【正文】 產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試等方面取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展；歐美許多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)其特別重視，并先后制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，其中被許多國(guó)家廣泛采用的有美國(guó)電子工業(yè)協(xié)會(huì)/電信工業(yè)協(xié)會(huì)制定的TIA/EIA568A標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定IS0/IEC11801標(biāo)準(zhǔn)；這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)促進(jìn)綜合布線技術(shù)的普及和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；我國(guó)對(duì)綜合布線技術(shù)的推廣應(yīng)用也非常重視，并于1995年由中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)制定了國(guó)內(nèi)第一部結(jié)合國(guó)情的綜合布線標(biāo)準(zhǔn)：《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（CECS72：95）；1997年該標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步完善，其新標(biāo)準(zhǔn)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（CECS72：97）對(duì)抗干擾、防噪音、防火、防毒等關(guān)鍵技術(shù)方面作出了新的規(guī)定；同時(shí)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（89：97）也相繼出臺(tái)，這對(duì)規(guī)范我國(guó)綜合布線產(chǎn)業(yè)無(wú)疑將產(chǎn)生積極的影響。電信局布線系統(tǒng)方案前言第一章系統(tǒng)設(shè)計(jì)第二章AMP布線系統(tǒng)簡(jiǎn)介第三章AMP屏蔽系統(tǒng)第四章AMP屏蔽產(chǎn)品及其應(yīng)用第五章AMP多媒體系統(tǒng)及其在智能大廈中的應(yīng)用第六章工程材料報(bào)價(jià)第七章施工設(shè)計(jì)第八章施工過(guò)程要求第九章施工管理和控制第十章測(cè)試前言綜合布線系統(tǒng)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)，是現(xiàn)代社會(huì)信息化的必然產(chǎn)物，是多功能、智能型大樓的必然要求。（二）建立健全服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)由創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施。（三）總結(jié)考評(píng)公司將以五個(gè)方面重點(diǎn)工作落實(shí)情況為主要內(nèi)容，制定量化、便于操作的科學(xué)績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)，并納入員工年度考評(píng)。（責(zé)任部門(mén)：前、后端及管控各部門(mén)；牽頭部門(mén)：綜合辦公室）七、工作步驟活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)：（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員各各部門(mén)自二月二十日起，一是按照本文內(nèi)容傳達(dá)到各位員工，讓每一個(gè)員工知曉，知曉率達(dá)100%；二是各部門(mén)以集團(tuán)公司王曉初總經(jīng)理提出的“知行一體、化繁為簡(jiǎn)、兵貴神速”為標(biāo)準(zhǔn)，就服務(wù)客戶、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層等方面展開(kāi)大討論，尋找差距，查找原因，編寫(xiě)討論總結(jié)材料上報(bào)活動(dòng)辦公室。（責(zé)任部門(mén)：前、后端及管控各部門(mén)；牽頭部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部）（六）發(fā)揮輿論正面引導(dǎo)作用，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍。四是完善考核。三是建立服務(wù)升級(jí)制。主要內(nèi)容為公開(kāi)對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)限；二是建立溝通承諾制。（責(zé)任部門(mén)：前、后端及管控各部門(mén)；牽頭部門(mén)：綜合辦公室）（五）完善內(nèi)部考核機(jī)制，提高企業(yè)運(yùn)行效能。大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作中敢于突破、敢于負(fù)責(zé)任。（責(zé)任部門(mén)：后端各支撐部門(mén)；牽頭部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)部）（四）深入開(kāi)展提高服務(wù)基層能力，提高行政服務(wù)效能。（責(zé)任部門(mén)：前端各經(jīng)營(yíng)部門(mén)；牽頭部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部）（三）深入開(kāi)展支撐服務(wù)能力提升活動(dòng)。