【正文】 了完整的過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)，能夠全面的評(píng)估分析生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況，及時(shí) 制訂出合理的改善方案。但評(píng)估分析流程需要更加系統(tǒng)化。 四星 建立了完善的能源消耗控制流程，能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出能源循環(huán)使用的方法。 五星 資源保護(hù)利用 能夠采取一定的措施，在生產(chǎn)過(guò)程中不斷降低能源的消耗。 三星 危險(xiǎn)因素，并采取相應(yīng)措施預(yù)防意外事故發(fā)生； 四星 ，明確了安全管理責(zé)任，并且落實(shí)到人； ，制訂出比較完整的緊急事件應(yīng)變預(yù)案，同時(shí)成立相應(yīng)的應(yīng)變小組。 四星 在充分分析生產(chǎn)的彈性和客戶需求變化的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整資源的綜合使用，使得資源得到最大限度的利用。 五星 生產(chǎn)計(jì)劃管理 ，制訂出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)控； 。 三星 建立完善的現(xiàn)場(chǎng)原、輔材料管理和控制機(jī)制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的原材料確定合理的存儲(chǔ)量。通過(guò)及時(shí)的數(shù)據(jù)分析處理，對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 三星 制訂完整的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方案： ； ； ； 。 四星 ： 1)建立設(shè)備故障分析系統(tǒng)； 2)設(shè)備持續(xù)更新改善計(jì)劃； 。 五星 設(shè)備管理 （注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） 制訂完整的設(shè)備日常點(diǎn)檢計(jì)劃： ； ； 。 三星 ，涉及到發(fā)布、培訓(xùn)、更新； 、關(guān)鍵部位都有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 四星 和持續(xù)改進(jìn)的工作中； ，使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員具備了多種技能，為靈活的安排生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。 五星 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員管理 （注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） ； ，完成相關(guān)要求的培訓(xùn)。過(guò)程實(shí)施計(jì)劃，明確了清晰的 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé)；過(guò)程控制系統(tǒng)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的反映出生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)； ，能夠靈活、科學(xué)地選擇和使用相應(yīng)的工具方法，同時(shí)將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到過(guò)程實(shí)施控制中。 三星 ，制訂出了完整的過(guò)程實(shí)施計(jì)劃和完善的過(guò)程控 制系統(tǒng)，計(jì)劃和系統(tǒng)全面系統(tǒng)，具備 了很好的操作性； ，能夠正確、熟練地使用相應(yīng)的控制工具和方法。 五星 控制和實(shí)施 —— —— 總體要求 （注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） ，制訂出了完整的實(shí)施計(jì)劃和過(guò)程控制方案，計(jì)劃方案基本全面具體。優(yōu)化的過(guò)程設(shè)計(jì)包括（但不限于）： 1)清晰完整的生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)計(jì) 2)合理的生產(chǎn)布局設(shè)計(jì)； 3)靈活的柔性生產(chǎn)組織方式設(shè)計(jì)； 4)生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)中包括了自動(dòng)防錯(cuò)措施設(shè)計(jì)、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)。 。 ，能夠使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?，例如：價(jià)值流圖、拉動(dòng)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式、單元設(shè)計(jì)等。 設(shè)計(jì) —— —— 注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容。 ： 1)成品庫(kù)存過(guò)剩率； 2)半成品庫(kù)存過(guò)剩率； ： 1)工時(shí)效率； 2)勞動(dòng)生產(chǎn)率； 3)工序流轉(zhuǎn)周期。 ： 1)培訓(xùn)計(jì)劃完成率； 2)考核合格率； 3)生產(chǎn)過(guò)程誤操作率。 ： 1)產(chǎn)品合格率； 2)客戶退貨率 ； 3)產(chǎn)品各功能指標(biāo)合格率。 三星 能夠?qū)㈩櫩秃拖嚓P(guān)方的要求，以及生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的要求，展開(kāi)成為生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)步驟環(huán)節(jié)的指標(biāo)要求。 