【正文】 請(qǐng)時(shí)； 出現(xiàn)辭退、退職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職等情況時(shí)。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、各部門(mén)辦公室、人力資源辦公室 What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 定期晉升晉級(jí)依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行，每年兩次 ； 各部門(mén) /人員提出定期晉升晉級(jí)名單報(bào)人力資源部審核，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定； 特殊晉升（不定期）由各部門(mén) /人員提出晉升晉級(jí)申請(qǐng)； 人力資源部審核晉升晉級(jí)申請(qǐng)，并簽署意見(jiàn)；并對(duì)晉升晉級(jí)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查及必要的工作考核； 將晉升晉級(jí)人員名單報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 發(fā)出晉升晉級(jí)通知 /通報(bào) 晉升晉級(jí)人員在規(guī)定日期內(nèi)辦理工作交接，到新崗位報(bào)到或履行新的職務(wù)； 人力資源部更改相關(guān)人事信息資料，重新核定晉升后薪資； 在新崗位或新職務(wù)上對(duì)晉升晉級(jí)人員進(jìn)行人事考核。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 部門(mén)主管或公司相關(guān)人員突出晉升晉級(jí)申請(qǐng)； 員工級(jí)晉升晉級(jí)由部門(mén)主管批準(zhǔn)； 主管以下人員晉升晉級(jí)由部門(mén)主管提議，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)； 主管 級(jí)人員晉升晉級(jí)由部門(mén)經(jīng)理提議，人力資源總監(jiān)或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)； 經(jīng)理級(jí)人員晉升晉級(jí) 由人力資源總監(jiān)或主管副總經(jīng)理提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)； 人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理晉升晉級(jí)由總經(jīng)理批準(zhǔn)； 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織晉升晉級(jí)的考核、評(píng)估及審核工作。 Where (何地做 ) （ 4） 地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、各部門(mén)辦公室、人力資源辦公室 What （做什么） （ 5） 內(nèi)容 各部門(mén) /人員提出人事調(diào)動(dòng)申請(qǐng)； 人力資源部審核人事調(diào)整申請(qǐng)，并簽署意見(jiàn)，并對(duì)晉升申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查考核； 根據(jù)人事調(diào)整對(duì)象的級(jí)別將人事調(diào)整申請(qǐng)報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 發(fā)出人事調(diào)整通知 /通報(bào)； 人事調(diào)整人員在規(guī)定日期內(nèi)辦理工作移交手續(xù)，到新崗位報(bào)到或履行新的職務(wù)； 人力資源部更改相關(guān)人事信息資料； 在新崗位或新職務(wù)上對(duì)人事調(diào)整人員進(jìn)行人 事考核。 Who （誰(shuí)做） （ 2） 職責(zé)： 部門(mén)主管或公司相關(guān)人員提出人事調(diào)整申請(qǐng)； 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)員工級(jí)人員調(diào)整申請(qǐng)的審批； 人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)主管級(jí)人員調(diào)整申請(qǐng)的審批； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)理級(jí)及以上人員調(diào)整申請(qǐng)的審批。 ②因打卡機(jī)或刷卡機(jī)出現(xiàn)故障而須簽卡時(shí)，應(yīng)審查考勤的真實(shí)性。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司門(mén)衛(wèi)打卡處、人力資源辦公室 What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 員工正常上下班打卡考勤； 員工遲到、早退、曠工、擅離職守等非正常上下班考勤； 員工出差考勤； 員工休假申請(qǐng)及審批； 員 工加班申請(qǐng)及審批； 有關(guān)考勤簽卡的規(guī)定 ； 有關(guān)非正常出勤及休假的扣薪規(guī)定； 考勤核對(duì)及統(tǒng)計(jì)； 審批出勤統(tǒng)計(jì)表 發(fā)放薪資。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及審核考勤工作； 人力資源部考勤管理員負(fù)責(zé)考勤記錄匯總、統(tǒng)計(jì)及核對(duì)工作； 各部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤管理工作。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、人力資源辦公室及相關(guān)部門(mén)、人才市場(chǎng) What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 明確素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用； 明確素質(zhì)的構(gòu)成； 明確素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)和原理； 制定人員素質(zhì) 測(cè)評(píng)指標(biāo)和測(cè)評(píng)內(nèi)容； 確定素質(zhì)測(cè)評(píng)方法； 測(cè)評(píng)實(shí)施，收集相關(guān)數(shù)據(jù)； 分析測(cè)評(píng)結(jié)果（對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析） 編制人員素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告； 根據(jù)測(cè)評(píng)分析作出決策、建議或?qū)Υ嬖诘膯?wèn)題作出改進(jìn)； 對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果 及聘用結(jié)果進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證和反饋。