【正文】 業(yè)務電話： 0312－ 2117119 公正性聲明及保證措施 （不受干預原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責任） 為貫徹本 公司 檢測工作的公正性 、 科學性和準確性，保證本 公司 檢測工作的運作符合《實驗室資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明： 本 公司 嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗 行業(yè) 的法律法規(guī)、標準和技術(shù)規(guī)范，檢測活動采取嚴格的質(zhì)量保證措施，其檢測結(jié)果具有良好的代表性、準確性和可比性。 3．努力做到對工程有求必應，樣品送達或現(xiàn)場檢測時間確定后，合理安排上下班時間并實施嚴密的節(jié)假日值班制度，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務，正常情況下，未經(jīng)客戶同意，不得超出規(guī)定期限。 手冊的發(fā)放和保管 手冊由綜合辦公室統(tǒng)一編號、造冊、登記發(fā)放，使用部門和使用者辦理領(lǐng)用手 續(xù)，并作好發(fā)放記錄。 手冊的修改一般采用換頁、插頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一更改每一本受控手冊。按《文件控制和管理程序》進行辦理。 《中華人民共和國民法通則》 《中華人民共和國計量法》 《中華人民共和國消防法》 《中華人民共和國合同法》 《中華人民共和國建筑法》 《實驗室資質(zhì)認定評審準則》 《 實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法 》 《建筑消防設施檢測技術(shù)規(guī)程》 《電氣防火安全技術(shù)檢測導則》 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 3 章 第 A 版 第 0 次修改 第 12 頁 共 61 頁 主題： 標準、術(shù)語和縮略語 發(fā)布日期 :2021531 13 本手冊引用的相關(guān)標準見公司圖書資料登記表 術(shù)語與定義 本手冊采用的術(shù)語或定義均來自于國際標準和國家標準，清單見第 ，每個術(shù)語隨著有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的修訂，而做出相應的調(diào)整。有時也包括臨 時聘請的具有資格的非檢測室人員。 （測量結(jié)果的）重復性：在相同測量條件下，對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性。 、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等做出了具體規(guī)定； ； ； 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 4 章 第 A 版 第 0 次修改 第 14 頁 共 61 頁 主題： 管理要求 發(fā)布日期 :2021531 15 ； 、運行和改進規(guī)定作出要求 。 公司的管理體系覆蓋范圍 所有固定設施及相應的臨時或移動設施中所進行的與認證 項目有關(guān)的所有活動。 公司的組織和管理機構(gòu)，見管理手冊 附圖一 《公司內(nèi)部組織圖》。 公司副總經(jīng)理職責 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 19 頁 共 61 頁 主題： 組 織 發(fā)布日期 :2021531 20 (1)認真貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策，貫徹執(zhí)行國家計量、標準及產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的法規(guī) 、政策和上級業(yè)務部門的有關(guān)制度、規(guī)定； (2)為公司質(zhì)量體系的正常運行配備適當人員和充分的資源； (3)負責處理委托方對檢測報告的異議投訴和質(zhì)量事故，組織有關(guān)人員及時處理； (4)負責對內(nèi)部質(zhì)量體系審核計劃的批準，并協(xié)助總經(jīng)理實施管理評審工作； (5)負責對管理體系運行中和 /或檢測過程中技術(shù)問題的允許例外偏離的批準。 設備管理員職責 (1)負責管理公司 全部測量設備，建立測量設備檔案； (2)負責制定《測量設備管理臺帳》和測量設備檢定計劃并組織實施； (3)負責測量設備狀態(tài)標識的管理及測量設備的維護保管工作； (4)參加新購測量設備驗收，負責向技術(shù)負責人提出測量設備報廢、降級使用建議； (5)指導和監(jiān)督測量設備的期間核查工作有效開展。 相關(guān)文件 LD/QP012021《保證 公正性和保護客戶機密及所有權(quán)程序 》 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 22 頁 共 61 頁 主題： 組 織 發(fā)布日期 :2021531 24 外部組織結(jié)構(gòu)圖： 業(yè)務指導 行政管理 質(zhì)量監(jiān)督 技術(shù)交流 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號： 附 圖 一 第 A 版 第 0 次修改 第 23 頁 共 61 頁 主題： 組織機構(gòu)框圖 發(fā)布日期 :2021531 外部組織結(jié)構(gòu)圖： XX 市消防支隊 XX 省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 XX 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 執(zhí)行董事 同行業(yè)其他檢測機構(gòu) 25 檢測活動 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號： 附 圖 二 第 A 版 第 0 次修改 第 24 頁 共 61 頁 主題： 機構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)框圖 發(fā)布日期 :2021531 總經(jīng)理（兼執(zhí)行董事） 技術(shù)負責人 質(zhì)量負責人 綜 合 辦 檢測室 開發(fā)部 各方委托客戶 副總經(jīng)理 26 公司總經(jīng)理 副總經(jīng)理 技術(shù)負責人 質(zhì)量負責人 檢測過程控制系統(tǒng) 體系運行控制系統(tǒng) 業(yè)務部門 各質(zhì)量監(jiān)督人員 各質(zhì)量監(jiān)督人員 內(nèi)審組 各檢測科科長 內(nèi)審員 內(nèi)審員 內(nèi)審員 27 任 命 書 經(jīng)公司經(jīng)理會提名，公司會議討論通過，對以下人員任命如下： 任命楊波為本公司副總經(jīng)理； 任命劉智為本公司技術(shù)負責人； 任命趙佳興為本公司質(zhì)量負責人； 任命楊波為本公司授權(quán)簽字人； 任命劉曉春為綜合辦公室主 任； 任命楊建輝為消防設施部部長。 