【正文】 定量預(yù)測(cè)方法，并在實(shí)際中對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果不斷進(jìn)行修正。 管理程序 /要求 、人力資源規(guī)劃的基本原則 ： 公司 2021 、保障原則，應(yīng)有效保障公司對(duì)人力資源的供給； 、與外部環(huán)境相適應(yīng)原則，充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素以及變化趨勢(shì) ； 、與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則，確保協(xié)調(diào)。 、集團(tuán)管理總監(jiān)：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃規(guī)范化監(jiān)督和規(guī)劃方案和結(jié)果表單的審核。 職責(zé) 、 集團(tuán)人事部 ：負(fù)責(zé)人力資源 規(guī)劃的組織，確定工作程序、需求確認(rèn)，進(jìn)行預(yù)測(cè)，規(guī)劃編制，負(fù)責(zé)對(duì)部門規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)。 、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)：是對(duì)內(nèi)部人員擁有量的預(yù)測(cè)，其任務(wù)是根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量。 、人力資源供給預(yù)測(cè)：是指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)公司內(nèi)部和外部各類人力資源補(bǔ)充來源情況進(jìn)行的預(yù)測(cè)。 、未來人力資源流失預(yù)測(cè)：是在綜合考慮公司離職人員情況的基礎(chǔ)上對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的人員流失情況做出預(yù)測(cè)。 、現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)：是指根據(jù)公司目前職務(wù)編制水平，對(duì)人力資源現(xiàn)狀和人員配置情況進(jìn)行盤點(diǎn)和評(píng)估，在此基礎(chǔ)上，確定現(xiàn)實(shí)的人力資源需求。 術(shù)語 、人力資源需求預(yù)測(cè)：是指為實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī) 劃，對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)所需員工數(shù)量和種類的估算。 2 某公司 管理 體系程序文件 文件編號(hào)： ISO040101 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 版次頁數(shù)： 版 共 5 頁 管理體系要素：人力資源管理 文件狀態(tài)： 試運(yùn)行 編制： 人事行政部 審定： 批準(zhǔn)： 目的 科學(xué)地預(yù)測(cè)，分析公司在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求情況，制定必要的政策與措施，確保在需要的時(shí)間和需要崗位上獲得各種需要的人才，從而保證公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 B、年度獎(jiǎng)懲按經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃書規(guī)定及“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀”獎(jiǎng)懲辦法，算總帳，依據(jù)管理效果要求，計(jì)算 年度指標(biāo)完成率按超差額度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲，同時(shí)，對(duì)指標(biāo)完成率低、發(fā)生安全事故領(lǐng)導(dǎo)處于經(jīng)濟(jì)處罰 和行政處罰。 、人力資源管理效果考評(píng) A、人力資源管理月績(jī)效考評(píng)：根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解人力資源管理任務(wù)指標(biāo)及效果指標(biāo)，對(duì)人力資 源管理部門、管理制度執(zhí)行部門管理效果建立考核指標(biāo)，納入月度《部門績(jī)效考核管理》進(jìn)行考核。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境，展現(xiàn)企業(yè)良好面貌。以以上制度完善公司軟管理環(huán)境，提高員工對(duì)企業(yè)認(rèn)可度，最大 限度激發(fā)人力資源主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。進(jìn)行員工出勤及表現(xiàn)控制，對(duì)未達(dá)管理要求者 進(jìn)行必要處罰，對(duì)表現(xiàn)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)，倡導(dǎo)公司價(jià)值追求。 