五星 生產(chǎn)過(guò)程管理（ 400分） —— —— 要求確定 —— —— 注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容。 三星 能夠?qū)Ω倪M(jìn)的效果進(jìn)行比較全面的評(píng)價(jià)，及時(shí)的修改相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。 四星 建立完整的設(shè)計(jì)過(guò)程測(cè)量指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)過(guò)程的分析，制訂出詳細(xì)的改進(jìn)方案，對(duì)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，改進(jìn)效果突出。 五星 過(guò)程評(píng)價(jià)、分析、與改進(jìn) —— —— 能夠?qū)υO(shè)計(jì)過(guò)程的測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集分析，收集的數(shù)據(jù)基本全面。 制訂出了比較詳細(xì)的新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品批量生產(chǎn)的流程，流程包括但不限于： ； ； 。 四星 組織已經(jīng)建立了相應(yīng)的流程和渠道，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)施全程有效的監(jiān)測(cè)和控制，根據(jù) 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。 五星 控制和實(shí)施 —— —— 過(guò)程控制 （注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） 為了實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程基本的監(jiān)測(cè)和控制，能夠制訂出相應(yīng)的控制流程和監(jiān)測(cè)指標(biāo)： ； ； ； 。 三星 ； 析，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)出比較優(yōu)化的現(xiàn)場(chǎng)解決方案。 四星 ，全面反映了客戶、供應(yīng)商、員工、股東、社會(huì)等相關(guān)方面的要求； 、科學(xué)的選擇方法和工具來(lái)確定過(guò)程的要求。 五星 （ 600 分） 項(xiàng)目 內(nèi)容 星級(jí) 評(píng)價(jià)結(jié)論 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程（ 100分） —— —— 要求確定 —— —— 注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容 ，能夠通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研和顧客需求分析，確定產(chǎn)品的功能要求： 1)使用要求； 2)質(zhì)量和可靠性要求； 3)安全環(huán)保性能要求； 4)成本要求； 5)法律法規(guī)要求 ，將產(chǎn)品的功能要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的工程特性； 三星 ，同時(shí)將工程特性展開(kāi)為產(chǎn)品組成部件的特性； ，能 夠使用相應(yīng)的工具（例如：?jiǎn)柧碚{(diào)查、 Kano模型、 QFD等）。 三星 組織建立起了比較完整的授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，計(jì)劃能夠比較好的落實(shí)，在一定程度上促進(jìn)了員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)的積極性。 四星 、定期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)方法，鼓勵(lì)員工一專多能，不斷提升員工現(xiàn)場(chǎng)管理的水平； ，現(xiàn)場(chǎng)管理的改進(jìn)成 果納入到組織的知識(shí)管理中，在組織內(nèi)廣泛推廣應(yīng)用。 三星 、書(shū)面的教材和教學(xué)輔助材料或設(shè)施； 4. 初步建立了培訓(xùn)管理體系，有完整的培訓(xùn) 記錄； ，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； 及過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的成果。 五星 人員素質(zhì)（ 75分） —— —— 教育培訓(xùn) —— —— 注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容。 現(xiàn)場(chǎng)管理與組織的使命、愿景、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致； 三星 組織能夠?qū)?zhàn)略實(shí)施計(jì)劃展開(kāi)成為現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求和指標(biāo)，例如： 1)質(zhì)量提升； 2)交付準(zhǔn)時(shí)； 3)成本降低； 4)資源節(jié)約； 5)安全環(huán)保 。 四星 ，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)； 管理做出了明確承諾，相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)清晰，現(xiàn)場(chǎng)管理資源配置合理； ，組織能夠做到持續(xù)性的現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)； ，減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本已經(jīng)成為了組織文化的重要組成部分。