【正文】 果導(dǎo)致應(yīng)收賬款越積越多，不積極釆 取有效方法管理應(yīng)收賬款，增加壞賬可能性。近三年銷(xiāo)售收入呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，銷(xiāo)售情況良好，保持冰箱、洗 衣機(jī)零售量份額位居行業(yè)第一。 線(xiàn)上市場(chǎng)發(fā)展迅速，據(jù)奧維咨詢(xún) 公司出具的報(bào)告顯示， 2021年上半年線(xiàn)上市場(chǎng)的 海爾應(yīng)收賬款的管理研究 家電銷(xiāo)售規(guī)模增速明顯，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng) %，淘寶網(wǎng)雙 i^一活動(dòng)當(dāng)天，家電類(lèi)成 交額中排名第一。 2021年上半年，白電行業(yè)發(fā)展速度減緩，冰箱銷(xiāo)量同比下降 8. 93%，洗衣機(jī)下 降 5. 27%。 在制造商排名中，海爾也以其 11. 6%的市場(chǎng)份額位列第一。家 用電器及電 子產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)；進(jìn)出口業(yè)務(wù) (按外經(jīng)貿(mào)部核準(zhǔn)范圍經(jīng)營(yíng)）；批發(fā) 零售；國(guó)內(nèi)商業(yè)（國(guó)家禁止商品除外）；礦泉水制造、飲食、旅游服務(wù)（限分支機(jī)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)）。 海爾旗下品牌主要有：海爾、統(tǒng)帥、卡薩帝、日日順、 AQUA、斐雪派克。購(gòu)貨方經(jīng)常出現(xiàn)拖延交付貨款現(xiàn)象， 故意晚交貨款或不交貨款，銷(xiāo)售方提起的訴訟大多以和解結(jié)束，對(duì)失信行為沒(méi)有 嚴(yán)懲，法律執(zhí)法的不嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)一步造成應(yīng)收賬款問(wèn)題加劇。 ⑦法律規(guī)范不嚴(yán)謹(jǐn) 2021年 6月份，國(guó)家審計(jì)署曾發(fā)布過(guò)一份審計(jì)公告，顯示長(zhǎng)虹、格力、格蘭 仕、 TCL、美的、樂(lè)華、長(zhǎng)嶺、揚(yáng)子等企業(yè)存在虛假申報(bào)材料、套取、騙取補(bǔ)助等 行為，這 8家企業(yè)騙補(bǔ)助一共 9000余萬(wàn)元，其中格力數(shù)額最為巨大。 ⑥關(guān)聯(lián)方之間交易 家電行業(yè)子公司多數(shù)是加工工廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)母公司產(chǎn)品的技術(shù)或是零部件， 母公司生產(chǎn)產(chǎn)品不需要另找廠家制造，可以節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間，保證供貨及時(shí)，而且 可 以減少不必要的開(kāi)支，節(jié)約成本。 ④企業(yè)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收賬款管理制度 企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，往往是銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)互相推卸責(zé) 任，銷(xiāo)售人員認(rèn)為銷(xiāo)售商品后追回貨款屬于財(cái)務(wù)人員的責(zé)任，而財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái) 務(wù)只負(fù)責(zé)企業(yè)現(xiàn)金往來(lái)的記錄，責(zé)任主體 不明確，直接導(dǎo)致企業(yè)存在大量應(yīng)收賬 款無(wú)人問(wèn)津，長(zhǎng)期無(wú)人追討，應(yīng)收賬款形成壞賬。一線(xiàn)品牌企業(yè)向渠道商壓貨可以即壓即得，二三 線(xiàn)品牌通常是商品出售后收到賬款，經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常出現(xiàn)拖欠貨款的現(xiàn)象，因此產(chǎn)生 大量應(yīng)收賬款。 ①競(jìng)爭(zhēng)加劇，促使企業(yè)為增加銷(xiāo)售而增加應(yīng)收賬款 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)因金融危機(jī)的發(fā)生出現(xiàn)短暫的洗牌，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的名牌家電企 業(yè)在金融危機(jī)中破產(chǎn)，因此，很多大型家電品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)受金融風(fēng)暴影響較小的中 國(guó) 市場(chǎng)發(fā)展，松下、西門(mén)子、三星、 LG等外國(guó)家電企業(yè)不斷加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)份額的 注入，爭(zhēng)取占據(jù)家電市場(chǎng)高端領(lǐng)域，意圖緩和金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響。 ③應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)長(zhǎng)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率小 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越大，表明企業(yè) 1年內(nèi)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，收回賬款速度快， 壞賬損失也相應(yīng)少；應(yīng)收 賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率成反比例關(guān)系，應(yīng)收賬 款周轉(zhuǎn)率越大，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，表明應(yīng)收賬款占用流動(dòng)資產(chǎn)時(shí)間短，營(yíng) 運(yùn)能力更強(qiáng)。 ②應(yīng)收賬款賬 齡長(zhǎng) 國(guó)內(nèi)一些大型家電連鎖零售商與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通常在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 后才對(duì)上游供應(yīng)商進(jìn)行付款，所以家電行業(yè)中除了一些名牌廠商能較快的收回貨 款外，很多的弱勢(shì)廠家都被商家拖欠賬款，造成應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)慢的 狀況。特別是生產(chǎn)季節(jié)性產(chǎn)品（如空調(diào)）的制造商為了促進(jìn)銷(xiāo)售，減少 廠房庫(kù)存，基于行業(yè)慣例，在銷(xiāo)售淡季大量向經(jīng)銷(xiāo)商供貨，增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)， 產(chǎn)生大量應(yīng)收賬款。蘋(píng)果不是賣(mài)產(chǎn)品，而是銷(xiāo)售理念，這種經(jīng)營(yíng)理念正是 我國(guó)家電企 業(yè)欠缺的。 因?yàn)檎畬?duì)出售商品價(jià)格的 13%進(jìn)行貼補(bǔ)，也有些企業(yè)通過(guò)提升產(chǎn)品價(jià)格騙取補(bǔ)助， 隨著一些問(wèn)題的發(fā)生和政策的結(jié)束，購(gòu)買(mǎi)熱潮逐漸散去。 ⑤家電下鄉(xiāng)熱潮散去 現(xiàn)今，家電銷(xiāo)售需求大量縮減，供大于求，內(nèi)銷(xiāo)形式險(xiǎn)峻，政府為擴(kuò)大內(nèi)需， 出臺(tái)家電下鄉(xiāng) ?政策，海爾、美的、格力等企業(yè)搭乘政策，在市場(chǎng)上掀起了一陣家 電下鄉(xiāng)的熱潮，不僅開(kāi)拓了潛在的市場(chǎng)客戶(hù)，也間接獲得了政府的補(bǔ)貼。家電行業(yè)市場(chǎng)日趨飽和，逐步形成冰箱以海爾“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”， 空調(diào)由格力、美的“雙雄爭(zhēng)霸”，黑電“平分天下”的格局 ，家電行業(yè)各子行業(yè)布 局趨于穩(wěn)定，重新洗牌中國(guó)家電市場(chǎng)機(jī)率不大。很多小型家電 企業(yè)被迫加入價(jià)格戰(zhàn)，正如一個(gè) CEO說(shuō)：“價(jià)格戰(zhàn)的主權(quán)不在我們手里，參加價(jià)格 戰(zhàn)只是為了不消失。 ③價(jià)格戰(zhàn)越演越烈 雖然家電行業(yè)格局逐漸趨于穩(wěn)定，不少企業(yè)仍然想要成為行業(yè)巨頭，行業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)越發(fā)激烈， 2021年 3月剛剛開(kāi)始，國(guó)美、永樂(lè)家電零售商紛紛發(fā)出空調(diào)特價(jià)的 宣傳頁(yè)，格力首先對(duì)外宣 戰(zhàn)，格力總裁董明珠說(shuō)：“暴利時(shí)代結(jié)束了，空調(diào)價(jià)格也 該回到 6年前了。 ②產(chǎn)品種類(lèi)重疊 現(xiàn)在，家電行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類(lèi)似，同一類(lèi)型家電產(chǎn)品從功能、外形、 材質(zhì)等方 面相似，可替代品種較多，比如電視這種可視家電產(chǎn)品，智能手機(jī)、 DVD 播放器、 電腦等具備播放影片功能的產(chǎn)品，同樣可以替代電視，達(dá)到觀看的效果。 3. ①經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，競(jìng)爭(zhēng)加劇 隨著金融危 機(jī)帶來(lái)的“后遺癥”逐漸消失，全球經(jīng)濟(jì)慢慢復(fù)蘇，白電遭受本 土企業(yè)與外資家電巨頭的同時(shí)進(jìn)攻，日本、美國(guó)等一些家電企業(yè)紛紛加強(qiáng)對(duì)中國(guó) 的投資，針對(duì)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，調(diào)整步伐占據(jù)市場(chǎng)，特別是三星，利用中國(guó) 10 歲 30歲的消費(fèi)者喜歡韓國(guó)明星的心里，邀請(qǐng)韓國(guó)人氣明星代言產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)量節(jié)節(jié) 升高。海爾應(yīng)收賬款的管理 3海爾公司應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀 3. 1海爾所處行業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀 家電行業(yè)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的遲緩發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，形成行業(yè)寡頭格局。一直 以來(lái)，家電行業(yè)被巨額應(yīng)收賬款和高庫(kù)存困擾，家電行業(yè)產(chǎn)品多數(shù)為季節(jié)性，銷(xiāo) 售數(shù)量難以進(jìn)行準(zhǔn)確估測(cè)，家電行業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理不到位，不重視應(yīng)收賬款 的及時(shí)收回，造成應(yīng)收賬款數(shù)額大，賬齡老齡化嚴(yán)重，因此，不斷增加的“三角 債”成為家電行業(yè)不得不面臨的問(wèn)題，應(yīng)收賬款管理需要加強(qiáng)。