【正文】 關(guān)，大企業(yè)有大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，小企業(yè)也有小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，盡管在成本投入上不能等同，但是企業(yè)所要求的結(jié)果卻是殊途同歸，最終都是為了宣傳企業(yè)品牌，提高產(chǎn)品銷量。企業(yè)借助各種社會(huì)化媒體平臺(tái)如論壇、博客、視頻、電子商務(wù)、SNS等，將企業(yè)的文化、服務(wù)理念、產(chǎn)品信息告知公眾，以此獲得公眾的反饋，及收獲潛在的客戶與合作伙伴。世界日新月異，互聯(lián)網(wǎng)從一個(gè)單純的信息傳輸、交流溝通的平臺(tái)，演變成一個(gè)企業(yè)間貿(mào)易、營銷、開拓市場的平臺(tái)，愈發(fā)彰顯其商業(yè)價(jià)值。 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展概述（一）產(chǎn)生和發(fā)展 世界網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展概況 1987年9月20日，當(dāng)“中國上網(wǎng)第一人”錢天白先生向德國卡爾斯魯厄大學(xué)發(fā)出了中國第一封電子郵件，正式連線internet后，互聯(lián)網(wǎng)在中國，已經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。盡管目前“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”行業(yè)存在諸多的弊端，但是由于企業(yè)上網(wǎng)營銷的旺盛需求不斷推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)現(xiàn)在是摸著石頭過河的狀態(tài)，行業(yè)內(nèi)盡管存在著一些不規(guī)范甚至于所謂的潛規(guī)則的現(xiàn)象，但是照目前來看，還是保持著市場經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展格局，各家服務(wù)公司能夠居安思危，應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)與困難，不斷創(chuàng)新一些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上更好地樹立形象，開拓網(wǎng)銷市場，從本質(zhì)上來說，這也在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的變革。然而，就像我們?cè)谌粘Ｉ钪行枰?、食、住、行等服?wù)一樣，企業(yè)一旦連上互聯(lián)網(wǎng)，就必須使用各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來維持自己在網(wǎng)絡(luò)上的“生存”，這些服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)商鋪等，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)則是集大成者。不少的傳統(tǒng)公關(guān)公司、廣告公司、咨詢機(jī)構(gòu)都向網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)型，或是在原來的業(yè)務(wù)上加上網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)便在這場技術(shù)變革中應(yīng)運(yùn)而生了。引言 隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和電腦的普及，互聯(lián)網(wǎng)正在將千家萬戶連接起來，網(wǎng)上信息也以爆炸的方式覆蓋全球中。中國的網(wǎng)民數(shù)量正在不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值倍增。科技日新月異，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展飛速，如今以論壇、博客為主要形式的社區(qū)輿論陣地已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的主流形態(tài)。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造出新興的營銷平臺(tái)——網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。 淺析網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀及策略的研究 作者：曹婷 指導(dǎo)老師：劉顯銘老師 摘要：格式要參考學(xué)院的要求，不是自己設(shè)想的。八、總結(jié) 我國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展的對(duì)策探究六、2010上海世博會(huì)中網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的研究五、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)優(yōu)劣勢(shì)分析四、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果分析（一）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃的基本流程三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃分析 （四）類型（二）構(gòu)成要素（一）定義（一）世界網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展概況一、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展概述 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論文）題 目： 淺析網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀及策略的研究 學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)名稱： 08級(jí)市場營銷 學(xué) 號(hào)： 200830530122 學(xué)生姓名： 曹婷 指導(dǎo)教師： 劉顯銘 2011年 05月 13 日目 錄你這個(gè)目錄，好像是一本教材，不是論文格式，請(qǐng)調(diào)整。題目、摘要引言（二）中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展概況二、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)內(nèi)容分析（三）特點(diǎn)（五）傳播媒介（二）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃的創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)（一）優(yōu)勢(shì)（二）劣勢(shì)參考文獻(xiàn)不同院校有不同的要求，所以要注意參閱。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展歷程很短，但成長速度驚人。任何一個(gè)重視公共關(guān)系、危機(jī)管理、競爭情報(bào)、品牌管理的企業(yè)或組織，都必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息進(jìn)行有效的監(jiān)測。研究網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特征、利弊，把握好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場的現(xiàn)狀和方向，探討科學(xué)的發(fā)展策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)開拓有著積極的意義【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 現(xiàn)狀 策略 關(guān)鍵詞原則上市題目中提取的，35個(gè)，請(qǐng)斟酌提取。繼報(bào)紙、雜志、廣播、電視之后，被稱為“第五大媒體”的網(wǎng)絡(luò)誕生，必然會(huì)附帶出許多新興的事物。近幾年，由于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的需求量增長飛快，因此網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的市場被越做越大，從業(yè)者越來越多，呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景像。