館管理培訓(xùn)內(nèi)容如下：迎賓： 準(zhǔn)時到崗，用2分鐘時間核對預(yù)訂。 儀容儀表，著裝符合茶樓規(guī)范。 當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時關(guān)注茶樓門口車輛往來，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時，應(yīng)立即走至門外的臺階上，當(dāng)車速減慢時，應(yīng)小跑上前替客人打開車門，其標(biāo)準(zhǔn)為：左手打開車門，右手扶住車頂，并微笑著向客人大聲問好：您好!歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領(lǐng)到門廳，并大聲轉(zhuǎn)告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到!”待應(yīng)答后，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼?，拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說：“祝各位在此度過一段愉快的時光”，再后退三步轉(zhuǎn)身離開，回到原崗，準(zhǔn)備接待下一批客人。b、 如客人攜帶物品，應(yīng)替其接過手中物品。d、 盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。點單：服務(wù)員迅速來到客人桌邊，向來賓行30鞠躬禮，并說：“各位客官晚上好，我是xx茶樓服務(wù)員xx，很榮幸能為你服務(wù)，現(xiàn)在可以為你點單了嗎”?利用20秒鐘時間將臺號，人數(shù)、服務(wù)員姓名、日期，各項清楚地寫在點單上。 推銷時，應(yīng)根據(jù)客人來向，口味特點(熟客)，及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷。 普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐詞清楚，語音語適中，面部表情輕松自然，關(guān)注客人的反映，及時加以調(diào)整。 根據(jù)客人點的茶向其推銷相應(yīng)的茶點，并簡單介紹茶點與茶的搭配知識。買單：注意不要拿錯單子，以免買錯單，并再次核對人數(shù)是否相符。折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過期，并熟悉掌握其用法，謹(jǐn)記：同桌客人不能同時享受兩種優(yōu)惠措施。送客 禮貌詢問未帶車的客人：請問您是否需要一輛taxa?如客人有需要，禮貌地請客人稍等，并迅速走到路邊為客人要一輛車。 盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別：“您慢走，感謝您的惠顧，期待您的再次光臨”，并后退3步，目送客人離開。收市
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