【正文】 企業(yè)作為股東，增加對方實(shí)收資本，這種方式適用應(yīng)收賬款數(shù)額較 少的情況，因此持股比例也較低，第二種方式比第一種方式應(yīng)用更為廣泛。 4. 9. 1應(yīng)收賬款票據(jù)化 從上表中，可以看出格力電器應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率比海爾高，應(yīng)收 賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) 比海爾少，除了格力本身注重應(yīng)收賬款的管理外，還在應(yīng)收賬款產(chǎn)生的源頭減少 應(yīng)收賬款的發(fā)生，格力大量將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收票據(jù)是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高的一個(gè) 重要原因。 4. 7. 1積極使用催收手段 應(yīng)收賬款管理部門內(nèi)部聘請專人負(fù)責(zé)催收逾期賬款，收款專員一般采用電話、 信函、面訪方式，必要時(shí)借助法律手段催收。 海爾應(yīng)先依據(jù)自身企業(yè)的資金實(shí)力、所處行業(yè)一般的授信額度，根據(jù)往年銷 售情況按季度或月度，制定通用的授信額度。銷售合同要具體包含信用額度、信用期和折扣比例、延期 付款的違約金，銷售合同簽訂后，復(fù)印三份交于財(cái)務(wù)部門、應(yīng)收賬款管理部門、 內(nèi)部監(jiān)督部門備案，以利于后續(xù)信息的跟蹤和分析。 在企業(yè)內(nèi)部 設(shè)立信用控制部門，避免出現(xiàn)銷售人員為提高業(yè)績盲目擴(kuò)大客戶 的信用額度。 海爾新的商業(yè)模式，現(xiàn)在來看，到 經(jīng)銷商這個(gè)層面就終結(jié)了，“零庫存”只是 海爾工貿(mào)的“零庫存”，經(jīng)銷商仍有庫存，要想實(shí)現(xiàn)真正的“零庫存”還需要進(jìn)一 步深化。 3. 6. 5購貨方故意延遲支付時(shí)間 購貨方一般愿意采用信用付款的方式結(jié)算款項(xiàng)，延遲支付貨款，保證現(xiàn)金的 充分使用，減少發(fā)生資金鏈斷裂的可能性。在 連鎖賣場看到銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員追討貨款實(shí)屬平常。 3. 5. 8壞賬計(jì)提比例不科學(xué) 根據(jù)國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，企業(yè)應(yīng)將賬齡在 2年以上的應(yīng)收賬款，視為壞賬，全部 計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。 四川長虹 2021年應(yīng)收 APEX472萬美元之多，前期不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力調(diào)查，對 APEX資信情況所知較少，沒有對該公司財(cái)務(wù)狀況、信用度進(jìn)行深入了解，結(jié)果被 APEX騙巨額貨款，事前客戶的調(diào)查評級必不可少。而且總部不能在第 一時(shí)間獲取關(guān)于客戶的最新資金情況，分部人員在獲 得信息的同時(shí)上傳給總部， 如遇到系統(tǒng)出現(xiàn)問題或是人員傳送錯(cuò)誤，可能會(huì)錯(cuò)過處理應(yīng)收賬款的最佳時(shí)機(jī)。 “現(xiàn)款交貨”實(shí)施范圍小 雖然海爾釆用“現(xiàn)款交貨”的應(yīng)收賬款管理方式， 但是，“現(xiàn)款交貨”的結(jié)算 方式僅能針對流動(dòng)現(xiàn)金量充足的大客戶，像“蘇寧”“國美”等大型連鎖經(jīng)銷商一 般采用銷貨付款的結(jié)算方式，對于市場反應(yīng)好、銷售快的商品，這些經(jīng)銷商會(huì)提 前到當(dāng)?shù)睾柟べQ(mào)公司提貨，用“現(xiàn)款交貨”結(jié)算，以防銷售時(shí)出現(xiàn)缺貨。開票部門主要 負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)的開具，收款業(yè)務(wù)核算部門主要負(fù)責(zé)收到款項(xiàng)的數(shù)額，是否全額收 款、余額等的核算，出納組負(fù)責(zé)管理款項(xiàng)，將款項(xiàng)及時(shí)上交給公司，完成記賬的 基礎(chǔ)工作。 財(cái)務(wù)人員也從幕后走到幕前，配和綃售人員的工作，由銷售人員決定與哪一 位財(cái)務(wù)人員合作，財(cái)務(wù)人員競聘上崗，財(cái)務(wù)人員要在事前做好預(yù)算表，在出現(xiàn)問 題前發(fā)現(xiàn)問題，計(jì)算所需費(fèi)用、可能性收益、壞 賬損失，財(cái)務(wù)人員的考核由銷售 人員評測，銷售人員的考核由最后創(chuàng)造出的效益決定，兩者利益息息相關(guān)。