【正文】 組 織 ????????????????????????????? 16 管理體系 ???????????????????????????? 29 文件控制 ???????????????????????????? 31 檢測分包 ???????????????????????????? 33 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 ??????????????????????? 34 合同評審 ???????????????? ????????????? 36 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 0 章 第 A 版 第 0 次修改 第 2 頁 共 61 頁 主題： 目 錄 發(fā)布日期 :2021531 3 申訴和投訴 ???????????????????????????? 38 糾正措施、預(yù)防措施及改進 ????????????????????? 39 記 錄 ?????????????????????????????? 42 內(nèi)部審核 ???????????????????????????? 44 管理評審 ???????????????????????????? 46 章節(jié) 標 題 頁碼 第 5 章 技術(shù)要求 ??????????????????????????? 48 人 員 ?????????????????????????????? 49 設(shè)施和環(huán)境條件 ?????????????????????????? 51 檢測和校 準方法 ?????????????????????????? 53 測量設(shè)備 ????????????????????????????? 55 量值溯源 ????????????????????????????? 57 檢測樣品的處置 ?????????????????????????? 59 結(jié)果質(zhì)量控制 ??????????????????????????? 60 結(jié)果報告 ????????????????????????????? 61 附錄 附錄一：公司組織機構(gòu) 設(shè)置 附錄二：公司職能分配表 附錄三：本公司管理體系與《實驗室資質(zhì)認定評審準則》條款要求對照表 附錄 四 ：程序文件目錄 注：人員清冊、儀器設(shè)備清冊、公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、檢測公司平面布置圖見公司支持性文件匯編 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 編號： LD/QM2021 第 A 版 第 0 次修改 章節(jié)： 目 錄 共 61 頁 第 3 頁 4 公 司 簡 介 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有 限公司是經(jīng)工商行政管理部門、消防管理部門批準成立的一家從事消防技術(shù)咨詢服務(wù)、消防檢測和消防封堵施工的專業(yè)公司， 它接受省消防總隊及各級地方消防部門的監(jiān)督指導(dǎo)，并根據(jù)省消防總隊的授權(quán)，依據(jù)《中華人民共和國消防法》、中華人民共和國公安部令第 106 號《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》（ GA5032021）、《河北省消防條例》、《河北省電氣消防安全檢測技術(shù)導(dǎo)則》和省消防總隊的有關(guān)規(guī)定， 承擔 建筑消防設(shè)施技術(shù)檢測、消防安全檢測、電氣防火技術(shù)檢測、消防器材安裝安全技術(shù)咨詢服務(wù)、智能化安裝施工、建筑 裝飾工程施工、管道工程施工、防火封堵工程施工 。其內(nèi)容涉及公司檢測工作的管理和技術(shù)活動，它能夠表述本公司的檢測能 力，是檢測結(jié)果質(zhì)量保證的手段，是本公司對所有用戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)，公正從事檢驗工作的保證；是指導(dǎo)公司全體工作人員從事檢驗工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是本公司對外開展建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全技術(shù)檢測服務(wù)以及接受第三方審查、資格認證的重要依據(jù)。河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 （ LDGLSC2021） 發(fā)布日期： 2021531 實施日期： 2021531 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 發(fā)布 1 管理手冊發(fā)布令 公司各部門 : 根據(jù)我國《計量法》、《消防法》、《 實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法 》、 《實驗 室資質(zhì)認定評審準則》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》及 河北地方標準《電氣防火安全技術(shù)檢測導(dǎo)則》 的規(guī)定， 按照國家、河北省、保定市主管部門對本 檢測中心管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保建筑消防設(shè)施和電氣防火安全檢測工作數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全檢測、防火封堵監(jiān)管提供準確可靠的社會公正數(shù)據(jù)，我公司結(jié)合本企業(yè)工作的實際情況，組織有關(guān)人員組成編寫《 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管理手冊》。 