消費經濟學消費者行為-展示頁
2024-08-21 09:35本頁面
【正文】 第二節(jié) 影響消費者行為的主要因素 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 15 二、消費客體因素 ? 消費客體因素是指消費的對象即消費品和服務。時間也是一種重要的消費者資源，消費者青睞節(jié)約時間的產品或服務。 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 4 ? 消費者行為的主要特征： ? 1．動機性 ? 2．系統(tǒng)性 ? 3．復雜性 ? 4．可引導性 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 5 二、消費者行為的類型 ? （一）依據(jù)消費者購買目標的選定程度劃分 ? 1．全確定型 ? 2．半確定型 ? 3．不確定型 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 6 ? （二）依據(jù)消費者的購買態(tài)度與要求劃分 ? 1．習慣型 ? 2．理智型 ? 3．價格型 ? 4．沖動型 ? 感情型 ? 疑慮型 ? 隨意型 t t tCYa b e= + +第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 7 ? （三）依據(jù)消費者在購買現(xiàn)場的情感反應劃分 ? 1．沉實型 ? 2．溫順型 ? 3．健談型 ? 4．反抗型 ? 5．激動型 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 8 ? （四）依據(jù)購買中消費者的介入程度和品牌差異的程度劃分 ? 1．復雜的購買行為 ? 2．減少失調感的購買行為 ? 3．尋求多樣性的購買行為 ? 4．習慣性的購買行為 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 9 ? （五）依據(jù)消費者購買中解決問題的復雜程度劃分 ? 1．常規(guī)反應行為類型 ? 2．有限解決問題類型 ? 3．廣泛解決問題類型 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 10 三、研究消費者行為的意義 ? 1．有利于更好地滿足消費需求 ? 2．有利于增強企業(yè)競爭能力 ? 3．有利于國家制定宏觀經濟政策與法律 ? 4．有利于生態(tài)環(huán)境的保護 第一節(jié) 消費者行為的特征、類型及研究意義 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 11 第二節(jié) 影響消費者行為的主要因素 ? 一、個體因素與消費者心理 ? 二、消費客體因素 ? 三、社會環(huán)境因素 2020/9/15 《消費經濟學》第七章 12 一、個體因素與消費者心理 ? 1．消費者資源
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