【正文】 3． 登陸 網(wǎng)上銀 的便捷性 1) 網(wǎng)上銀行大眾版的登陸 登錄流程 步驟 操作 結(jié)果 1． 在 瀏 覽 器 地 址 欄 中 輸 入 或 打開我行網(wǎng)上銀行主頁 2． 點(diǎn)擊“個(gè)人銀行大眾版”“登錄”按鈕 頁面彈出大眾版登錄窗口 3． 輸入登錄信息， 和電話銀行查詢密碼，初始密碼是 888888， 點(diǎn)擊 “登錄” 進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾版 4． 若登錄密碼過于簡單，需增加輸入身份證件號碼 進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾版 便捷性的體現(xiàn) 只要客戶擁有我行任何一家分行發(fā)行的東方卡、活期一本通存折，或者客戶知道我行授予其的客戶號，就可憑借查詢密碼登錄網(wǎng)上銀行大眾版。 通過專業(yè)版提供的功能都經(jīng)過了嚴(yán)格安全測試 。這些都能夠有效地防止黑客攻擊客戶密碼。 后臺控制 浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行對連續(xù)的登錄錯(cuò)誤進(jìn)行控制，連續(xù)三次用錯(cuò)誤的登錄名、密碼、或者證書嘗試登錄，網(wǎng)銀就會(huì)對這個(gè)客戶進(jìn)行控制，使其在下 15分鐘之內(nèi)不能再嘗試登錄。有了兩重密碼，將能更好的保護(hù) 客戶 的網(wǎng)上銀行交易安全。查詢密碼每個(gè)客戶一個(gè)，用來登錄網(wǎng)銀、撥打電話銀行等。 浦發(fā)銀行充分考慮到了不同客戶使用網(wǎng)上銀行的場合、上網(wǎng)條件的差別，提供給客戶瀏覽器證書和移動(dòng)證書兩種選擇。 數(shù)字證書 浦發(fā)網(wǎng)上銀行專業(yè)版采用由國內(nèi)獨(dú)立權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的、符合國際標(biāo)準(zhǔn)（ ）的數(shù)字證書。 ? 使用浦發(fā)網(wǎng)上銀行安全的 5大原因 128位 SSL加密 通過網(wǎng)上銀行發(fā)送的所有信息，以及接收到的所有信息都進(jìn)行了 128 位 SSL 加密，即使個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾版也不例外。 ? 為客戶提供綜合的渠道服務(wù)和完整的投資理財(cái)信息。 專業(yè)版 網(wǎng)上 銀 的 五大平臺的整合營銷點(diǎn) ? 為 客戶 提供 全方位的金融服務(wù)平臺 ，滿足客戶 理財(cái)，投資，支付，融資，信息資訊等多方面的金融需求，足不出戶就能完全掌控自己的金融。為個(gè)人客戶提供更好的資金結(jié)算服務(wù)。 大眾版， 專業(yè)版 支付 易匯達(dá) 跨行，行內(nèi)，異地，行外，定期匯款 專業(yè)版 如意購 電子購物 消費(fèi)者通過網(wǎng)上消費(fèi)后，使用我行網(wǎng)上支付手段實(shí)現(xiàn)消費(fèi)款 項(xiàng)的在線實(shí)時(shí)支付。 專業(yè)版 四方錢 個(gè)人存款保管箱 存款賬戶如同保險(xiǎn)箱，僅限本人使用，安全、可靠。 專業(yè)版 關(guān)聯(lián)戶 關(guān)聯(lián)帳戶管理：提供家庭賬戶管理增值服務(wù)功能。 專業(yè)版 調(diào)度靈 存款在活期存款、整存整取定期存款、外匯理財(cái)結(jié)構(gòu)性存款、通知存款（即將推出）之間自由安排 。 版塊 產(chǎn)品功能 內(nèi)容 大眾版 /專 業(yè)版 理財(cái) 存款曉 查詢東方卡、活期一本通存折、定期一本通存折、存單、活期存折內(nèi)，各幣種、各儲(chǔ)種（例如活期、整存整取定期、通知存款、零存整?。