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4s個人工作總結(多篇個人工作總結)與4s店保險理賠工作總結匯編-展示頁

2024-11-20 00:50本頁面
  

【正文】 目錄第一篇:4s個人車險工作總結第二篇:4s店 XX年個人總結XX工作計劃第三篇:4s店車間管理個人工作總結第四篇:4s店店員個人總結第五篇:4s店年度工作總結正文第一篇:4s個人車險工作總結工作總結***總或者****部門【或者不要排頭】:我于XX年11月進入公司****部進行工作,經(jīng)過近3個月的工作開展,業(yè)務兢兢業(yè)業(yè)、認真負責,和公司同事之間關系相處融洽,配合各部門及時完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下也取得了一定的進步。在這三個多月里,我跟4s店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友,她們平常給了我很大的幫助,我用自己的實際行動讓他們看到了我的真誠!光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是低下的。 我們要把低端的客戶當成高端客戶來接待,就這樣我們才比其他人多一個客戶,多一個客戶就多一個機會; 對潛在客戶做到每周二次的拜訪。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。 業(yè)務上,了解客戶的需求、車險購買渠道、講解在4s購買車險的好處等,挖掘潛在客戶,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。比如:客戶問:4s店保險怎么這么貴?答:因為險種齊全,保障全面,價格自然就高了。來我給您介紹介紹這些險種。 電話投保好像便宜很多吧。比如,以后出險了定損價格上就有所區(qū)別。保險是一個大件商品,能一味的只看價格。難道您愿意買份縮水保險嗎。 答:哦,是這樣啊。找一個專業(yè)的機構買比找熟人好。在4s店購買,售后服務是我們應做的,您可以安心享受我們的服務。做到主動給講解客戶在4s店買車險所具有的全面保障,以此達到穩(wěn)定客戶,促成客戶在4s店新購保險和續(xù)保。而服務的價值也只有當事故發(fā)生時車主才能體會得到。即意味著投保方便、保費合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務保障和便利。同時,在4s店買保險,其實傳遞給投保車主的是一份安心及省心。4s店這么大的一家店,肯定希望服務好車主,從而帶動新車的持續(xù)銷售。這主要是從出險后理賠的角度來講。一方面,由于4s店在修理技術上都很過硬,無須為修理的質(zhì)量擔憂。另外,到4s店續(xù)保,定損、維修都在4s店里完成,定損價和修車價格是一致的,車主無需額外付出修車差價。出險后的理賠都不用投保人操心,配件也是原廠的,質(zhì)量上有保證。消費者自行購買車險可以便宜幾十塊錢,但保險公司推薦的綜合維修站、零部件品質(zhì)難以保證。從保險公司的角度上講,它寧愿能修就修能補就補?!?s店的服務客戶相對于保險公司要少得多,客戶去保險公司理賠往往要排隊等很久,而4s店是一對一管家式服務,保證更加細致的為您服務?!龅奖kU公司投保,出險之后定損往往價格偏低汽修廠修車的價格一般要比定損價高車主往往要自己掏腰包補上差額有的時候這個差額要比定損價高好幾倍。我一定不會在公司的發(fā)展中迷失自己的方向,逐漸的發(fā)展,為安捷貢獻自己的一點力量。以上總結,是本人在安捷車業(yè)工作的一些總結,再次,感謝領導的良苦用心,也感謝領導這些日子的栽培!總結人:第二篇:4s店 XX年個人總結XX工作計劃XX年個人總結今天是歲末的最后一天,我很榮幸的來到一汽豐田有一個月的時間了,入職新車庫管一職,從熟悉環(huán)境到漸漸適應環(huán)境,自己有了個新的認識,也懂得自身的責任和領導的信任。工作在服務窗口,明白客戶就是上帝,時刻嚴格要求自己的言行,本職工作完成后工作閑暇時,做些展廳力所能及的小事。無論從輪胎標志擺正,還是在新車交付時清潔座椅。這句信條激勵我邁向XX年嶄新的一頁。過去的時光在自己工作中好的方面繼續(xù)一如既往的做好,不足的地方,虛心接受領導和同事們的指正和幫助,反思自己,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我熱愛銷售部這個團隊,時刻為團隊利益著想,每位銷售顧問新車交付,在我閑暇時都會積極配合順利完成交車。未來的一年,全力服從部門領導的工作安排,作好本職工作,積極配合同事完成交車工作。未來的一年,是希望,是挑戰(zhàn),也是實現(xiàn)個人價值的舞臺,我會把握自己,把握未來,踏踏實實的做好每一件事,不辜負同事們的幫助和領導的信任。三月份來到本店,擔當車間主任一職。之前沒有從事過4s店的相關工作,工作經(jīng)驗缺少,但經(jīng)過近一年的學習和工作,從中學到了很多也有了一些自己的見解。在崔總的帶領下,大家能夠像一家人一樣,為了團隊的整體提高,每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應的工作,這也表明了我們的團隊凝聚力很強。技術上來說,兩個組有一定的維修能力,但對斯柯達品牌需要時間和經(jīng)驗的積累。兩組解決故障的能力也有一定的差距,這與個人的維修經(jīng)驗和做事的態(tài)度有直接的關系,說話不分場合,驕傲自大,做事武斷,整體素質(zhì)需要提高,但對技術的鉆研精神還是有目共睹的。對于有培養(yǎng)價值的人員,我們應盡力去開發(fā)和利用,以免人才的流逝和不必要的損失,也不利于品牌的發(fā)展。同樣,沒有自我學習的能力,缺乏上進心。前臺及車間提成存在漏洞,應該細分。對于明年的工作安排有如下的看法。目的在于維修案例的共享,全體人員都能夠及時掌控,同時也提高組長的培訓能力。管理上:結合車間目前工作狀態(tài),制定一套新的車間派工方案,做到公平對待每一組,使兩組工作量及效益基本一致。全體人員學習自己的崗位職責,必須明確自己的工作范圍,知道干什么、應會什么、應知什么。以上是今年的工作總結和明年的工作安排,如不完善及不妥之處請領導批評指正,希望在XX年我們的售后服務會做的更好、也希望各位同仁繼續(xù)努力??傊@一年來也是對于我一種成長的幫助,對于自身素質(zhì)的提升,說實在的,每一年在新奇特領悟與成長, 是一種人生的體會,外面應該沒有這種感覺,但也足夠了。我很后悔沒有讀好書,感覺有點不夠用。在聯(lián)想著這XX年,人家別的店認為xx店是做不好的。組與組之間的配合一實要到位,其實xx店現(xiàn)在非常的資源。一定是可以超過其它店。XX年冬天的來臨,意味著一年馬上要結束了,頭腦里回憶著這一年來的不平凡,感覺在新奇特每一年都過的很快,可能是習慣于這種感覺。雖然有時候有會累了,煩了,但調(diào)整下狀態(tài)就沒事了,因為每天都有任務和目標要去完成,身為接等主力干將,也是一種標桿?;叵肫鹉瓿酰菚r候美容組我們以前的頭沒做了,接下來組里也沒有幾個人做業(yè)績,感覺像一盤散沙,無人指導,其實余志軍以前在的時候,也一樣的,業(yè)績也是我們幾個接待人員做下來的,但感覺不管怎么樣,頭不在了,好像明天的事情非常的一樣的。
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