表 1 制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)表 （ 150 分） 項(xiàng)目 內(nèi)容 星級(jí) 評(píng)價(jià)結(jié)論 領(lǐng)導(dǎo)重視(75分 ) —— —— 領(lǐng)導(dǎo)作用 —— —— ； 。 三星 ，提出相應(yīng)的指標(biāo)要求； 2. 相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)清晰 , 現(xiàn)場(chǎng)管理資源配置合理。 五星 戰(zhàn)略秉承 —— —— 注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容。 四星 現(xiàn)場(chǎng)管理的要求能夠具體分解到全部業(yè)務(wù)流程中，有科學(xué)合理的量化考評(píng)指標(biāo)，有明確的責(zé)任人。 ，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)不同層次人員的要求； ： 1)面向高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)； 2)面向全體員工的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)； 3)內(nèi)部講師培訓(xùn)。 ，建立了自己的培訓(xùn)教師隊(duì)伍； ，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容； 例編寫。 五星 員工參與 —— —— 組織初步建立起授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工主動(dòng)地參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)中。 四星 ，員工可以最大限度的自主的參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)中； 要依據(jù)。 ，能夠?qū)⒐?yīng)商、員工、股東、社會(huì)等各相關(guān)方的要求均衡合理的考慮進(jìn)來(lái)； 的整體性能要求，同時(shí)可以量化成具體的要求指標(biāo)； 。 五星 設(shè)計(jì) —— —— 發(fā)的要求，能夠使用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法和工具對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)（例如：正交試驗(yàn)法、計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)、并行工程、面向可維護(hù)性的設(shè)計(jì)、零件標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化等）； ，能夠結(jié)合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，提供解決方案。 四星 、科學(xué)地選擇和使用開(kāi)發(fā)工具方法； ，充分聽(tīng)取各相關(guān)方的意見(jiàn)，為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供最優(yōu)化的解決方案； ，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的低成本、高效率。 三星 能夠制訂出比較完整的過(guò)程控制流程（包括：開(kāi)發(fā)過(guò)程、驗(yàn)證過(guò)程、接收過(guò)程），設(shè)定全面準(zhǔn)確的控制測(cè)量指標(biāo)。 五星 能夠根據(jù)設(shè)計(jì)的要求，建立比較完整的實(shí)施計(jì)劃： ； 三星 過(guò)程實(shí)施 （注：五星涵蓋四星 與三星內(nèi)容） ； 。 四星 建立了完整詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和新產(chǎn)品規(guī)?；鞒蹋庐a(chǎn)品、新工藝能夠快速、高效的轉(zhuǎn)化為規(guī)?；a(chǎn)。 三星 能夠收集比較全面的過(guò)程測(cè)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，定期對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，制訂比較完整的改進(jìn)方案。 五星 保持 —— —— 能夠?qū)Ω倪M(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)及保持。 四星 建立了完整 的評(píng)價(jià)體系，對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，持續(xù)不斷的優(yōu)化流程和標(biāo)準(zhǔn)。 能夠?qū)a(chǎn)品的要求，展開(kāi)成為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)過(guò) 程管理的要求。 四星 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的全過(guò)程設(shè)定了明確的測(cè)量指標(biāo)，指標(biāo)可以全面反映出顧客及相關(guān)方的要求。 ： 1)設(shè)備可利用率； 2)設(shè)備故障率； 五星 3)設(shè)備維修計(jì)劃完成率； 4) 測(cè)量設(shè)備校驗(yàn)按時(shí)完成率與合格率。 ： 1)千人死亡率 /重傷率； 2)百萬(wàn)工時(shí)傷害率； 3)污染排放合格率； 4)緊急應(yīng)變計(jì)劃演習(xí)參與率。 ： 1)過(guò)程能力指數(shù)（ CPK）； 2)設(shè)備綜合效率（ OEE）。 ，設(shè)計(jì)出完整的生產(chǎn)流程。 