海爾不僅根據(jù)銷售額進(jìn)行分類，同時(shí)考核客戶的以 前年度的銷售情況、品牌忠誠度、還款信用度，是否能成為長期合作伙伴。戴爾“零庫存” 模式追求客戶定制理念，去掉一般企業(yè)批量生產(chǎn)的固有模式，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商之間 的零距離。 3. 4. 1結(jié)算方式多樣 海爾在中國范圍內(nèi)設(shè)有 42個(gè)工貿(mào)公司，主要負(fù)責(zé)銷售商品，上傳給海爾總部 市場信息、銷售情況、投訴，每個(gè)地區(qū)的經(jīng)銷商經(jīng)工貿(mào)公司提貨，采用直接付款 方式或是信用付款方式付款，經(jīng)銷商選擇信用銀行承兌匯票方式付款，需按銀行 當(dāng)期利率支付利息，采用電匯方式付款，需要貨款到賬后才能發(fā)貨。下面主要運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)收賬 款基本情況，對海爾應(yīng)收賬款有一個(gè)基本的了解。 2021年 9月 25日，《財(cái)富》（中文版）正式發(fā)布了 2021年“最受贊賞的中國 公司”排行榜，阿里巴巴、百度 、華為、騰訊、海爾位居“最受贊賞中國公司” 榜單前五位，而在電子電器分行業(yè)榜單中，海爾、小米科技、聯(lián)想集團(tuán)榮膺前三 強(qiáng)。雖然我國法 律對信用方面問題已有規(guī)范，但是現(xiàn)實(shí)中執(zhí)法力度卻不夠，懲罰力度小，沒有起 到杜絕發(fā)生的效果，導(dǎo)致信用缺 失問題嚴(yán)重。 ②行業(yè)慣例導(dǎo)致應(yīng)收賬款激增 騰挪庫存現(xiàn)象是家電行業(yè)常見的現(xiàn)象，大多企業(yè)通過國美、永樂等大型家電 零售連鎖企業(yè)銷售產(chǎn)品，如果當(dāng)期沒有實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，可以直接將在庫商品發(fā)貨 給這些渠道商，完成銷售業(yè)績。 ①應(yīng)收賬款數(shù)額較大 一些中小型家電企業(yè)通常會(huì)提前將產(chǎn)品發(fā)給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷售后， 雙方結(jié)清賬款。” 中國家電院在 2021年 9月 26 日舉辦的年度家電行業(yè)發(fā)布會(huì)上公布了評選結(jié) 果，報(bào)告顯示主要家電產(chǎn)品品牌排名，海爾領(lǐng)銜三個(gè)第一，其他子產(chǎn)業(yè)基本由格 力、美的占據(jù)前三名。一直 以來，家電行業(yè)被巨額應(yīng)收賬款和高庫存困擾，家電行業(yè)產(chǎn)品多數(shù)為季節(jié)性，銷 售數(shù)量難以進(jìn)行準(zhǔn)確估測，家電行業(yè)對應(yīng)收賬款的管理不到位，不重視應(yīng)收賬款 的及時(shí)收回，造成應(yīng)收賬款數(shù)額大，賬齡老齡化嚴(yán)重，因此，不斷增加的“三角 債”成為家電行業(yè)不得不面臨的問題，應(yīng)收賬款管理需要加強(qiáng)。 ③價(jià)格戰(zhàn)越演越烈 雖然家電行業(yè)格局逐漸趨于穩(wěn)定，不少企業(yè)仍然想要成為行業(yè)巨頭，行業(yè)競 爭越發(fā)激烈， 2021年 3月剛剛開始，國美、永樂家電零售商紛紛發(fā)出空調(diào)特價(jià)的 宣傳頁，格力首先對外宣 戰(zhàn)，格力總裁董明珠說：“暴利時(shí)代結(jié)束了，空調(diào)價(jià)格也 該回到 6年前了。 因?yàn)檎畬Τ鍪凵唐穬r(jià)格的 13%進(jìn)行貼補(bǔ)，也有些企業(yè)通過提升產(chǎn)品價(jià)格騙取補(bǔ)助， 隨著一些問題的發(fā)生和政策的結(jié)束，購買熱潮逐漸散去。 ③應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)長，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率小 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越大，表明企業(yè) 1年內(nèi)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，收回賬款速度快， 壞賬損失也相應(yīng)少；應(yīng)收 賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率成反比例關(guān)系，應(yīng)收賬 款周轉(zhuǎn)率越大，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，表明應(yīng)收賬款占用流動(dòng)資產(chǎn)時(shí)間短，營 運(yùn)能力更強(qiáng)。 ⑥關(guān)聯(lián)方之間交易 家電行業(yè)子公司多數(shù)是加工工廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)母公司產(chǎn)品的技術(shù)或是零部件， 母公司生產(chǎn)產(chǎn)品不需要另找廠家制造，可以節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間，保證供貨及時(shí)，而且 可 以減少不必要的開支，節(jié)約成本。家 用電器及電 子產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)；進(jìn)出口業(yè)務(wù) (按外經(jīng)貿(mào)部核準(zhǔn)范圍經(jīng)營）；批發(fā) 零售；國內(nèi)商業(yè)（國家禁止商品除外）；礦泉水制造、飲食、旅游服務(wù)（限分支機(jī)構(gòu) 經(jīng)營）。近三年銷售收入呈增長趨勢，銷售情況良好，保持冰箱、洗 衣機(jī)零售量份額位居行業(yè)第一。 3. 3. 4壞賬準(zhǔn)備分析 我國家電行業(yè)壞賬計(jì)提比例一般為 5%，許多企業(yè)利用壞賬比例來達(dá)到控制利 潤的目的，嚴(yán)重違反經(jīng)濟(jì)法律規(guī)定，影響市場經(jīng)濟(jì)正常秩序，通過計(jì)算海爾壞賬 準(zhǔn)備比率，表明海爾嚴(yán)格按 5%的壞賬比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，沒有任意計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。 海爾在海外主要實(shí)施“收支兩條線”管理，由工貿(mào)公司設(shè)立收款賬戶和付款 賬戶，總部統(tǒng)一管理， 對大客戶直接銷售直接收款，部分不能直接收款的客戶采 用應(yīng)收賬款保理、出口信用保險(xiǎn)組合的方式收回貨款，信用保險(xiǎn)公司授信銀行買 斷海爾在海外的應(yīng)收賬款，使海爾在銷售的同時(shí)收回應(yīng)收賬款，縮短應(yīng)收賬款天 數(shù)，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)不同級的情況選 擇銷售渠道，庫存積壓產(chǎn)品少，增加銷售產(chǎn)量，提高銷售業(yè)績。 3. 4. 4訂單流程管理 ①人單合一模式 “人單合一”是海爾 CEO張瑞敏提出的新型管理模 式，“單”不是訂單而是客 戶，員工與客戶需求一體，員工由客戶需求開始，到服務(wù)結(jié)束全程負(fù)責(zé)，讓每個(gè) 銷售人員真正作為一個(gè) SBU (戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元是公司中的一個(gè)單位）直接面對市場， 根據(jù)市場銷售情況決定銷售方案，選擇自己的方式創(chuàng)造價(jià)值，銷售人員不僅僅要 銷售商品給客戶，也要負(fù)責(zé)銷售之后的賬款的收回，銷售人員的服務(wù)不因銷售而 終止，有效避免盲目銷售造成應(yīng)收賬款過多問題的發(fā)生。 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過對整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科 目、記賬方法，簡化了 記賬步驟，縮短了財(cái)務(wù)部門記錄銷售的時(shí)間，系統(tǒng)建立了 應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)付、預(yù)收、存貨等針對性的模塊，應(yīng)收賬款系統(tǒng)能夠保證企業(yè)每 月核對客戶應(yīng)收賬款余額，可以了解關(guān)于某一客戶的所有資金情況，支付貨款速 度和拖延欠款時(shí)間，分析應(yīng)收賬款賬齡，調(diào)整該客戶的信用等級，完善信用政策， 及時(shí)處理可能收不回的賬款。如果是無追索權(quán)的保理‘ ?，銀行完全承擔(dān)收回賬款的 責(zé)任，企業(yè)因此可以在支付少量手續(xù)費(fèi)的 情況下，收回應(yīng)收賬款，減少應(yīng)收賬款 產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。 3. 5. 2財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息不對稱 海爾采用財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過掃描電子系統(tǒng)將單據(jù)全部電 子化，使得交易處理、費(fèi)用審核與業(yè)務(wù)結(jié)算工作全部集中到青島來，同時(shí)也實(shí)現(xiàn) 了青島地區(qū)的稅務(wù)單據(jù)集中處理每