1 管理體系綱領(lǐng)性文件 人力資源管理綱要 ISO0400 共 2頁 第 2頁 、 人力資源的科學(xué)管理 人事部和相關(guān)部門 按照《員工培訓(xùn)管理》、《崗位績(jī)效考核管理》、《薪酬設(shè)計(jì)與 管理 》、《素質(zhì)配置 及考評(píng)管理》、《職業(yè)生涯發(fā)展管理》、《員工出勤及獎(jiǎng)懲管理》、《員工離職、流失管理》等管理標(biāo)準(zhǔn)組 織員工培訓(xùn)，提供知識(shí) /技能增長(zhǎng)增強(qiáng)的機(jī)會(huì)。 、人力資源的管理控制 人力資源 管理的控制面應(yīng)覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程，著力于人力資源配置、人力資源科學(xué)管理和勞動(dòng) 環(huán)境監(jiān)督管理。 B、人事部根據(jù)人力資源管理的激勵(lì)和約束理論，組織編制 必要管理標(biāo)準(zhǔn)，見條款 ，保證與人力 資源最先進(jìn)管理模式符合性。 、收集相關(guān)法律法規(guī)、編制人力資源管理 標(biāo)準(zhǔn)。 人力資源 管理應(yīng)覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程。 、相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)管理制度，提供規(guī)范管理環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境。 術(shù)語 、人力資源管理：依照相關(guān)激勵(lì)理論和法律法規(guī)，對(duì)人力資源及其勞動(dòng)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)管理的活動(dòng)。 公司 2021 管理體系文件 人力資源管理文件匯編 版本序號(hào)： 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號(hào)： 2021年 月 日發(fā)布 2021 年 月 日實(shí)施 公司 發(fā)布 公司 2021 體系文件目錄 序號(hào) 體系文件名稱 文件編號(hào) 頁次 1 人力資源管理綱要 ISO0400 1 2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ISO040101 3 3 員工招聘管理 ISO040102 8 4 員工培訓(xùn)管理 ISO040103 11 5 崗位績(jī)效考核管理 ISO040104 14 6 薪酬設(shè)計(jì)與管理 ISO040105 19 7 職業(yè)生涯規(guī)劃管理 ISO040106 27 8 素質(zhì)配置與考評(píng)管理 ISO040107 33 9 員工出勤及獎(jiǎng)懲管理 ISO040108 41 10 員工離職、流失管理 ISO040109 45 11 勞動(dòng)合同管理 ISO040201 48 12 勞動(dòng)保護(hù)管理 ISO040202 50 13 勞動(dòng)保險(xiǎn)管理 ISO040203 52 14 勞動(dòng)環(huán)境 5ISO 管理 ISO040204 54 15 工傷事故處理管理 ISO040205 57 公司 2021 某公司 管理體系綱領(lǐng)性文件 文件編號(hào)： ISO0400 人力資源管理綱要 版次頁數(shù)： 版 共 2 頁 管理 體系要素：人力資源管理 文件狀態(tài)： 試運(yùn)行 編制： 人事行政部 審定： 批準(zhǔn)： 目的 科學(xué)進(jìn)行人力資源及其勞動(dòng)環(huán)境管理，健全人力資源激勵(lì)約束機(jī)制，保證勞動(dòng)環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)符 合性，維護(hù)企業(yè)和員工合法權(quán)益。 適用范圍 適用于 某公司 的人力資源管理。 職責(zé) 、公司人事部為人力資源的歸口管理部門，負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)激勵(lì)理論和國(guó)家勞動(dòng)方面法律法規(guī)制定并 實(shí)施企人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，并 對(duì)相關(guān)部門執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供有創(chuàng)造力 的人力資源和良好的勞動(dòng)環(huán)境及秩序。 管理程序 、 人力資源 管理的組織 、明確 人力資源 管理范圍 A、 人力資源 管理按管理對(duì)象不同可分為人力資源配置、人力資源科學(xué)管理、勞動(dòng)環(huán)境監(jiān)督管理三部 分。 B、管理要求：科學(xué)人力資源配置及管理，提供適應(yīng)人力資源及其環(huán)境，保證企業(yè)較高勞動(dòng)組織水平。 A、人事部根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和員工勞動(dòng)管理需要，通過當(dāng)?shù)貏趧?dòng)主管部門收集國(guó)家勞動(dòng)方面包括勞動(dòng)法 、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)衛(wèi)生、勞動(dòng)安全、安全技術(shù)、勞動(dòng)保障等相關(guān)法律法規(guī)作為編制勞動(dòng)管 理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行法規(guī)化管理的依據(jù)。 