【正文】 它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D：它明確了組織應承擔 的社會責任 80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。這是戰(zhàn)略管理的（綱領性）特征。 77：戰(zhàn)略管理的基礎工作是（預測）。 75：傳統(tǒng)的目標高定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（參與制目標設定法）。 73：目標管理理論的理論基礎是（權變管理理論）。 71：企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標的（變動性）。 70：企業(yè)管理層次的 差異決定了目標體系的垂直高度。一般而言，要把目標限制在（ 5個）以內(nèi)。利克特）從行為科學的角度研究目標管理，提出 ：工作成果=決策的質(zhì)量 *激發(fā)人們履行決策的動機。麥格雷戈）。 65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩(wěn)定性。其中，（次要目標 ）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。（主要目標）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。 62：戴維斯等學者指出。 60：一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。 58：目標管 理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關鍵活動結合起來。 57：目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。 56： 管理學家彼得。德魯克）。 53：當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預測）是可取的方法。 51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預測）。 49：選擇方案就是根據(jù)評價結果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。 47：綜合計劃與專項計劃之間是（ 整體與局部）的關系。 45：當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。 43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。 41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負責制訂的。 39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 37：關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。圣潔的《第五項修煉 — 學習型組織的藝術與實務》引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 34：企業(yè)流再造強調(diào)（顧客為導向和服務至上）理念。 32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ 企業(yè)文化 ） 。 30：日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。 28：經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（案例教 學）。 26：系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術系統(tǒng)）。韋伯提出來的。 24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。法約爾）提 出來的。法約爾是 西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理之父）。 20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 17：泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率） 18：被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。 14： 對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。 10：為了保證計 劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃） 11：就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 12：當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）的角色。 8 在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。 6：“凡事預測則立，不預測則廢”，說的是（計劃）的重要性。 3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）。一： 單項選擇 1：管理的首要職能是（計劃）。 2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。 4 管理的職能分為一般職能和（具體職能） 5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。 7 人們常說“管理是一門”，強調(diào)的是（管理的實踐性）。 9 組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關系）三個基本要素構成。 13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的。 15：西方早期的管理思想中，（亞當。 16：從 19 世紀末到 20 世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形 成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學管理理論）就是其中之一。韋伯） 19：泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。 21：亨利。 22：“管理的十四項原則”是由（亨利。 23：古典管理理論對認為人是（經(jīng)濟人）。 25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。 27：管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。 29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。 31： 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 33：企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和 優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。 35：（彼得。 36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。 38：計劃工作的前提是（預測）。 40 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃） 。 42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。 44：制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。 46：基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。 48：為實現(xiàn)組織目標而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。 50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。 52：定性預測主要領先專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預測）。 54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。 55：企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。這就是確定目標的（現(xiàn)實性）原則。 59：（有利于企業(yè)組織機構的改革）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。 61：通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)永恒追求。企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。 63：企業(yè)目標可以分為多種類型。 64： 企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。 66：在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ D。 67：管理學家（ R。 68：目標建立過程中要注意目標數(shù)量要適中。 69：目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應用于管理實在的國家是（日本）。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，這體現(xiàn)了目標的（層次性）。 72：（ 20 世紀 70 年代）以后，目標管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。 74：在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。 78：組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線 條的設計。 79：關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（ C）是不準確的。 81：戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責。 83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較， 尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 84：戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務。 86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 88：目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ BCG矩陣法）。 90：經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 93：決策的前提是（確定決策目標）。 96：（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法 、暢談會法。 市場狀態(tài) 損益值 概率 方案 暢銷 較好 一般 滯銷 0． 4 0． 2 0． 3 0． 2 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A）方案。 101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的 損益值如 102 題圖表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙） 102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。 103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如題 102 圖表所示， 則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（ 700）臺。 106：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元，產(chǎn)品單位售價為 80 元，本年度產(chǎn)品訂單為 10000 件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位 可變成本降到（ 30）元 /件時才不會虧損。 108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量是（ 125）臺。 110：組織結構設計必須與（組織目標）相匹配。 112：在快速變 化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如（矩陣制結構）。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則。 115：小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結構，如（有機式結構）。 117： M 型結構又稱為多部門結構，變即（事業(yè)部制結構）。這就是人員配備的（量才使用）原則。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍?原則。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。 122：考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。 124： 考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。 126：有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。構成領導者非權力性影響力的因素包括（品德、學識、能力、情感）。 129：領導者的權力來源包括職位權力和（自身影響力）兩個方面。 132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型， （ 9， 9 型）領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關心，屬于理想式領導。 134：根據(jù)赫塞 — 布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應彩的領導風格是（高工作 — 高關系）。 136： 激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應。 138：激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā) 現(xiàn)。 139：需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為家亞伯拉罕。 140：（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。 144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關，這是（成就需要