正因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展，飽含著巨大的商機(jī)，因此同行之間也不可避免的會(huì)出現(xiàn)哄抬價(jià)格、惡性競爭、詆毀攻擊的現(xiàn)象，各種網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)打手、負(fù)面制造的服務(wù)滿天飛，大大降低了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場的服務(wù)質(zhì)量與公眾認(rèn)可度，影響了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)整體的發(fā)展與形象。攜手網(wǎng)就是這方面的領(lǐng)先者?！∵M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無企業(yè)，不公關(guān)。時(shí)至今日，全球網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)十幾億，中國網(wǎng)民突破三億，也有數(shù)以千萬計(jì)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌形象、宣傳產(chǎn)品。 企業(yè)上網(wǎng)互動(dòng)、宣傳自己的行為，簡稱“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”?！熬W(wǎng)絡(luò)公關(guān)”是一個(gè)朝陽的行業(yè)，其價(jià)值已被大部分企業(yè)所認(rèn)同，世界五百強(qiáng)企業(yè)如IBM、英特爾、微軟、可口可樂、戴爾、三星、通用、大眾、聯(lián)想、海爾等，都借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)形象、建立客戶溝通渠道，提升品牌知名度。 中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展概況 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)成為公民行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。海量的信息、突出的時(shí)效、視覺聲音文字一體化的傳播手段、信息之間的互動(dòng)、傳播權(quán)利的平等、相對(duì)高素質(zhì)的受眾等等，都使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與傳統(tǒng)公關(guān)產(chǎn)生了一些不同，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)通曉網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則，了解大眾的接受心理，能夠利用所擁有的豐厚資源快速高效地處理公共關(guān)系，因此中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展在世界范圍內(nèi)進(jìn)入了快速成長期。廣告主通過互動(dòng)傳播、互動(dòng)營銷、微博營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷、事件行銷等方式方法，為企業(yè)的品牌傳播、產(chǎn)品推廣、形象塑造起到了積極作用。 不可否認(rèn)，目前中國的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)還處于不斷的探索和發(fā)展過程中，而在發(fā)展的過程中難免魚目混雜，出現(xiàn)一些害群之馬。這些公司或者個(gè)人，多是拼湊型的工作室性質(zhì)，通常是打一槍換一個(gè)地方。 江蘇省第一家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司——南京易訊通的項(xiàng)目經(jīng)理于斌認(rèn)為，這樣的個(gè)別公司很難成氣候。真正的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，他們了解市場、了解網(wǎng)絡(luò)傳播的基本規(guī)律，擁有懂得市場營銷理論、品牌傳播理論等專業(yè)知識(shí)的專業(yè)人才，他們能夠根據(jù)企業(yè)的需求，幫助廣告主制定符合公平競爭原則的網(wǎng)絡(luò)整合傳播策略和計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在飛速發(fā)展的前提下，仍然需要促成網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范制度的出臺(tái)，以保證網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從業(yè)者們，不隱瞞事實(shí)真相或欺騙公眾，不傳播不符合事實(shí)、夸大宣傳的信息，不從事任何不道德、不誠實(shí)或有損他人尊嚴(yán)或信譽(yù)的傳播活動(dòng)。 二、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)內(nèi)容分析（1） 定義 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是公共關(guān)系行業(yè)充滿希望和機(jī)會(huì)的時(shí)代。財(cái)富100強(qiáng)中95％的公司擁有自己的網(wǎng)站有很多自己的新聞；耐克網(wǎng)站有關(guān)與耐克公司的所有討論和公司動(dòng)態(tài)等。 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)或稱作E公關(guān)，是適應(yīng)時(shí)代要求，以互聯(lián)網(wǎng)為手段，溝通組織內(nèi)外部信息，從而得到公司認(rèn)可的新型公共關(guān)系活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是數(shù)字環(huán)境下的公共關(guān)系，是傳統(tǒng)的公共關(guān)系活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中的新發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)傳播方式和技術(shù)仍在不斷的發(fā)展和變化，因而必然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的不同階段有著不同的方式和技術(shù)。所以，傳統(tǒng)的公關(guān)目標(biāo)、原則、功能等基本上都適用于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。這就需要在傳統(tǒng)公關(guān)理論的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)的特征和公關(guān)的需要這兩個(gè)角度出發(fā)，對(duì)公關(guān)方式作重新的演繹(二）構(gòu)成要素各種社會(huì)組織（網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主體） 需要建立自己的站點(diǎn)或頁面，主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)及其技術(shù)實(shí)現(xiàn)特定公關(guān)目標(biāo)的各種組織、團(tuán)體、企業(yè)、個(gè)人等，主要是指各種盈利組織（企業(yè)）和非盈利組織社會(huì)公眾（網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的客體）是指能夠接觸到網(wǎng)絡(luò)，并同一個(gè)網(wǎng)上社會(huì)組織發(fā)生直接或間接的關(guān)系、與該組織的發(fā)展有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響的個(gè)人或群體、團(tuán)體的總和。由于網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)、方式和手段仍在不斷的發(fā)展變化之中，因而必然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不同發(fā)展階段有著不同的方式和藝術(shù)。(三) 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點(diǎn) 公關(guān)，無論作為一種思想、觀念或者人們的一種行為方式和技巧，在人類歷史的不同時(shí)期或發(fā)展階段，都有著不同程度的發(fā)展。目前技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)特點(diǎn)主要有： 信息搜集快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、豐富網(wǎng)絡(luò)使得公關(guān)資料的信息容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)傳播方式下所能得到的資料。另一方面，公眾可以在線直接查詢企業(yè)數(shù)據(jù)庫及相關(guān)信息，與該企業(yè)聯(lián)系，了該解企業(yè)的有關(guān)情況，從而對(duì)該企業(yè)的整體印象做出自己的評(píng)價(jià)。對(duì)于企業(yè)來說，這種顧客直接反饋系統(tǒng)可以激發(fā)工作人員的想