┑膶?shí)時(shí)余額。 網(wǎng)上銀的五大平臺功能介紹 我行網(wǎng)上銀行具有理財(cái)、支付、投資、融資、信息五大平臺。 ? 有 了這么多安全措施，只要客戶養(yǎng)成良好地操作習(xí)慣，對網(wǎng)上銀行的安全性 大可放心。 ? 我行網(wǎng)上銀行能提供手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證、瀏覽器證書、移動(dòng)證書等多種認(rèn)證方式，確?？蛻糍Y金安全，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。 ? 我行網(wǎng)上銀行提供查詢密碼和交易密碼雙重密碼保護(hù)機(jī)制，像兩扇大門，有效呵護(hù)客戶帳戶安全。 安心 ? 我行網(wǎng)上銀行秉承“用心為 客戶 ”的服務(wù)理念，打造安全的使用環(huán)境，讓客戶可以安心地使用網(wǎng)上銀行。只有兩 類手續(xù)需要在柜面辦理，客戶即可全面享受網(wǎng)上銀行的服務(wù)?？蛻?經(jīng)理 手冊 第一部分： 浦東發(fā)展銀行 網(wǎng)上銀 1． 網(wǎng)上銀 的 功能及營銷亮點(diǎn) 網(wǎng)上銀為客戶帶來了什么？ 方便 網(wǎng)上銀行最大的好處 是 提供了客戶的方便性 ，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為客戶提供全方位的服務(wù) 。我行網(wǎng)上銀行具有 三 大特點(diǎn) ? 提供 7 24小時(shí)服務(wù)，客戶任何時(shí)間均可辦理銀行業(yè)務(wù) ? 不用安裝任何軟件，客戶可以隨時(shí)享受最新的服務(wù) ? 提供移動(dòng)數(shù)字證書，只要有電腦，客戶可以在任何地方登錄我行網(wǎng)上銀行 省心 有了網(wǎng)上銀行客戶與銀行接觸的方式發(fā)生了根本變化，客戶不用再去柜面排隊(duì)，不用為上班時(shí)間沒空辦理個(gè)人事務(wù)而發(fā)愁。 這兩類手續(xù)是： ? 網(wǎng)上銀行開戶 （我行也可以提供上門開通服務(wù)） （待確認(rèn)） ? 外匯寶、銀證通和基金開戶。 ? 客戶可能已經(jīng)習(xí)慣了使用電話銀行和 ATM，但與這些電子設(shè)備相比，網(wǎng)上銀行地安全性更高、更方便。 ? 我行提供及時(shí)語短信通知服務(wù)，帳戶變動(dòng)隨時(shí)帳務(wù)，使客戶能有效控制帳戶信息。 ? 我行網(wǎng)上銀行還能提供數(shù)字軟鍵盤操作，保護(hù)客戶密碼安全。什么是良好地操作習(xí)慣？例如，每次結(jié)束網(wǎng)上銀行時(shí)，請點(diǎn)擊“退出”，就像在 ATM上取完款要取走銀行卡一樣。五大平臺整合為客戶提供完備的金融服務(wù) 。 大眾版， 專業(yè)版 總資產(chǎn)、總負(fù)債 平衡表 查看 客戶在 浦發(fā)銀行的所有儲(chǔ)蓄存款、貸款的分類匯總信息。 大眾版， 專業(yè)版 資金活 活期轉(zhuǎn)通知存款，通知存款轉(zhuǎn)活期，通知存款通知預(yù)約 專業(yè)版 收支明 根據(jù)客戶賬戶的收支明細(xì)情況，按一定分類標(biāo)準(zhǔn)分類反 映客戶收入和支出的情況。倡導(dǎo)家庭賬戶集約管理模式，幫助客戶個(gè)人和家庭輕松管理財(cái)富。 其他 及時(shí)語 帳戶余額發(fā)生變動(dòng)、或 客戶 外匯寶、銀證通投資中發(fā)生約定事項(xiàng)時(shí)，浦發(fā)銀行會(huì)以手機(jī)短信、或電子郵件方式通知 。 