質(zhì)量負責人負責 依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》，建立和維持與產(chǎn)品檢測活動范圍相適應的管理體系，并形成文件化管理體系，包括：管理手冊（含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標）、程序文件、政策、制度、計劃、檢測方法、操作規(guī)程等。 公司總經(jīng)理應建立相關(guān)的質(zhì)量方針、目標和聲明，并列入本手冊（見管理手冊 和第 2 章）。 相關(guān)文件 LD/QP022021《文件控制和管理程序》 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 29 頁 共 61 頁 主題： 管理體系 發(fā)布日期 :2021531 32 目的 對與管理體系有關(guān)的文件進行控制，確保各相關(guān)場所和公司員工均能得到和使用文件的有效版本?！段募刂坪凸芾沓绦颉愤€規(guī)定了文件分發(fā)的控制清單、文件當前的修訂狀態(tài)的識別、文件查閱，以及防止使用無效和 /或作廢的文件等要求。 如果實驗室的文件控制制度允許在文件再版之前對文件進行手寫修改，則應確定河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 31 頁 共 61 頁 主題： 文件控制 發(fā)布日期 :2021531 34 修改的程序和權(quán)限。 檢測的分包 技術(shù)負責人主管，公司綜合辦公室負責組織實施，建立并保持《檢測分包程序》， 對檢測工作的分包方進行評價和選擇，對分包全過程進行控制，保證分包部分的檢測工作符合規(guī)定要求，出具的數(shù)據(jù)準確可靠。 公司 綜合辦公室應保存檢測分包方的相關(guān)資料，包括檢測的結(jié)果和證明其工作符合準則要求的記錄。采購信息的內(nèi)容包括：采購形式、物品類別、等級、精度、規(guī)格 ,以及其他技術(shù)要求、質(zhì)量要求，并經(jīng)技術(shù)負責人批準。 合同評審 公司綜合辦公室負責對所有客戶的檢測要求、合同或標書（協(xié)議）進行評審，評價我公司滿足該合同要求的能力。 、復雜的、先進的或重大的檢測業(yè)務。 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 37 頁 共 61 頁 主題： 申訴和投訴 發(fā)布日期 :2021531 40 職責 綜合辦公室負責客戶申訴和投訴的受理，副總經(jīng)理負責申訴和投訴的處理； 各責任部門是客戶申訴和投訴的改進措施實施部門。 相關(guān)文件 LD/QP072021《處理客戶申訴和投訴程序》 目的 通過對不符合工作采取糾正措施，并對可能潛在的不符合工作進行預防，不斷提高管理體系運行的有效性。 預防措施 本公司從潛在不符合工作的原因分析、檢測質(zhì)量趨勢分析、能力驗證結(jié)果分析等環(huán)節(jié)入手，確定管理體系、檢測工作潛在不符合的原因和改進的需求。管理評審形成決議，對部分存在的問題采取整改措施，以完善本公司管理體系的資源配置、實現(xiàn)管理體系過程的優(yōu)化，從而持續(xù)改進本公司管理體系。 職責 質(zhì)量負責人負責內(nèi)部審核、管理評審記錄的保存，批準管理性記錄格式； 技術(shù)負責人負責技術(shù)記錄格式的批準； 綜合辦公室負責所有記錄的文件化管理，并編制記錄格式及清單定期發(fā)放； 綜合 辦公室負責人員培訓記錄和人員技術(shù)檔案的管理； 檢測室負責本部門檢測原始記錄、體系運行記錄的填寫、審核，檢測報告的編制、保存和管理，定期交綜合辦公室存檔保存。僅在證實了問題嚴重或?qū)z測業(yè)務有危害時，才有必要進行附加審核。當在本公司管理體系中識別出潛在不符合工作，可根據(jù)問題的重要性和風險考慮決定采取預防措施，防止不符合的發(fā)生。 原因分析 糾正措施應從確定問題的根本原因的調(diào)查開始。 相關(guān)科室在確認申訴、投訴事實后，應主動配合綜合辦公室制定并實施糾正措施。 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 36 頁 共 61 頁 主題： 合同評審 發(fā)布日期 :2021531 39 在執(zhí)行合同期間，如需對合同進行修改，公司綜合辦公室應按原程序進行重新評審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員。 客戶要求或標書與合同之間有差異時，要與客戶及時溝通 ，在檢測工作實施前得到解決。 相關(guān)文件 LD/QP042021《服務和供應品管理程序》 LD/QP112021《記錄控制程序》 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 34 頁 共 61 頁 主題： 服務和供應品采購 發(fā)布日期 :2021531 37 目的 對客戶的要求、檢測的標書、合同（協(xié)議）進行評審，評價滿足該合同要求的能力，在客戶的期望與需求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實施和保持。 服務和供應品的采購 辦公室負責制定和實施《服務和 供應品的管理程序》，應對影響檢測質(zhì)量的供應品和服務進行有效的控制。 河北 華萬 消防設施檢測有限公司 管 理 手 冊 章節(jié)號：第 章 第 A 版 第 0 次修改 第 32 頁 共 61 頁 主題： 檢測分包 發(fā)布日期 :2021531 35 公司技術(shù)負責人應組織對該分包方的實驗室的儀器設備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理等能力進行評價，選擇符合《評審準則》要求，通過國