【正文】 喜慶的消息后，首先些，如果錯誤可以再做一遍。 A．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便 B．什么日期、時間召開會議應(yīng)要考慮議題的緊急程度 C．會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費(fèi)多少作決定 D．文秘人員必須配合會議議程，詳細(xì)檢查各項工作 35．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（ C ）。 C．處理信件按照 “分級負(fù)責(zé)、歸口辦理 ”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦 或自辦 33．在會議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當(dāng)?shù)?？? C ）。 C．雙方有很多人時，可以交叉握手 31．文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（ A ）。 C．姓名、部門、地址、國名 29．傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？（ D ）。 D．應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦 27．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個因素？（ D ）。 A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開 25．文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（ A ）。 B．打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話 23．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（ C ）。 A．受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)? 21．文員在接打電話時，正確的做法是（ B ）。 B．應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人 服從自己 19．以下接打電話的行為中，哪一項是不 適宜的？（ C ）。 C．標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名 17．文員傳達(dá)上司的指示時，哪一項做法 是不適宜的？（ A ）。 C．每天把工作安排得超出工作時間， 給自己壓力 15．以下關(guān)于文員管理好時間的說法，哪 一個是不正確的？（ D ）。 B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智 應(yīng)對的應(yīng)變能力 13．文員按照 “優(yōu)先順序 ”處理工作，以 下哪一項是不適宜的？（ D ）。 D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能 10．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時 的職責(zé)？（ B ） B．制 11．以下文員訂購和儲備辦公用品的行為 中，哪一項是不適宜的？（ B ）。 A．接通電源可立即復(fù)印操作 8．以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項是不適宜 的？（ A ）。 D．靠近窗戶 6．傳真機(jī)的使用哪一項是不對的？ （ B ）。 C．較大的物品放在稍高于眼光平行的 層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方 4．以下關(guān)于文員對辦公室布置的情況，哪 一個是錯誤的？（ B ）。 B．決策性 2．辦公室布置要注意 （ D ）。A．最好到價格便宜的商店去購買，質(zhì)量并不重要 文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的 ( B)B．應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人服從自己 以下關(guān)于交互式 電話會議的功能中，哪一項是不具備的 ( A)。 B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品 以下文員的工作順序中，哪一項是正確的 (B )。1 單項選擇題： 傳真機(jī)的使用哪一項是不對的 ( B ) B．隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送 在會議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項活動是不 恰當(dāng)?shù)?( C )。 C．作會議記錄時離開會議室接聽電話 以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的 ( B)。 B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對的應(yīng)變能力 文員必須管理好金錢，學(xué)會節(jié)約開支，以下行為中哪一項是不恰當(dāng)?shù)?( A )。 A．審查功能 文員制作日程安排計劃表時，以下哪一種情況應(yīng)避免 ( D )D．日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄 文員打印寄往歐美國家的信封，收信人 B ） B、發(fā)表意見 郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致（ D ）Ｄ、應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦 以下哪些接打電話的行為是不正確的 （ A ）Ａ、受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)? 、文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下 哪些做法是錯誤的（ D ）Ｄ、如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會 、以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯誤的（ D ）Ｄ、名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的 、文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（ A ）Ａ、下級單位報送的報告、統(tǒng)計報表等 、值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情（ A ）Ａ、簽發(fā)文件 、接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（ D）Ｄ、切勿事感用事 、以下哪些不是辦公室事務(wù)管理的特征（ B ） B、決策性 1．以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特征？ （ B ）。 D．各種溝通、保密 3．文員在進(jìn)行辦公室布置時，以下哪些行 為是不適宜的？（ C ）。 B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放 置整齊，東西可放得滿一些 5．在辦公室里，（ D ）的位置是上座。 B．隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送 7．在使用復(fù)印機(jī)的過程 中，以下哪項 ）。 A．錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于 “ON”位 置 9．以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項是不適宜 的？（ D ）。 B．讓員工們隨意 領(lǐng)取辦公用品 12．以下文員的工作順序中，哪一項是正 確的？（ B ）。 D．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作 14．文員必須管理好自己的時間，以下利 用時間的行為中哪一項是不適宜的？ （ C ）。 D．把零散工作安 排在安靜、有效的時 間段里去做 16．以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行 為中，哪一項是不適宜的？（ C ）。 A. 傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn) 自己的意見 18．文員必須具有合作精神，以下合作方 法中哪一項是不適宜的？（ B ）。 C．應(yīng)隨 時使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系 20．以下哪個接打電話的行為是不正確的？（ A ）。 B．在電話機(jī)旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來 22．以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的？（ B ）。 C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀 D．換郵件重要性分揀 24．文員在拆郵件時，不正確的做法是（ A ）。 A．在信封上注明 “誤拆 ”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去 26．郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致？（ D ）。 D．愛好 28．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人 C ）。 D．感謝信 30．以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（ C ）。 A．初次寫信，或有過激言行的 32．文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時，不應(yīng)（ C ）。 C．作會議記錄時離開會議室接聽電話 34．文員進(jìn)行會議的計劃和準(zhǔn)備時，不應(yīng)該做的是（ ）。 C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一 1 辦公室管理小炒 2 致 （ B ）。（ ） 段不作記錄處理，這時文員應(yīng)（ D ）。 D．查證消息的可靠性 6．善于合作指每一個文秘人員都要謙 D．征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī) 54．文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮（ D 虛、謹(jǐn)慎，對同事 尊重和理解，即不能違 37．上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng) D．有無休息室 反同事的意愿。 55．以下說明宴會的種類與形式的 A．只在便箋上寫好會議名稱 哪一項是正確的？（ C ）。（ ） 38．以下哪一種類型適合自由談話，或是 C．工作餐是非正式宴請形式，早、午、 8．文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)收集創(chuàng)意的會議？（ C ）。（ ） 39．以下關(guān)于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的？（ A ）。 B．發(fā)表意見 41．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的？（ D ）。 D．日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄 43．在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（ B ），了解要求約會者的心理。 A．以電話方式?jīng)Q定面談或