三星 ，能夠?qū)ιa(chǎn)過(guò)程進(jìn)行不斷優(yōu)化： 1)工藝規(guī)范準(zhǔn)備； 2)生產(chǎn)流程； 3)檢驗(yàn)； 4)倉(cāng)儲(chǔ)； 5)物流； 6)服務(wù)。 四星 ，為生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了最優(yōu)化的解決方案。 ，能夠靈活、科學(xué)的使用設(shè)計(jì)工具和方法。 程的特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的工具和方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，例如：全員生產(chǎn)維護(hù)（ TPM）、快速換型（ SMED）、防錯(cuò)系統(tǒng)（ Pokeyoke）、單元布局、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（ SPC）、均衡生產(chǎn)、 5S、看板管理等。 四星 ，制訂出了完整的過(guò)程實(shí)施計(jì)劃和完善的過(guò)程控制系統(tǒng)。 ，不斷提升生產(chǎn)作業(yè)效率。 三星 方法； ，能夠獨(dú)立自主地處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類簡(jiǎn) 單的問(wèn)題。 五星 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)管理 制訂了比較完整的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)管理流程。 四星 制訂了清晰完整的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)管理流程，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都按指導(dǎo)書(shū)的要求進(jìn)行操作，各個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)書(shū)的管理落 實(shí)到人。 三星 制訂完整的設(shè)備周期性維護(hù)計(jì)劃： ； ； 。 五星 過(guò)程質(zhì)量控制（注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） 制訂完整的產(chǎn)品質(zhì)量檢查方案： 、半成品質(zhì)量檢查計(jì)劃； 。 四星 通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，建立實(shí)時(shí)的過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，收集完整的過(guò)程質(zhì)量數(shù)據(jù)。 五星 現(xiàn)場(chǎng)原材料管理 （注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） 建立完整的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原材料管理程序： ； 、輔材料的管理維護(hù)和領(lǐng)料、上料程序； 制辦法。 四星 能夠通過(guò)系統(tǒng)的、科學(xué)的方式對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原、輔材料的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，減少庫(kù)存資金，做好存儲(chǔ)過(guò)程的養(yǎng)護(hù)，堵塞浪費(fèi)渠道，提高原、輔材料的使用率。 三星 生產(chǎn)計(jì)劃的制訂流程能夠適應(yīng)快速多變的客戶需求，能夠充分利用現(xiàn)場(chǎng)的資源滿足客戶的需求。 五星 安全與環(huán)境管理 （注：五星涵蓋四星與三星內(nèi)容） 、整潔、安全的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境； （例如：職業(yè)病防治法、 ISO1400 OHSAHS18001 等）； ，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)配備了充足的安全防護(hù)器具； ； 。 ； ，制訂出各種緊急狀況的應(yīng)變預(yù)案，并按計(jì)劃定期演練，持續(xù)評(píng)價(jià)方案的可行性和效果； 3能夠投入一定的財(cái)力和物力治理環(huán)境，尋找方法，持續(xù)降低生產(chǎn)過(guò)程中的污染排放。 三星 能夠結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn)，采用適當(dāng)?shù)姆绞?，不斷?duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，以減少能源損耗。 五星 評(píng)價(jià)、分析、與改進(jìn) —— —— 能夠定期對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，制訂出持續(xù)改進(jìn)的方案。 三星 能夠建立比較完整的生產(chǎn)過(guò)程評(píng)估流程，根據(jù)分析結(jié)果制訂出比較完善的改進(jìn)方案。 五星 保持 —— —— 能夠?qū)^(guò)程的改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，但需要更加及時(shí)地修改相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 四星 持續(xù)不斷的過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，相關(guān)的流程、標(biāo)準(zhǔn)始終處于最新的狀態(tài)。 能夠根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的要求，采購(gòu)前對(duì)供方評(píng)價(jià)，建立可靠的供應(yīng)鏈，并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效控制管理。 三星 能夠?qū)⒐?yīng)商的績(jī)效納入到供