（責(zé)任部門(mén)：前、后端各部門(mén)；牽頭部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部）（二）深入開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)能力提升活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展各類崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)，深入開(kāi)展各類營(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理星級(jí)服務(wù)評(píng)比，切實(shí)提高客服務(wù)和支撐員工意識(shí)和服務(wù)水平。四、活動(dòng)主體縣電信全體員工（含C類員工）五、服務(wù)對(duì)象創(chuàng)業(yè)服務(wù)主要對(duì)象為：工業(yè)園區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、高科技、低碳經(jīng)濟(jì)等大項(xiàng)目、大企業(yè)的招商引資；中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)的培育發(fā)展；企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”和升級(jí)改造；全民創(chuàng)業(yè)。二、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)電信創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，以三項(xiàng)“真情”服務(wù)為抓手，優(yōu)化通信環(huán)境、降低企業(yè)成本、營(yíng)造更好的作風(fēng)、更優(yōu)的環(huán)境、更完善的客戶服務(wù)，深入推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。電信創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案與電信局布線系統(tǒng)方案匯編第 44 頁(yè) 共 44 頁(yè)電信創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)省、市公司開(kāi)展的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，展示企業(yè)形象，促進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定此實(shí)施方案，具體內(nèi)容如下：一、組織架構(gòu)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人成立活動(dòng)辦公室，辦公室主任由副總經(jīng)理兼任。成員：活動(dòng)辦公室主要負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的具體安排，日常統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。三、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，主要達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：一是客戶滿意度有新的提高；二是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能力有新的提高；三是支撐基層的服務(wù)能力有新的提高。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）深入開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，確保員工技術(shù)和業(yè)務(wù)水平有新的提高。完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、用戶回訪制，加大檢查考核力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán)管理。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)能力提升活動(dòng)，進(jìn)一步提高政企客戶的“三優(yōu)”能力、提高VIP客戶的個(gè)性化服務(wù)能力、提高家庭和個(gè)人客戶的普遍服務(wù)能力、提高農(nóng)村客戶的服務(wù)能力。通過(guò)開(kāi)展支撐服務(wù)能力提升活動(dòng)，進(jìn)一步提升移動(dòng)信號(hào)覆蓋面、提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)深度優(yōu)化質(zhì)量、提高寬帶接入質(zhì)量、提高農(nóng)村電話、寬帶支撐能力、提高IPTV發(fā)展能力。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)服務(wù)型企業(yè)，爭(zhēng)做服務(wù)型員工。大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，廉潔自律，努力建設(shè)廉潔型企業(yè)，爭(zhēng)做廉潔干部。各部門(mén)疏理本部門(mén)工作內(nèi)容，一是建立服務(wù)承諾制。主要內(nèi)容為公開(kāi)召開(kāi)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)、征求意見(jiàn)等項(xiàng)目、頻次。各部門(mén)在時(shí)限內(nèi)因受到資源、審批等限制一時(shí)無(wú)法解決必須及時(shí)提交上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決。負(fù)責(zé)服務(wù)督查人員將依據(jù)各部門(mén)提供的承諾和公司督查督辦制度、服務(wù)考核辦法對(duì)各部門(mén)的對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)均納入考核。大力宣傳本次的內(nèi)容和政策，使每個(gè)員工人人知曉，促使每個(gè)員工積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)，激發(fā)工作熱情，為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)，也為公司提高全業(yè)務(wù)服務(wù)能力盡心盡力。