本手冊闡明本公司的質(zhì)量方針，描述了本公司的管理體系文件。 本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自 2021 年 5 月 31 日起實施，希本公司全體工作人員認真學(xué)習(xí)，堅決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運行，以實河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 61 頁 主題： 發(fā)布令 發(fā)布日期 :2021531 2 現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標。 接受建設(shè)和使用單位委托，對新、擴、改建建筑工程及內(nèi)部裝修工程和用途變更的工程中的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施進行竣工前的消防安全技術(shù)專項檢測；接受有關(guān)單位委托，對已投入使用的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施進行消防安全技術(shù)檢測；接受建設(shè)和使用單位委托，對有爭議的自動消防設(shè)施、電氣設(shè)施的消防安全技術(shù)狀況進行消防檢測；為受檢單位進行整改、竣工驗收提供 消防器材安裝安全技術(shù) 咨詢服務(wù)。 并 設(shè) 有總經(jīng)辦、 綜合辦、消防設(shè)施部、電氣防火部、 財務(wù)部、檔案資料室 、設(shè)備管理室 等職能機構(gòu)，是一支擁有高級工程師、工程師、會計師等人員組成的高素質(zhì)的專業(yè)檢測隊伍。檢測中心河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 4 頁 共 61 頁 主題： 公司簡介 發(fā)布日期 :2021531 5 從美國、英國、法國等國引進了目前世界上最先進的檢測儀器：如紅外線熱成像儀、紅外線測溫儀、超聲波檢漏儀、諧波儀和地阻測試儀等；采用高科技與傳統(tǒng)檢測相結(jié)合的方法，完成對電氣系統(tǒng)在工作條件下的檢測，既可瞬時記錄高、低電壓電氣設(shè)備表面及其連接點的溫度，又能根據(jù)紅外線熱成像原理準確無誤地測出運行中的高、低壓線路及暗敷線路的溫度場分布，及時、準確、快捷地發(fā)現(xiàn) “ 熱過型 ” 和 “ 放電型 ” 等電氣火災(zāi)隱患。 A層次 管理手冊 B層次 程序文件 C層次 作業(yè)指導(dǎo)書 D層次 記錄表格 公司組織機構(gòu)設(shè)置 (見附錄一 ) 公司職能分配表 (見附錄二 ) 本公司管理體系與《實驗室評審準則》條款要求對 照表 (見附錄三 ) 程序文件目錄 (見附錄四 ) 公司人員的任命文件 (見附件一 ) 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 5 頁 共 61 頁 主題： 公司簡介 發(fā)布日期 :2021531 6 公司授權(quán)書（見附件二 ） 檢測報告授權(quán)簽字人任命文件 (見附件三 ) 公司 名稱： 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 公司 地址： 保定市三豐中路 962 號 A13 號 法人代表： 邵 組織機構(gòu)代碼證號 05548947－ 2 郵政編碼： 071000 業(yè)務(wù)電話： 0312－ 2117119 公正性聲明及保證措施 （不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責任） 為貫徹本 公司 檢測工作的公正性 、 科學(xué)性和準確性，保證本 公司 檢測工作的運作符合《實驗室資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明： 本 公司 嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗 行業(yè) 的法律法規(guī)、標準和技術(shù)規(guī)范，檢測活動采取嚴格的質(zhì)量保證措施，其檢測結(jié)果具有良好的代表性、準確性和可比性。保證 檢測 工作不 受任何不當?shù)男姓I(lǐng)導(dǎo)部門、個人意見和任何外來因素的干預(yù)，為所有客戶提供科學(xué)、公正、準確、滿意的服務(wù)。 本 公司 承擔為客戶技術(shù)和檢測結(jié)果保守機密信息的義務(wù)，尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán)，對客戶提供的各類原料、技術(shù)條件和圖紙等各種資料嚴格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā) 及 技術(shù)服務(wù)；監(jiān)督性檢測，除告知監(jiān)督檢測的委托部門外，不對外泄河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 6 頁 共 61 頁 主題： 公正性聲明及保證措施 發(fā)布日期 :2021531 7 露。 