專業(yè)版 天下行 電子票務(wù)，網(wǎng)上商城 專業(yè)版 隨時(shí)繳 （待開發(fā)） 專業(yè)版 信用卡 （待開發(fā)） 專業(yè)版 投資 股市贏 銀證通 專業(yè)版 匯市贏 外匯寶 專業(yè)版 基金贏 基金交易 專業(yè)版 房產(chǎn)贏 二手房監(jiān)管帳戶 專業(yè)版 本外幣理財(cái)匯理財(cái) 匯理財(cái)，人民幣理財(cái)產(chǎn)品投資（待開發(fā)） 專業(yè)版 保付通 為滿足個(gè)人之間的商品交易、勞務(wù)供應(yīng)的需要，保證交易雙方的利益。 專業(yè)版 融資 隨時(shí)貸 小額質(zhì)押貸款 專業(yè)版 循環(huán)用 循環(huán)信用（金卡）（ 待開發(fā)） 專業(yè)版 信息港 股市曉 股市，基金分析及數(shù)據(jù) 專業(yè)版 匯市通 匯市分析及數(shù)據(jù) （待開發(fā)） 專業(yè)版 房訊網(wǎng) 建立二手房信息搜索主頁，提供二手房信息搜索、登記、貸款信息參考及相應(yīng)計(jì)算工具。享受時(shí)尚，專業(yè)，全面，安全，便捷的金融服務(wù)。 ? 網(wǎng)上銀行＋及時(shí)語服務(wù)，可以確?？?戶隨時(shí)掌握資金變動(dòng)情況 2． 浦發(fā)網(wǎng)上銀的安全性 ? 浦發(fā)網(wǎng)上銀行安全性介紹 首家通過銀監(jiān)會(huì)審批的網(wǎng)上銀行，而且浦發(fā)網(wǎng)銀還獲得了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的“值得信賴”的網(wǎng)上銀行安全評估。這樣，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑹呛诳蜔o法破解的。 客戶 與銀行在網(wǎng)上銀行 中將能夠互相確認(rèn)對方的身份； 客戶 與銀行在網(wǎng)上銀行中互相傳遞的信息，其他人將無法在傳送途中破解、篡改。 雙重密碼 浦發(fā)銀行對每個(gè)客戶都賦予兩類密碼：查詢密碼和交易密碼。交易密碼每張東方卡、存單、存折一個(gè)，在涉及資金動(dòng)用、或設(shè)定重要的約定時(shí)，都需要檢驗(yàn)交易密碼。 及時(shí)語 浦發(fā)銀行的及時(shí)語短信服 務(wù)能在第一時(shí)間內(nèi)將帳戶資金變動(dòng)、重要投資信息發(fā)給 客戶 ，有了它， 客戶 就有了保衛(wèi)帳戶安全的衛(wèi)士。而且，隨著連續(xù)登錄失敗次數(shù)的增加，禁止登錄時(shí)間會(huì)成倍延長。 多種不同的安全設(shè)備常保網(wǎng)銀服務(wù)器安全，大大降低黑客攻擊導(dǎo)致客戶信息泄漏的可能。 而對于安全級別較低的大 眾版則 通過 功能限制，例如限制資金劃轉(zhuǎn)等 方式 防范風(fēng)險(xiǎn)。使用前無須前往柜面簽約。 客戶初次使用的時(shí)候，可能會(huì)遇到不知道查詢密碼，從而無法登錄的問題。 （待確認(rèn)） 2) 網(wǎng)上銀行專業(yè)版的登陸 登錄流程 步驟 操作 結(jié)果 1． 在 瀏 覽 器 地 址 欄 中 輸 入 或 打開我行網(wǎng)上銀行主頁 2． 選擇證書，點(diǎn)擊“確定” 進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版登錄頁面 3． 輸入 USB Key密碼 進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版登錄頁面 4 輸入登錄信息，點(diǎn)擊“登錄” 進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版 5 安裝浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行簽名控件 進(jìn)入個(gè)人 網(wǎng)上銀行專業(yè)版登錄頁面 便捷性的體現(xiàn) 客戶可以隨心所欲設(shè)置自己容易記憶的 18位以內(nèi)昵稱，昵稱可由數(shù)字、漢字、英文字母構(gòu)成，不要求系統(tǒng)內(nèi)唯一。 