辦公室的人際關(guān)系-展示頁(yè)
2024-09-28 14:43本頁(yè)面
【正文】 ，人員多少，秘書所作的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來(lái)決勝的因素，往往是其人際關(guān)系是否良好。 由于辦公自動(dòng)化進(jìn)程的加快，現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越滲透到我們的日常工作和生活中，現(xiàn)代秘書工作正在發(fā)生一場(chǎng)悄悄的但又是深刻的革命，傳統(tǒng)的秘書工作，如存檔、起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重越來(lái)越低，而秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來(lái)越大。在國(guó)外工程界得到報(bào)酬最高的人，往往不是懂得工程學(xué)最多的人，因?yàn)槿瞬攀袌?chǎng)上熟悉工程學(xué)的人很多，到處可得，如果除有技術(shù)知識(shí)之外還善于交際，那個(gè)人的收入勢(shì)必會(huì)增高?？突谡{(diào)查了無(wú)數(shù)的明星巨富、軍政要員之后認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85%要靠人際關(guān)系和處事技巧，而哈佛大學(xué)職業(yè)輔導(dǎo)中心調(diào)查4000名被開(kāi)除的員工，其中90%以上是由于人際關(guān)系的原因，都是與上司處不來(lái)，跟同事處不來(lái)，跟顧客處不來(lái)。而所謂的秘書辦公室人際關(guān)系，也就是秘書在其工作的辦公室內(nèi)的人際關(guān)系，主要包括秘書與其上級(jí)、同事以及下屬之間的關(guān)系。如在單位里有上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系；在社會(huì)上有親屬關(guān)系、朋友關(guān)系；家庭里有夫妻關(guān)系、父母子女關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系等等。反映了個(gè)人、群體尋求滿足其社會(huì)需要的心里狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的變化、發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要與滿足的程度。人際關(guān)系屬于社會(huì)關(guān)系的范疇，是人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)、交換、分配和精神交流過(guò)程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系就是人的一種組織的形態(tài)和方式，而這樣的組織就是一種管理的模式，一種管理的方法。梅奧被稱為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)之父?；羯Ｔ囼?yàn)的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論對(duì)于人的假設(shè)，表明了工人不是被動(dòng)的、孤立的個(gè)體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，而影響生產(chǎn)效率的最重要因素恰恰不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。method 一、辦公室人際關(guān)系的含義 （一）人際關(guān)系的含義 人際關(guān)系是涉及組織理論的一個(gè)學(xué)科。 關(guān)鍵詞：辦公室人際關(guān)系；原則；方法 ，ifyouwanttostandoutfromthecrowd，whilethesecretaryareexpandingtheoryandappliedknowledge，improvingvariouspetence，heorshemusthandleofficerelationship，namely，therelationshipwithleader，onlythis，includinginhowthesecretarytodealwithsupervisor，methodsandtechniquesofdealingwithofficerelationships，：officeinterpersonalrelationship。而后淺談了秘書應(yīng)如何處理辦公室中日常的人際關(guān)系，其中包括秘書在辦公室中如何來(lái)處理與上級(jí)、同事、下屬的關(guān)系。秘書在處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循一定的原則與方法，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，增強(qiáng)凝聚力?！掇k公室的人際關(guān)系》 淺談秘書辦公室人際關(guān)系的處理 摘要 秘書是一種富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，作為一名秘書人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須以積極進(jìn)取的態(tài)度來(lái)迎接一切。因此，秘書在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)，必須處理好辦公室人際關(guān)系，即與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的人際關(guān)系。本論文從人際關(guān)系出發(fā)，介紹了在辦公室中人際關(guān)系的處理對(duì)一個(gè)秘書的重要性。只有充分掌握了處理辦公室人際關(guān)系的原則、方法與技巧，秘書在辦公室中的工作才能順利開(kāi)展起來(lái)。principle。在第一次世界大戰(zhàn)期間，人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用逐漸在生產(chǎn)實(shí)踐中顯示出來(lái)，并引起了許多企業(yè)管理學(xué)者和實(shí)業(yè)家的重視，但是對(duì)其進(jìn)行專門的、系統(tǒng)的研究，進(jìn)而形成一種較為完整的全新的管理理論則始于20世紀(jì)20年代美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧等人所繼續(xù)進(jìn)行的著名的霍桑試驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)表明，影響生產(chǎn)效率的不是勞動(dòng)條件，而是勞動(dòng)者本身。他所做的一切就是人類最初對(duì)人際關(guān)系的探索。從上面我們可以明顯地看出，人際關(guān)系的發(fā)展始終是和人類的管理學(xué)聯(lián)系在一起的，它們相輔 淺談秘書辦公室人際關(guān)系的處理 相成，不可分割。 簡(jiǎn)而言之，人際關(guān)系就是人與人之間的關(guān)系。人與人之間的關(guān)系，是人們?cè)诳陀^的社會(huì)活動(dòng)中形成的，同時(shí)又是人們生存、生活和發(fā)展的需求。 （二）辦公室人際關(guān)系的含義 人際關(guān)系涉及社會(huì)關(guān)系的若干層面，具有多內(nèi)容、多形式、多方位、多層次的復(fù)雜性。一個(gè)人擔(dān)負(fù)的工作越多，接觸社會(huì)越廣泛，認(rèn)識(shí)的人就越多，人際關(guān)系也就越廣泛、越復(fù)雜。 二、秘書處理好辦公室人際關(guān)系的重要性 美國(guó)成人教育家戴爾同樣有研究表明，因缺乏技能而失業(yè)或無(wú)法開(kāi)展工作的人數(shù)要比缺乏交際和缺乏與人相處的能力而失去工作的人少得多。從上面這段文字我們可以明顯的看出處理好人際關(guān)系對(duì)一個(gè)人取得成功是何等重要。秘書處理人際關(guān)系的能力決定了秘書收集信息的質(zhì)量和數(shù)量，所以有的學(xué)者提出秘書學(xué)就是人際關(guān)系學(xué)，并不是聳人聽(tīng)聞。 良好的人際關(guān)系有利于提高秘書人員的工作效率。特別是當(dāng)工作中出現(xiàn)困難時(shí)，能夠借助于周圍人的幫助而加以順利解決。良好的人際關(guān)系有利于秘書人員建立良好的人際環(huán)境。和諧、融洽、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)的人際關(guān)系，能夠使人們?cè)诠ぷ髦邢嗷プ鹬?、互相關(guān)照、 淺談秘書辦公室人際關(guān)系的處理 互相體貼、
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