C、人事部按照相關(guān)法律法規(guī)和人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人力資源管理人員、各級(jí)管理干部和所有崗位 員工組織有效的內(nèi)部 /外部培訓(xùn)，保證具備適應(yīng)的意識(shí)、責(zé)任心、技術(shù)能力或資質(zhì)。 、 人力資源的配置 人事 部和相關(guān)部門 按照《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》、《員工招聘管理》、《素質(zhì)配置及考評(píng)管理》等管理 標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要，對(duì)緊缺的人力資源進(jìn)行規(guī)劃和儲(chǔ)備，通過崗位及職能目標(biāo)要求， 公司 2021 配置素質(zhì)對(duì)應(yīng)適宜的人力資源，并通過招聘管理制度把好員工入廠素質(zhì)關(guān)、健康關(guān)，通過試用、績(jī)效 考核、素質(zhì)表現(xiàn)考評(píng)確認(rèn)人力資源素質(zhì)適應(yīng)性，有針對(duì)性培訓(xùn)提升和淘汰，建立起素質(zhì)達(dá)標(biāo)的 員工團(tuán) 隊(duì)?？茖W(xué)確定崗位績(jī)效考核、薪酬分配、素質(zhì)考評(píng)辦法，提 供員工職業(yè)發(fā)展通道，建立健全人力資源激勵(lì)約束機(jī)制，促 使明確企業(yè)目標(biāo)的自身努力目標(biāo)，使員工 目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相一致。通過員工離職面談，研討，反思管理問 題，為管理持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)和時(shí)機(jī)。 、 勞動(dòng)環(huán)境管理控制： 人事部通過《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)保護(hù)管理》、《勞動(dòng)保險(xiǎn)管理》、《勞動(dòng)環(huán)境 5ISO1I 管理》、《工 傷事故處理管理》等勞動(dòng)管理 制度，規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂和解除，規(guī)范員工勞動(dòng)保護(hù)，為員工辦理勞動(dòng) 保險(xiǎn)，解除后顧之憂。對(duì)工傷事故合情合理合法妥善處理，通過 必要的處罰促使相關(guān)人員高度重視安全并采取切實(shí)預(yù)防措施。 每月進(jìn)行人力資源管理效果分析及改進(jìn)措施報(bào)告，形成人力資源管理的持續(xù)改進(jìn)。 支持文件、管理記錄 國(guó)家勞動(dòng)管理方面法律法規(guī) 《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》 ISO040101 《員工招聘管理》 ISO040102 《員工培訓(xùn)管理》 ISO040103 《崗位績(jī)效考核管理》 ISO040104 《薪酬設(shè)計(jì)與管理》 ISO040105 《職業(yè)生涯發(fā)展管理》 ISO040106 《素質(zhì)配置及考評(píng) 管理 》 ISO040107 《員工出勤及獎(jiǎng)懲管理》 ISO040108 《員工離職、流失管理》 ISO040109 《勞動(dòng)合同管理》 ISO040201 《勞動(dòng)保護(hù)管理》 ISO040202 公司 2021 《勞動(dòng)保險(xiǎn)管理》 ISO040203 《勞動(dòng)環(huán)境 5ISO1I 管理》 ISO040204 《工傷事故處理管理》 ISO040205 人力資源管理效果分析及改善措施報(bào)告 ISO04000001 附加說明 本 標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營(yíng)管理部提出、由人事行政部編寫、由人事行政部負(fù)責(zé)解釋。 適用范圍 適用于 某公司 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 。分為現(xiàn)實(shí)需求預(yù)測(cè)、未來需求和流失預(yù)測(cè)。 、未來人力資源需求預(yù)測(cè)：是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)所需人員數(shù)量、種類和條件所做的預(yù)測(cè)。 、需求預(yù)測(cè)的德爾菲方法：又稱專家會(huì)議預(yù)測(cè)法，是以書面形式背對(duì)背地分幾輪 征求和匯總專家意見，依靠專家個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種人力資源需求預(yù)測(cè)方法。包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)。 、人力資源外部供應(yīng)預(yù)測(cè)：在規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上確定可以從公司外部獲得的各類人員的數(shù)量。 