黑電企業(yè)也轉(zhuǎn)型生產(chǎn)白電產(chǎn)品，開(kāi)展多元化道路，長(zhǎng)虹、 TCL等黑電企業(yè)相 比一些小型白電企業(yè)在業(yè)務(wù)宣傳與品牌影響力上更有優(yōu)勢(shì)，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。而且， 一個(gè)新產(chǎn)品的推出，具備同種功能的家電產(chǎn)品也會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)上市，產(chǎn)品之 間差異性越來(lái)越小，顧客可選擇的產(chǎn)品更多，因此，產(chǎn)品返廠量增多，造成成本 浪費(fèi)?！边B一向?qū)ν庑Q(chēng)不打價(jià)格戰(zhàn)的海爾都積極應(yīng)戰(zhàn)?！? 中國(guó)家電院在 2021年 9月 26 日舉辦的年度家電行業(yè)發(fā)布會(huì)上公布了評(píng)選結(jié) 果，報(bào)告顯示主要家電產(chǎn)品品牌排名，海爾領(lǐng)銜三個(gè)第一，其他子產(chǎn)業(yè)基本由格 力、美的占據(jù)前三名。在這種內(nèi)憂(yōu)外患的情況下，企業(yè) 要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，唯有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高顧客再購(gòu)買(mǎi)率， 在產(chǎn)品無(wú)差別的情況下，推遲收款比收現(xiàn)款要更能得到訂單，競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)生應(yīng)收賬 款的最根本原因。但是， 家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)行帶來(lái)了很多問(wèn)題，有些企業(yè)將次品、淘汰品作為新上市的產(chǎn) 品，以新產(chǎn)品的價(jià)格通過(guò)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售，很多產(chǎn)品在使用一段時(shí)間后直接報(bào)廢。 ⑥消費(fèi)需求導(dǎo)向高端智能化 隨著蘋(píng)果手機(jī)的持續(xù)熱銷(xiāo)，讓許多企業(yè)意識(shí)到消費(fèi)者需要更加智能的產(chǎn)品， 蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格比正常手機(jī)高的情況下還如此受歡迎是因?yàn)樘O(píng)果公司帶給消費(fèi)者 智能化的體驗(yàn)。 ①應(yīng)收賬款數(shù)額較大 一些中小型家電企業(yè)通常會(huì)提前將產(chǎn)品發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品銷(xiāo)售后， 雙方結(jié)清賬款。大型家電企業(yè)有足夠的流動(dòng)資金供給，有一定的數(shù)額的應(yīng)收 賬款不會(huì)影響正常運(yùn)作，如果企業(yè)沒(méi)有及時(shí)收回貨款，中小型企業(yè)在流動(dòng)資金不 足的情況下，很可能發(fā)生資金鏈斷裂。一般家電企業(yè) 80%的應(yīng)收賬款賬齡為 23年，賬齡一年以下的應(yīng)收賬款占應(yīng) 收賬款總額的 4%5%，賬齡越長(zhǎng)，應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性越高。行業(yè)平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)大約在 3040天，平均應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次 數(shù) 1012次，總體表現(xiàn)為行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)少，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)長(zhǎng)。 ②行業(yè)慣例導(dǎo)致應(yīng)收賬款激增 騰挪庫(kù)存現(xiàn)象是家電行業(yè)常見(jiàn)的現(xiàn)象，大多企業(yè)通過(guò)國(guó)美、永樂(lè)等大型家電 零售連鎖企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如果當(dāng)期沒(méi)有實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，可以直接將在庫(kù)商品發(fā)貨 給這些渠道商，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 ③降低相關(guān)管理費(fèi)用的需 要 科技的進(jìn)步帶來(lái)商品更新速度加倍，如果商品不能及時(shí)賣(mài)出，成為滯銷(xiāo)商品 積壓在倉(cāng)庫(kù)中，不僅會(huì)減少收入，商品如果有一定時(shí)效性（圣誕節(jié)、情人節(jié)等） 也會(huì)因時(shí)間經(jīng)過(guò)而失去市場(chǎng)，而且會(huì)增加變動(dòng)儲(chǔ)存成本 ?和機(jī)會(huì)成本，向客戶(hù)提供 一些折扣，放款信用條件，延長(zhǎng)信用期，可以很好地減少庫(kù)存，促進(jìn)銷(xiāo)售。 ⑤績(jī)效工資導(dǎo)致盲目銷(xiāo)售 銷(xiāo)售人員工資的計(jì)算依據(jù)來(lái)自銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售人員工資在這種不合理的考核工 資體制下，為了自己的個(gè)人利益，事前調(diào)查不足，單純?yōu)榱藸?zhēng)業(yè)績(jī)，提高銷(xiāo)售量， 將無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的商品以有質(zhì)量問(wèn)題折扣銷(xiāo)售，或是收取回扣，給企業(yè)造成不可避 免的損失。由于子公司之間、子公司與母公司之間交易 互信度較高，順逆流交易 ^頻繁，相互拖欠現(xiàn)象普遍，關(guān)聯(lián)方