（二）組織實(shí)施各部門(mén)圍繞公司目標(biāo)，按照本文要求，結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)具體的措施，確保活動(dòng)落到實(shí)處、確保活動(dòng)取得實(shí)效。八、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)作為改進(jìn)企業(yè)工作作風(fēng)，提升企業(yè)服務(wù)水平，為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的信息化服務(wù)支撐的一項(xiàng)全局性工作，各部門(mén)要保證做到思想到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位、考核到位，切實(shí)把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各部門(mén)在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，要勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，在對(duì)企業(yè)效能年情況進(jìn)行回頭看的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)推廣服務(wù)創(chuàng)業(yè)的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)，并上升到制度層面，持續(xù)執(zhí)行，完善提高，形成服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。綜合布線系統(tǒng)對(duì)基于各種系統(tǒng)資源的大樓總體功能的發(fā)揮并保持各部門(mén)長(zhǎng)期、高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著重要的作用。完善的布線系統(tǒng)工程必須完成六個(gè)方面的工作:方案論證、系統(tǒng)選擇、工程施工、統(tǒng)驗(yàn)系收、文檔說(shuō)明和應(yīng)用培訓(xùn)。系統(tǒng)選擇:根據(jù)應(yīng)用的特點(diǎn),選擇滿足應(yīng)用條件的性能價(jià)格比最佳的系統(tǒng)產(chǎn)品。系統(tǒng)驗(yàn)收:在系統(tǒng)施工完成之后,需要對(duì)工程作全面的驗(yàn)收測(cè)試,測(cè)試應(yīng)明確測(cè)試程序、測(cè)試方法、測(cè)試設(shè)備、測(cè)試參數(shù)、結(jié)果確認(rèn)和質(zhì)量保證體系申請(qǐng)等環(huán)節(jié)。系統(tǒng)培訓(xùn):除由廠商提供的產(chǎn)品培訓(xùn)之外,工程承包商應(yīng)對(duì)工程的應(yīng)用和維護(hù)向用戶方技術(shù)人員作出詳盡的解釋,并指導(dǎo)其在現(xiàn)場(chǎng)操作。第一章系統(tǒng)設(shè)計(jì)本方案設(shè)計(jì)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有:。ISO11801標(biāo)準(zhǔn)既適用于屏蔽系統(tǒng)又適用于非屏蔽系統(tǒng)，也適用于光纖布線系統(tǒng)，而EIA/TIA568A標(biāo)準(zhǔn)則只適用于非屏蔽系統(tǒng)和光纖布線系統(tǒng)。,同時(shí)接口必需一致,ISO11801標(biāo)準(zhǔn)和EIA/TIA568A標(biāo)準(zhǔn)有如下區(qū)別(表2.)：表2.傳輸介質(zhì)類型ISO/IEC11801EIA/TIA568A3類非屏蔽雙絞線3類非屏蔽雙絞線RJ11或RJ453類非屏蔽雙絞線RJ11或RJ455類非屏蔽雙絞線5類非屏蔽雙絞線RJ455類非屏蔽雙絞線RJ455類屏蔽雙絞線5類屏蔽雙絞線不適應(yīng)在接口的定義和要求方面:172。173。174。，它包括以下七個(gè)子系統(tǒng)：?工作區(qū)子系統(tǒng)（WORKAREASUBSYSTEM）：工作區(qū)布線子系統(tǒng)由終端設(shè)備到信息插座的連線（或軟線）組成，它包括：連接器、連接跳線、信息插座；信息插座有墻上型、地上型、桌上型等多種；標(biāo)準(zhǔn)有：RJ4RJ11及單、雙、多口等結(jié)構(gòu)。?垂直干線子系統(tǒng)（RISERBACKONESUBSYSTEM）指各摟層配線架與主配線架間的干纜：可以為大對(duì)數(shù)雙絞線、光纜也可以二者混用；其主要功能是將主配線架系統(tǒng)和各樓層配線架連接起來(lái)。?設(shè)備間子系統(tǒng)（EQUIPMENTSUBSYSTEM）設(shè)備間子系統(tǒng)由主配線架和各公共設(shè)備組成，它主要功能是將各種公共設(shè)備（如：計(jì)算機(jī)主機(jī)，PABX、各種控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備等）與主配線架連接起來(lái)，該子系統(tǒng)還包括雷電保護(hù)裝置。與垂直子系統(tǒng)類似，通常采用光纖或大對(duì)數(shù)電纜連接，它是整個(gè)布線系統(tǒng)的一部分（包括傳輸介質(zhì)）并支持提供樓群之間通信所需的硬件，其中有電纜、光纜，和防止電纜的浪涌電壓進(jìn)入建筑物的電氣保護(hù)設(shè)備。,但對(duì)于雙絞線測(cè)試的具體參數(shù),兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有較大的差別,而這些差別對(duì)布線系統(tǒng)工程有重要影響。在100MHZ時(shí)的最大值小于22DB在100MHZ時(shí)的最大值小于22DB近端串?dāng)_（NEXT）表征線纜中某一對(duì)雙絞線上信號(hào)傳輸時(shí)對(duì)相鄰線對(duì)的電磁干擾強(qiáng)度衰耗。N/A直流回路電阻（DCResistance)表征線對(duì)之間阻抗平衡特征的參數(shù)，與線路長(zhǎng)度有關(guān)。在100米時(shí)5類雙絞線最大值小于40歐姆。阻抗（Impedance)在100+/15%的范圍內(nèi)變化，變化的連續(xù)性是表征線路性能的重要依據(jù)。2?I