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源部負(fù)責(zé)制定素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容；負(fù)責(zé)組織素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施及歸口管理； 人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理素質(zhì)測(cè)評(píng)工作中的重大事項(xiàng)。 How （如何做） （ 6）工作流程：見(jiàn)招聘錄用管理工作流程圖、入職試用管理工作流程圖、員工競(jìng)爭(zhēng)上崗工作流程圖、員工轉(zhuǎn)正考核工作流程圖。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)招聘計(jì)劃； 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和組織招聘工作； 人力資源部主管和招聘專員負(fù)責(zé)招聘的 具體實(shí)施工作，負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)； 各部門(mén)提出用人需求 When （何時(shí)做） （ 3）時(shí)間：進(jìn)行招聘錄用的時(shí)機(jī)： 部門(mén)增加編制提出招聘申請(qǐng)時(shí)； 公司或部門(mén)新組建時(shí)； 崗位或職務(wù)調(diào)整需要招聘時(shí)。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、人力資源辦公室、各部門(mén)辦公室 What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 明確職務(wù)分析的作用； 確定職務(wù)分析的內(nèi)容、方法和工具； 明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)； 確定公司的組織機(jī)構(gòu)； 明確各部門(mén)工作性質(zhì)、任務(wù)及部門(mén)組 織機(jī)構(gòu)； 開(kāi)展職務(wù)調(diào)查、職務(wù)設(shè)計(jì)、工作分析等工作； 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)； 討論、修改、審批； 職務(wù)分析結(jié)果的應(yīng)用； 職務(wù)評(píng)價(jià)及職務(wù)分析成果的反饋。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源總監(jiān)為職務(wù)分析組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)審批公司職務(wù)說(shuō)明書(shū)及相關(guān)文件，協(xié)調(diào)職務(wù)分析工作的有關(guān)事宜； 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌職務(wù)分析工作，負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)公司職務(wù)說(shuō)明書(shū)； 各部門(mén)及各級(jí)人員參與調(diào)查、討論、評(píng)審職務(wù)分析。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、人力資源辦公司 What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 明確制定人力資源計(jì)劃的原則； 明確公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃； 確定編寫(xiě)人力資源計(jì)劃的內(nèi)容； 確定編寫(xiě)人力資源計(jì)劃的步驟； 編寫(xiě)人力資源計(jì)劃草案； 組織討論、評(píng)審及修改； 批準(zhǔn)執(zhí)行 特別提示：人力資源計(jì)劃是公司未來(lái)一段時(shí)間或一年內(nèi)人力資源管理工作的指導(dǎo)性大綱文件，是人力資源年度工作規(guī)劃，在實(shí)際工作中，會(huì)根據(jù)公司工作的變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)審批年度人力資源計(jì)劃； 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)編寫(xiě)人力資源計(jì)劃； 各部門(mén)經(jīng)理參入討論、評(píng)審人力資源計(jì)劃。 How （如何做） （ 6）工作流程：見(jiàn)人力資源戰(zhàn)略工作流程。 When （何時(shí)做） （ 3）時(shí)間： 制定人力資源戰(zhàn)略的時(shí)機(jī) 公司新成立時(shí)； 公司擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模時(shí)； 公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變或調(diào)整時(shí)。 When （何時(shí)做） （ 3）時(shí)間： 對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī) 公司新組建時(shí) 原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的問(wèn)題時(shí) 公司作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變或調(diào)整時(shí) 組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行局部的調(diào)整和完善 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、總經(jīng)理會(huì)議室 What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 明確組織設(shè)計(jì)的原則和重點(diǎn) 明確公司的目前業(yè)務(wù)范圍、人員素質(zhì)及發(fā)展前景 確定管理層次和幅度 提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)草案 舉行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議 綜合各類意見(jiàn)，修改組織機(jī)構(gòu)草案 批準(zhǔn)并發(fā)布執(zhí)行 How （如何做） （ 6）工作流 程：見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)工作流程 二、人力資源戰(zhàn)略 5W1H 要素 工作內(nèi)容要點(diǎn)描述 Why （為何做） （ 1）目的：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略，作為公司人力資源管理的指導(dǎo)政策和發(fā)展方向，為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有效保障。