【正文】 管理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓； 管理人員轉正述職報告與 360176。 1員工手冊： 員工手冊沒有公司簡介、員工行為準則、工作時間、環(huán)境、考勤及獎懲等規(guī) 定，對員工缺乏實際指導意義； 員工手冊應員工代表參與制定、宣導、培訓，讓員工簽收。 7) 食堂宿舍： 食堂用具應 每次 消毒， 行政部 定期檢查廚房安全、衛(wèi)生；宿舍應指定負 責 人，加強水 、 電管理與衛(wèi)生抽查、評比。 5) 獎懲制度： 獎少罰多，獎罰制度不明確 ，執(zhí)行力度不夠 。 廣州市 **公司 4 月份行政人事部工作總結 第 3 頁 共 13 頁 3) 保密管理： 增 強保密制度 執(zhí)行力度 ；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。 1行政后勤： 1) 出入管理： 應加強內部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施 。 1文件管理： 文件格式不規(guī)范； 文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范： 文件制度沒有明 確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于 制度 執(zhí)行；部分表格設計不合理： 文件 沒有 統(tǒng)一歸屬文控部門管理 ； 書面文檔與電腦文檔管理混亂 ； 過期文件與現(xiàn)有文件混用。 現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 + 崗位津貼 + 績效獎金（提成 或 項目獎 ） + 浮動工資（ 加班 +獎懲 +補貼 +福利 ） 。 評估與 強制性分布 法 ，一般分數(shù)都偏高或 大多數(shù)人 評估分數(shù) 差不多 ，不能真實反映個人績效 。 培訓開發(fā)： 無 月度、 年度培訓計劃與培訓實施計劃； 入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位； 培訓內容單一；欠缺 培訓教材 ； 師資力量 薄弱 ；培訓后無效果評估與考核；對培訓重視程度與成本投入不夠。 目標規(guī)劃： 未提供明確的公司規(guī)劃與目標 ： 無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃；無公司年度工作目標及計劃； 部門工作目標 及計劃等， 不利于 管理與考核 ，最終影響公司目標達成。 廣州市 **公司 4 月份行政人事部工作總結 第 2 頁 共 13 頁 崗位職責： 各部門崗位職責存在以下問題：部分職責 界定 不明確 ； 職責 權限 內容不全；職責 重點不突出 ； 文件格式不規(guī)范； 新舊多種版本 并存 ； 崗位職責沒有張貼， 以便 隨時提醒與指導實際工作。 以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面： 組織架構： 現(xiàn)有組織架構不合理 ， 主要表現(xiàn)在： 層級較多 、 職稱不一 、 特殊部門 歸屬、 因人設崗 、組織重疊 、 組織不全 、 崗位不全 、 職稱隨意 等 八個 方面。通過對學習、考察 、 實際工作 及調研情況的綜合分析 、診斷 ， 就組織存在問題， 提出以下幾 方面的 意見或 問題 （依總經(jīng)理要求， 不講優(yōu)點， 只提問題） 。廣州市 **公司 4 月份行政人事部工作總結 第 1 頁 共 13： 重建行政人事部：吸納、培養(yǎng)并盡量留住優(yōu)秀人才；建立、健全并不斷完善職責、 流程 、 制度 與機制 ；增強 、改進 和提升全員素質 、管理 水平 與 高效執(zhí)行力 ；培養(yǎng)和打造核心管理團隊；營造 、 優(yōu)化 和根植 企業(yè)文化，與博視共同成長！ 大綱 目錄： 一、 組織 存在問題 診斷； 二、 四月份工作 總結 報告 ； 三、 存在問 題 及改進建議 ； 四、 五月份工作計劃。 報告 正文： 一、 組織 存在問題 診斷 通過一個月的實際工作與三天 入職前學習考察， 對公司的 人事 行政、總務后勤及各部門基本運作等方面進行深入的調研與現(xiàn)場診斷 ： 與 總經(jīng)理 充分溝通、交流；進行管理人員和員工問卷調查；巡視了現(xiàn)場、環(huán)境；收集并分析了有關資料；并與各部門管理人員和員工進行了面對面深入的溝通、 面談 。 ★ 組織架構不合理，崗位職責不 太 明確； ★ 工作 流程不規(guī)范，無具體作業(yè)指導書； ★ 績效考核無標準，薪酬福利激勵性不夠； ★ 溝通協(xié)調不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。 部門職能 : 各部門 無明確的書面 部門 職能 ， 組織 應 根據(jù)職能需要才設置部門 及部門目標、部門職能、管理權限與管理責任等。 工作流程 : 現(xiàn)有工作流程不規(guī)范： 只有箭頭標注工作流程 的 路徑 與 方向，沒有明確責任部門或人員 、 相關部門權限 、 配合 部門、 相關表單 、 流程的 詳細操作說明及重點注意事項等。 招聘配置： 無招聘計劃、招聘渠道管 理與完善的招聘制度； 人員流動大，頻繁 招聘 導致 成本過高；無明確的人才梯隊 建設 與人 才儲備機制； 未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調整崗位； 無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 績效考核： 無績效考核 制度 與切實可行的績效考核 方案 ；停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調整 ； 缺乏 量化（ KPI）指標考核 標準； 只有單向定性評估，未采取 360176。 薪酬福利： 沒 有健全、 完整的薪酬福利制度 ， 難以留住優(yōu)秀人才 。 勞資關系： 三 天學習、考察期無薪與三個月協(xié)議試用期， 及 轉正后只簽訂半年勞動合同， 存在勞資風險 ； 部分人員沒簽訂勞動合同；人員流失太大 ； 離職未作離職面談 等 ，不利于管理改進 。 1人事資料： 人事資料未及時輸入電腦；人事檔案未按要求統(tǒng)一管理；人員狀況未作統(tǒng)計 、分析，不利于 管理 改進與決策 。 2) 安全管理： 加強 安全意識宣導 、 安全知識培訓及安全管制 。 4) 刷卡考勤： 要求統(tǒng)一刷卡及手記考勤；規(guī)范 刷卡、 請 假、補休 與考勤等 制度。 6) 辦公用品： 加強部門 易耗品 控制力度 及辦公設備的 定期維護 、 保養(yǎng)記錄。 8) 總務后勤： 及時 檢查、 維修、補漏，確保水、電、機器設備正常運作。 1 企業(yè)文化： 企業(yè)文化 培訓、宣傳不夠 ； 部門溝通不順暢 ； 制度執(zhí)行不力； 沒有形成核心管理團隊； 企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一 等幾個方面 。評估； 部門溝通、協(xié)調；組織召開每天早會；督導人員招聘、面試 ， 完善人事檔案 ， 組織簽訂勞動合同 、五 組織架構： 根據(jù)組織架構設置 一般 原理與公司實際相結合， 對現(xiàn)有組織架構 作出原因分析， 提出幾點意見或建議供參考： 1) 層級較多：現(xiàn)有 6~7 層，