【正文】 .......3 一、 保安部職能 .................................................................................................................... 3 二、 保安部管理架構設置 ...................................................................................................... 3 三、保安部職責 ...................................................................................................................... 4 四、各層級崗位職責與權限 .................................................................................................... 4 第二部分 保安部各項管理規(guī)定 ...............................26 第一章保安行為規(guī)范 ............................................................................................................. 26 第二章 物品放行管理規(guī)定 .................................................................................................. 29 第三章 園區(qū)人員出入管理制度 .......................................................................................... 29 第四章 園區(qū)車輛出入管理制度 .......................................................................................... 31 第五章 車場收費管理制度 .................................................................................................. 32 第六章 轄區(qū)施工裝修安全管理制度 .................................................................................... 32 第七章 電話接聽制度 ......................................................................................................... 33 第八章 交接班管理制度 34 第九章 宿舍管理規(guī)定 ......................................................................................................... 35 第十章 請銷假制度 ............................................................................................................. 36 第十一章 保安警用器械管理制度 ........................................................................................ 37 第十二章 上 崗 守 則 ........................................................................................................ 39 第十三章 保安部會議規(guī)范安排 ........................................................................................... 39 第十四章 獎懲細則 ............................................................................................................. 41 第三部分 消防工作 ........................................45 一、總則 ............................................................................................................................... 45 二、燃燒的條件 .................................................................................................................... 45 三、預防火災的基本措施 ...................................................................................................... 45 四、火災撲救的基本方法 ...................................................................................................... 45 五、常用消防設備設施和器材 ............................................................................................... 46 六、消防檢查制度 ................................................................................................................. 47 七、動火管理 ........................................................................................................................ 47 八、火警處理程序 ................................................................................................................. 48 九、消防培訓 ........................................................................................................................ 49 十、滅火器、防毒面具的管理規(guī)定 . ...................................................................................... 50 十一、消防演習 .................................................................................................................... 50 第四部分 保安員處理問題的原則和方法 ........................51 第一章 工作崗位指引流程圖 ............................................................................................... 51 第二 章 突發(fā)事件緊急處理措施 ........................................................................................... 58 第五部分 日常實操培訓內容 .................................66 第一章 車輛指揮手勢 ......................................................................................................... 66 第二章 消防器材使用方法 .................................................................................................. 67 第三章 消防戰(zhàn)術訓練 ......................................................................................................... 69 第四章 消防業(yè)務訓練與模擬滅火實際操作 .......................................................................... 70 第五章 訓練管理 ............................................................................................................. 77 第六章 拳 術 .................................................................................................................. 79 廣州錦繡香江物業(yè)管理有限公司質量標準化手冊 第 3 頁 共 95 頁 第一部分 概述 一、 保安部職能 保安部是公司負責安全保衛(wèi)和消防安全工作的職能部門，接受 物業(yè)公司 領導和當?shù)毓?、消防、保衛(wèi)部門的業(yè)務指導。 本《質量標準化管理手冊》適應于 保安部 全體工作人員，作為崗位培訓、績效考核、員工作業(yè)指導等規(guī)范性參考文件。 《質量標準化 管理手冊》主要內容分 四 大部分，其中包括： 部門概述、 消防工作、保安員處理問題的原則和方法、日常實操培訓內容。 廣州錦繡香江物業(yè)管理有限公司 保安部 質量管理標準化手冊 生效日期 2021 年 9 月 28 日 編制 關 軍 日期 審核 容明明 日期 批準 _陳績偉 _ 日期 聲明 :本手冊未 經(jīng)許可 ,不得翻印 . 廣州 錦繡香江物業(yè)管理有限公司質量標準化管理手冊 第 1 頁 共 95 頁 前 言 制訂本《質量標準化管理手冊》的目的在于規(guī)范運作程序、明確崗位職能要求及基本操作規(guī)程，建立質量管理體系基礎。為部門日常管理工作提供操作依據(jù)，為員工行為守則及日常工作提供規(guī)范性工作指引。 《 質量標準化管理手冊》是您進入廣州錦繡香江物業(yè)管理有限公司行保安部 的工作指南，她能幫助您了解部門運作規(guī)程及相應的服務行為準則規(guī)范，從而讓您盡快地融入新的工作環(huán)境，成為香江大家庭中的一員。同時，為部門規(guī)范化運作管理提供操作依據(jù)及控制標準，為公司總體 ‘ 質量管理體系 ’ 建立基礎并提供參考性質量管理文 本。主要職能是制定公司的安保 、消防策略，建設一支優(yōu)秀、文明、高效、盡責的保安隊伍，為業(yè)主及住戶營造一個安全、文明、舒適的園區(qū)環(huán)境。 （二） 負責向公司提出保安設防、布崗定員的用人計劃，并在實施中不斷根據(jù)實際需要作調整。 （四） 制訂本部門的規(guī)章制度及貫徹執(zhí)行，并以實際為依據(jù)，對所建立的各項制度不斷補充和完善。 （六）負責物業(yè)公司與有關派出所、消防、保安、交通等部門的公關工作，并參與社會治安綜合治理和文明共建