、各部門負(fù)責(zé)在 集團(tuán)人事部 指導(dǎo)下進(jìn)行部門人力資源需求預(yù)測(cè)和規(guī)劃，并向人事行政部提供數(shù)據(jù)。 、集團(tuán)常務(wù)副總裁：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃規(guī)范化監(jiān)督和規(guī)劃方案和結(jié)果表單的審批。 、系統(tǒng)性原則，要反映人力資源結(jié)構(gòu)，使各類不同人才恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)性功能。 3 管理體系程序文件 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ISO040101 共 5頁 第 2頁 、現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè) 、預(yù)測(cè)步驟： A、根據(jù)崗位工作分析的結(jié)果，確定目 前的職務(wù)編制水平和人員配置； B、進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的超編、缺編以及是否符合職務(wù)任職資格要求； C、 集團(tuán)人事部 將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與各部門管理者進(jìn)行討論，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行修正； D、該統(tǒng)計(jì)結(jié)論為現(xiàn)實(shí)的人力資源需求。同時(shí)根據(jù)崗位說明書確定的崗位任職資格要求和歷次績(jī)效考核結(jié)果，統(tǒng)計(jì)出不符合職務(wù)資格要求的人數(shù)。 、 集團(tuán)人事部 對(duì)上述結(jié)果進(jìn)行匯總，填寫“現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表”，作為現(xiàn)實(shí)需求預(yù)測(cè)結(jié)果。修正后的結(jié)論即為正式的現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)。 G、行業(yè)技術(shù)是否會(huì)取得重大突破、這種突破會(huì)對(duì)本公司產(chǎn)生什么樣的影響？ 、預(yù)測(cè)步驟 A、對(duì)可能影響人力 資源需求的管理和技術(shù)因素進(jìn)行預(yù)測(cè)； B、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，確定預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的投資額度、營(yíng)業(yè)收入等因素； C、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，初步確定預(yù)測(cè)期內(nèi)總體人員需求以及生產(chǎn)部門、職能和業(yè)務(wù)部門人員需求； D、各部門根據(jù)增加的工作量并綜合考慮管理和技術(shù)因素的變化，確定需要增加的崗位及人數(shù)； E、將上述步驟所得的統(tǒng)計(jì)結(jié)論進(jìn)行平衡和修正，即得到未來人力資源需求預(yù)測(cè)。 、 集團(tuán)人事部 在預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，收集并明確預(yù) 測(cè)期內(nèi)每年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。預(yù)測(cè)公式為： Y=β 0+β 1+β 1x1+β 2x2。 、 集團(tuán)人事部 應(yīng)組織各單位對(duì)本業(yè)務(wù) 單元具體人員需求作出預(yù)測(cè)，根據(jù)增加的工作量并綜合考慮管理和技術(shù)等因素的變化，確定需增加的崗位和人數(shù)。 、德爾菲人力資源需求預(yù)測(cè)方法的運(yùn)用步驟 A、預(yù)測(cè)準(zhǔn)備工作，包括：由 集團(tuán)人事部 確定預(yù)測(cè)課題及各預(yù)測(cè)項(xiàng)目；在 集團(tuán)人事部 成立預(yù)測(cè)工作辦公室；在各單位內(nèi) 成立專家小組，應(yīng)包括人力資源方面的專員和相關(guān)管理干部。 C、預(yù)測(cè)工作辦公室收集預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并把綜合結(jié)果反饋給各專家小組，要求其做出第二輪預(yù)測(cè)。 D、得出預(yù)測(cè)結(jié)果。 、運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的注意事項(xiàng) A、要給專家提供已收集的歷史資料及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，充分利用專家小組的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 C、允許專家小組對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果作粗略估計(jì)，但要求提供預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)的肯定程度。 、未來人力資源需求預(yù)測(cè)的其他方法