人力資源管理 5W1H：工作描述 一、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 5W1H 要素 工作內(nèi)容要點(diǎn)描述 Why （為何做） （ 1）目的：合理設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，確保組織機(jī)構(gòu)精干、高效，充分發(fā)揮組織成員的積極性，提高管理效率，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)及評(píng)審工作，并提出綜合意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批； 人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)評(píng)審會(huì)議，并協(xié)助人力資源總監(jiān)的工作 各系統(tǒng)總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)參加評(píng)審會(huì)議并提出審核意見(jiàn)； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司組機(jī)構(gòu)構(gòu)圖。 Who （誰(shuí)做） （ 2）職責(zé)： 人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略并組織實(shí)施 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公司人力資源戰(zhàn)略，并為戰(zhàn)略的有效實(shí)施配置充分適宜的資源； 人力資源部為人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的歸口管理部門(mén)。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、總經(jīng)理會(huì)議室、人力資源部 What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)； 明確影響人力資源戰(zhàn)略的因素； 確定公司組織機(jī)構(gòu)； 收集、分析影響人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)信息； 制定人力資源戰(zhàn)略（戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源政策、人力資源規(guī)劃） 實(shí)施人力資源戰(zhàn)略 對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及信息反饋； 對(duì)比人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)，評(píng)價(jià)工作績(jī)效，如有偏差或存在問(wèn)題 ，應(yīng)采取改進(jìn)措施，必要時(shí)，對(duì)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行修改或調(diào)整。 三、人力資源計(jì)劃 5W1H 要素 工作內(nèi)容要點(diǎn)描述 Why （為何做） （ 1）目的：通過(guò)對(duì)公司未來(lái)的人力資源需求和供給 狀況進(jìn)行分析及評(píng)估，為公司的發(fā)展提供充分的人力保障。 When （何時(shí)做） （ 3）時(shí)間：編寫(xiě)人力 資 源計(jì)劃的時(shí)機(jī) 公司新成立時(shí)； 每年年終時(shí)編寫(xiě)下年度人力資源計(jì)劃。 How （如何做） （ 6）工作流程：見(jiàn)人力資源計(jì)劃工作流程圖 四、職務(wù)分析管理 5W1H 要素 工作內(nèi)容要點(diǎn)描述 Why （為何做） （ 1）目的：通過(guò)對(duì)公司各類職務(wù)進(jìn)行分析，明確人員的資格要求和工作要求，為人力資源管理的招聘和選擇、績(jī)效考核、人力資源開(kāi)發(fā)等工作基礎(chǔ)和依據(jù)。 When （何時(shí)做） （ 3）時(shí)間：進(jìn)行職務(wù)分析的時(shí)機(jī)： 過(guò)去未開(kāi)展職務(wù)分析時(shí)； 公司新成立時(shí)； 公司進(jìn)行管理改革，需對(duì)職務(wù)進(jìn)行調(diào)整時(shí)； 目前職務(wù)設(shè)置不合理時(shí)。 How （如何做） （ 6）工作流程：見(jiàn)職務(wù)分析管理工作流程圖 五、招聘錄用管理 5W1H 要素 工作內(nèi)容要點(diǎn)描述 Why （為何做） （ 1）目的：通過(guò)各種渠道招聘錄用合適的人才，為公司的發(fā)展和工作的順利進(jìn)行提供人力保障。 Where (何地做 ) （ 4）地點(diǎn)： 公司會(huì)議室、人力資源辦公室、人才市場(chǎng) What （做什么） （ 5）內(nèi)容： 用人部門(mén)向人力資源部提出用人申請(qǐng)； 調(diào)查、審核、批準(zhǔn)； 編制招聘計(jì)劃，確定費(fèi)用預(yù)算； 確定內(nèi)部或外部招聘； 確定招聘方式、渠道； 招聘廣告或招聘宣傳； 現(xiàn)場(chǎng)招聘或收集應(yīng)聘資料，評(píng)估應(yīng)聘資料； 人力資源部初試； 部門(mén)復(fù)試或公司領(lǐng)導(dǎo)深入面試； 合格錄用。 六、 素質(zhì)測(cè)評(píng)管理 5W1H 要素 工作內(nèi)容要點(diǎn)描述 Why （為何做） （ 1）目的：通過(guò)科學(xué)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)工具、以及合理的測(cè)評(píng)程序，對(duì)人員的素質(zhì)和能力進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，為人員的錄用、配置、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等提供決策 依據(jù)。 When （何時(shí)做） （ 3）時(shí)間：進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)的時(shí)機(jī)： 實(shí)施招聘時(shí)； 人力資源戰(zhàn)略需要，定期或不定期進(jìn)行。 How （如何做） （ 6）工作流程：見(jiàn)素質(zhì)測(cè)評(píng)管理工作流程圖