試論秘書如何處理辦公室人際關(guān)系與詩朗誦獻給藥監(jiān)局的昨天、今天和明天匯編-展示頁
2024-11-23 02:06本頁面
【正文】 一個秘書人員來說，正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。有時，秘書面對的不僅僅是單個的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還是一個復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體。在秘書與辦公室中所有人的交際中，秘書與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜，最為微妙的一種。秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系對于一個秘書來說，上司就是自己工作的重點對象，秘書的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。秘書如何來處理和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系秘書人際關(guān)系的具體內(nèi)容就是和別人相處，這也是人際關(guān)系理論最終要解決的重要問題。既然秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要幫助領(lǐng)導(dǎo)來處理一些日常事務(wù)，那么必定會接觸到不同的人，如何來處理好與他們之間的關(guān)系就是工作能否順利展開的關(guān)鍵。辦公室的人際關(guān)系，就是在辦公室里發(fā)生的一種組織的理論。從上面我們可以明顯地看出，人際關(guān)系的發(fā)展始終是和人類的管理學(xué)聯(lián)系在一起的，它們相輔相成，不可分割。他所做的一切就是人類最初對人際關(guān)系的探索。與此同時，人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用逐漸在生產(chǎn)實踐中顯示出來，并引起了許多企業(yè)管理學(xué)者和實業(yè)家的重視，但是對其進行專門的、系統(tǒng)的研究，進而形成一種較為完整的全新的管理理論則始于世紀(jì)年代美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧等人所繼續(xù)進行的著名的霍桑試驗實驗表明，影響生產(chǎn)效率的不是勞動條件，而是勞動者本身。令人很難想象的是，此前的工人是和工具等同視之的。人際關(guān)系即是涉及組織理論的一個學(xué)科。一個秘書的成功與否與其在辦公室能否處理好人際關(guān)系的問題息息相關(guān)。試論秘書如何處理辦公室人際關(guān)系與詩朗誦獻給藥監(jiān)局的昨天、今天和明天匯編第 13 頁 共 13 頁試論秘書如何處理辦公室人際關(guān)系關(guān)鍵詞：辦公室、秘書、人際關(guān)系、上級、同事、下級序言隨著城市化的進程，一種傳統(tǒng)的工作機制在被不斷的打破，在這個大潮中，辦公室文化的形式和內(nèi)容在不斷地加深，于是辦公室人際關(guān)系的處理，也越來越被提升到一個特別值得考慮的議程。對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。那么，應(yīng)該怎么樣正確的去認(rèn)識辦公室人際關(guān)系呢？秘書應(yīng)該在辦公室人際關(guān)系中扮演怎么樣的一個角色呢？首先，要弄清楚什么是人際關(guān)系。據(jù)介紹，最早關(guān)注到勞動關(guān)系的人的是一個叫弗里德列克泰勒（）的美國人，在第一次世界大戰(zhàn)酣戰(zhàn)時期，工人的狀況得到了較大程度的重視。泰勒在稍后的年成立了全國人事管理協(xié)會，旋即改組為以關(guān)心工商企業(yè)中人的因素為宗旨的美國管理協(xié)會?；羯Ｔ囼灥难芯拷Y(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論對于人的假設(shè)，表明了工人不是被動的，孤立的個體，他們的行為不僅僅由于受工資的刺激，而影響生產(chǎn)效率的最重要因素恰恰不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。梅奧被稱為人際關(guān)系學(xué)說之父。人際關(guān)系就是對人的一種組織的形態(tài)和方式，而這樣的組織就是一種管理的模式，一種管理的方法。何為秘書呢？學(xué)術(shù)界對此尚未有定論，但我認(rèn)識秘書是一種職務(wù)名稱，指處于樞紐地位，主要從辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。因此要做好一個秘書就必須處理好辦公室中的人際關(guān)系，這樣才有利于工作的開展。秘書在辦公室的人際關(guān)系中，我認(rèn)為可以分為以下幾類：自己和上司的相處、自己和同事的相處、自己和下屬的相處。正因為這個工作內(nèi)容，使得秘書在辦公室中處于一個特殊的地位，因此在秘書的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜。這兩者之間存在著一個矛盾關(guān)系，不僅存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)
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