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 總經(jīng)理： 2021 年 5 月 31 日 員工行為規(guī)范 1．遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守公司制訂的各項規(guī)章制度，遵守有關(guān)檢測規(guī)程、規(guī)范和標準。 3．努力做到對工程有求必應(yīng)，樣品送達或現(xiàn)場檢測時間確定后，合理安排上下班時間并實施嚴密的節(jié)假日值班制度，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，正常情況下，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定期限。 5．努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證各項工作高質(zhì) 、高效、高標準的完成。 7．對客戶資料、信息、檢測樣品及結(jié)果等嚴格保密。 9．切實做到廉潔自律，決不允許“以權(quán)謀私、收受賄賂、權(quán)錢交易、吃拿卡要、截留費用、內(nèi)外勾結(jié)”等不良行為的存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，公司將予以嚴厲的處罰，情節(jié)嚴重者立即辭退 ，觸犯刑律移交司法機關(guān)追究刑事責任。 手冊的發(fā)放和保管 手冊由綜合辦公室統(tǒng)一編號、造冊、登記發(fā)放，使用部門和使用者辦理領(lǐng)用手 續(xù)，并作好發(fā)放記錄。 手冊的復(fù)審 質(zhì)量負責人應(yīng)組織有關(guān)人員，根據(jù)管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核 以及管理體系運行中發(fā)現(xiàn)的問題，對手冊內(nèi)容進行復(fù)審，提出修改建議。本單位內(nèi)部使用和提供認證機構(gòu)的為受控文本，提供給上級有關(guān)部門、有關(guān)客戶的為非受控文本。 管理手冊修改 任何部門和個人無權(quán)擅自對手冊進行修改。 手冊的修改一般采用換頁、插頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一更改每一本受控手冊。向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁來實現(xiàn)，收回原頁作相應(yīng)記錄，進行作廢處理。 有必要對手冊做補充、完善和更改時，由責任部門提 出文字意見送綜合辦公室匯集，質(zhì)量負責人初審，技術(shù)負責人審核，總經(jīng)理批準后實施。手冊由質(zhì)量負責人組織宣貫，宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性，形式多樣，并有記錄；各部門要嚴格遵守手冊的規(guī)定，開展質(zhì)量活動；質(zhì)量負責人負責組織對各部門執(zhí)行手冊的情況實施監(jiān)督。按《文件控制和管理程序》進行辦理。 質(zhì)量目標 (20212021) 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 2 章 第 A 版 第 0 次修改 第 10 頁 共 61 頁 主題： 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 發(fā)布日期 :2021531 11 ，報告無錯判、誤判，檢測報告 差錯率≤ 5?，不合格項的糾正措施完成率 100%，檢測事故發(fā)生率 0； ，在用儀器設(shè)備完好率 100%，計量器具周期檢定率100％； ，合同履行率 99%，申述和投訴處理了結(jié)率 99%，客戶滿意率 99%以上； ，提高人員技術(shù)素質(zhì)，在崗人員培訓(xùn)計劃覆蓋面 80%，新上崗和轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)時間不低于 7天。 服務(wù) 承諾 本公司堅持質(zhì)量第一、客戶滿意的服務(wù)宗旨，并履行以下服務(wù)承諾： 戶一視同仁，堅持自愿和無歧視的平等原則，對委托檢測項目所出具的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的正確性和準確度負責； 、程序文件及技術(shù)標準的規(guī)定進行檢測，有權(quán)抵制一切背離質(zhì)量方針的干預(yù)，維護檢測結(jié)果的真實性和公正性，對違反 程序的檢測活動視之為無效； 任和義務(wù)，未經(jīng)客戶允許，嚴禁評價、公開、復(fù)印、轉(zhuǎn)借有關(guān)客戶及樣品的技術(shù)資料、檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果（行政主管及有關(guān)管理部門有特殊要求除外）； ，堅持收費公開、透明、合理； 。 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 河北 華萬 消防設(shè)施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 2 章 第 A 版 第 0 次修