組織行為學(xué)--態(tài)度與行為-展示頁
2024-11-20 04:21本頁面
【正文】 ,第六節(jié) 人格與行為,一．人格的概念與特點(diǎn) 二．人格的分類和描述模型 三．影響組織行為的主要人格特質(zhì) 四．人格與工作的匹配,一．人格的概念與特點(diǎn),人格（個(gè)性）：在先天生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，一定社會歷史條件下的社會實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、較穩(wěn)定的區(qū)別于他人的個(gè)體傾向和個(gè)體心理特征的總和。 生理反應(yīng)法（測謊術(shù)）：通過個(gè)體的生理反應(yīng)指標(biāo)來測量個(gè)體態(tài)度的方法。 自由反應(yīng)法：創(chuàng)設(shè)一定條件，讓被測者自覺或不自覺地表明自己對某對象態(tài)度，直接或分析得到被測者的態(tài)度。 整理資料，采取相應(yīng)的管理措施,專業(yè)測量法,態(tài)度量表法：由專業(yè)管理人員設(shè)計(jì)出包括若干題目的量表。 態(tài)度測量問卷、量表（抽象，具體）、談話。 不協(xié)調(diào)并不一定使人們直接尋求一致性,三．態(tài)度的測量,態(tài)度：內(nèi)在心理傾向，不能直接觀察。減少不協(xié)調(diào)，尋求使不協(xié)調(diào)最少的穩(wěn)定狀態(tài)。,認(rèn)知失調(diào)理論,Leon Festinger 1950年代后期提出，試圖解釋態(tài)度和行為之間的聯(lián)系。 出現(xiàn)不一致，采取措施以回到態(tài)度和行為重新一致的平衡態(tài)。 與缺勤率和流動(dòng)率都呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系,二．態(tài)度一致性與認(rèn)知失調(diào)理論,人尋求態(tài)度之間及態(tài)度和行為之間的一致性。 組織承諾：員工對于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種狀態(tài)。 工作投入：個(gè)人心理上對他的工作的認(rèn)同程度，認(rèn)為工作績效對自我價(jià)值的重要程度。工作滿意度高，就有工作的積極態(tài)度。對工作重要意義，情感上，行為上。 關(guān)系復(fù)雜。 意向成份對事物的行為準(zhǔn)備狀態(tài)和行為反應(yīng)。,2.態(tài)度的心理結(jié)構(gòu),認(rèn)知成份對事物看法（理解、認(rèn)識和評價(jià)，世界觀、價(jià)值觀）。第五節(jié) 態(tài)度與行為,一．態(tài)度的內(nèi)涵 二．態(tài)度一致性與認(rèn)知失調(diào)理論 三．態(tài)度的測量 四．態(tài)度對行為的影響,一．態(tài)度的涵義,1.基本界定 2.態(tài)度的心理結(jié)構(gòu) 3.組織行為的態(tài)度類型,1.基本界定,態(tài)度：個(gè)體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向 對客觀對象所表現(xiàn)的積極、肯定的或消極、否定的心理傾向，行為是態(tài)度的外顯。 指向性：態(tài)度主體（態(tài)度持有者）和態(tài)度客體（態(tài)度對象） 相對穩(wěn)定連續(xù)性：理智者對于重要事物的態(tài)度，一旦形成不會輕易改變，成為其人格的一部分。 情感傾向?qū)κ挛锏暮脨?，帶有感情色彩和情緒特征。含有行為傾向。一般三者協(xié)調(diào)一致。也可能不一致，“理智上，但感情上，因而行動(dòng)上 ”,3.組織行為的態(tài)度類型,工作滿意度：個(gè)人對他所從事的工作的一般態(tài)度。員工的態(tài)度，更多的是指工作滿意度。工作投入度高，對工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。高組織承諾意味著對組織的認(rèn)同。個(gè)體試圖消除態(tài)度的分歧并保持態(tài)度和行為之間協(xié)調(diào)一致，以使自己表現(xiàn)出理性和一致性。改變態(tài)度，改變行為，或者找一種合適的理由。 失調(diào)指個(gè)體可能感受到的兩（多）個(gè)態(tài)度之間或行為和態(tài)度之間的不和諧。 降低程度取決于3個(gè)因素：導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的因素的重要性；個(gè)人認(rèn)為他對這些因素的影響程度；不協(xié)調(diào)可能帶來的后果（激勵(lì)）。人的語言、文字、表情、行為反映了認(rèn)知、情感和意向，可推測態(tài)度。發(fā)現(xiàn)令管理層吃驚的結(jié)果 專業(yè)測量法：態(tài)度量表法、自由反應(yīng)法和生理反應(yīng)法等。先后出現(xiàn)瑟斯頓式、利克特式、語義分析等專業(yè)性的量表。開放式的問題。運(yùn)用儀器測量人們身體的指標(biāo)（如心壓、脈搏、呼吸、皮膚溫度等）以探求身體生理指標(biāo)和個(gè)人的情緒、認(rèn)知、行為的關(guān)系。 個(gè)性傾向性對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極性特征。,一．人格的概念與特點(diǎn),個(gè)性心理特征個(gè)性差異中較經(jīng)常的、穩(wěn)
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