第二 部分： 浦發(fā)網(wǎng)上銀 的五大平臺的 功能及銷售亮點(diǎn) 1． 理財(cái)平臺 理財(cái)平臺為客戶實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 理財(cái)平臺旨在通過網(wǎng)絡(luò)為個(gè)人客戶提供全面的個(gè)人、家庭綜合財(cái)務(wù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)足不出戶，輕松管理財(cái)富的目的。 理財(cái)平臺的功能一覽及銷售亮點(diǎn) 理財(cái)平臺的各項(xiàng)功能 及銷售亮點(diǎn) 1）存款曉 存款曉是浦發(fā)銀行為網(wǎng)上銀行客戶（包括大眾版、專業(yè)版用戶）提供的用于查詢本人在浦發(fā)銀行開立的各類存款賬戶信息的一種業(yè)務(wù)查詢功能。 產(chǎn)品 產(chǎn)品功能 理財(cái)平臺的銷售亮點(diǎn) 存款曉 查詢東方卡、活期一本通存折、定期一本通存折、存單、活期存折內(nèi)，各幣種、各儲(chǔ)種（例如活期、整存整取定期、通知存款、零存整?。┑膶?shí)時(shí)余額。包括：帳戶余額，資產(chǎn)負(fù)債、日常收支。 3）為客戶提供足不出呼的靈活 便利的存款管理。 5） 及時(shí)語為客戶提供財(cái)務(wù)變動(dòng)信息的通 知及查詢服務(wù)。 及時(shí)語 帳戶余額發(fā)生變動(dòng)、或 客戶的 外匯寶、銀證通投資中發(fā)生約定事項(xiàng)時(shí)，浦發(fā)銀行會(huì)以手機(jī)短信、或電子郵件方式通知 。 資金活 活期轉(zhuǎn)通知存款，通知存款轉(zhuǎn)活期，通知存款通知預(yù)約 ，及約定定期安排。 關(guān)聯(lián)戶 提供家庭賬戶管理增值服務(wù)功能。 存款曉 的 功能 及銷售亮點(diǎn) 2） 總資產(chǎn)、總負(fù)債 平衡表 網(wǎng)銀專業(yè)版?zhèn)€人客戶可以查詢其在浦發(fā)銀行的所有本外幣存款（包括活期存款、定期存款、通知存款、約定定期存款）、本外幣銀行理財(cái)產(chǎn)品、憑證式國債、貸款的匯總信息。 產(chǎn)品功能 產(chǎn)品優(yōu)勢 銷售亮點(diǎn) 賬戶余額查詢 查詢個(gè)人名下各類賬戶余額。 2．覆蓋面廣 —— “我的賬戶查詢功能”可提供客戶查詢其在我行開立的所有個(gè)人賬戶的余額，包括：卡內(nèi)備用金賬戶余額；卡內(nèi)本幣、外幣定期、活期儲(chǔ)蓄存款賬戶余額；本幣或外幣（鈔、匯）活期儲(chǔ)蓄存折、活期一本通、定期一本通、定期存單賬戶余額。 4．專享服務(wù) —— 考慮到客戶港澳交易可能涉及的交易風(fēng)險(xiǎn)較大，“我的賬戶查詢功能”還提供專門針對東方卡“港澳業(yè)務(wù)”的 2 日前賬戶交易明細(xì)查詢 交易明細(xì)查詢 可根據(jù)憑證號碼、幣種、賬戶種類、所需查詢明細(xì)交易的起止交易時(shí)間點(diǎn)對客戶的個(gè)人交易明細(xì)進(jìn)行查詢。 產(chǎn)品功能 產(chǎn)品優(yōu)勢 銷售亮點(diǎn) 提供 總資產(chǎn)、總負(fù)債 平衡表 全面展示個(gè)人在本行持有資產(chǎn)、負(fù)債情況，并自動(dòng)將外幣資產(chǎn)按照銀行公布的匯率進(jìn)行折算，便于資產(chǎn)的匯總 統(tǒng)計(jì)。 調(diào)度靈